国家普通话水平测试中存在的问题及其解决对策
作者：***
来源：《消费导刊·理论版》2008年第12期
[摘 要]本文从管理角度首次指出了国家普通话水平测试中存在的问题，提出研发“普通话水平测试语音识别系统”和“普通话水平测试成绩管理系统”，让计算机当考官，从根本上解决存在的问题，使普通话水平测试真正回归到它的初衷。
[关键词]普通话 测试 问题 “计算机考官” 研发 系统 句处理
一
我国的普通话水平测试从最初的个别省、市、行业、部门人的试行到今天全国范围内规定行业的人的测试（该文话题不包括对外国人进行的汉语水平考试），已经十个年头了。十年来，在各级有关领导的关心下，在各级有关部门的管理下，在众多测试员的辛勤努力工作下，
这项工作取得了很大的成绩，全国有近千万的人接受了测试并达标。由此，有力地促进了在全国大力推广普通话的进程，普通话的普及率和水平大为提高，为国家的物质文明和精神文明建设作出了建国以来的最大贡献。但是，我们这个社会正处在转型期，落后的、陈腐的观念还不时地表现出强大的势力，使得新生事物的出现总是与问题同生。普通话水平测试这项顺应时代发展而出现的新工作在取得极大成绩的同时，也存在着不容回避的问题。
这些年来，从学术方面探讨测试内容、评分标准的论文很多，而我认为，更重要的还是测试管理方面受社会上的不良风气影响而出现的问题，譬如：人情分、失误分、注水分、走过场、乱设点、乱收费、以证卡人、硬性购买辅导教材等。其问题的性质和国家各类考试领域存在的问题的性质一样（只是问题涉及的对象数量少、当事人受益或受损的程度轻、社会关注度小而已）。这些现象在一定程度上损害了普通话水平测试的权威性、严肃性、公正性和声誉，到了需要迫切解决的时候了。
二
普通话水平测试存在的问题的性质虽然和其他考试领域存在的问题的性质一样，具有普遍性，有点法不责众，其根源是政体、教育体制等问题，但要纠正普通话测试中的不良现象远比要纠正其他考试领域中的不良之风要容易得多。其主要原因就是普通话水平测试的内容很单一，就是语音。我经过长时期地深思熟虑，认为关键就是要把高科技手段引进普通话水平测试中，即推出“计算机考官”，建立全国联网的“普通话水平测试语音识别系统”、“普通话水平测试成绩管理系统”，只要攻克了这个高科技堡垒，其他问题就应刃而解了。（我大约记得在几年前的电视新闻中报道过云南一所大学有位老师在做与此相关的研究，可现在网上搜索不到此信息。）研发“普通话水平测试语音识别系统”和“普通话水平测试成绩管理系统”，推出“计算机考官”的好处如下：
（1）可以堵绝普通话水平测试中的“人情分”，做到“计算机考官”面前人人平等。中国是一个重人情、好面子的国度，在全社会还较普遍地认为“说普通话”、“说好普通话”不是个什么大的问题的背景下，领导、上级、亲戚、朋友、同学、老乡、熟人……打个招呼，又抹不开面情，只好送点人情分，而 “计算机考官”六亲不认，只按程序办事。
（2）可以解决普通话水平测试中的“失误分”问题。有时由于测试员工作繁忙休息不好
或测试环境嘈杂等原因，使测试员情绪烦躁、精神状态不佳，导致辨音能力的正常发挥，出现误判，分数偏高或偏低，而“计算机考官”只要不停电，没有程序、机械故障，就会夜以继日地、高效地、不出差错地忘我工作。
（3）可以堵绝和成绩登记过程中的多登、少登、漏登及“张冠李戴”。被测试者首先输入姓名、籍贯、性别、民族、年龄、学历、身份证号、照片、指纹等证明自己的信息，让计算机确认并联网可查，者自然会望而却步。被测试者的成绩完全由计算机统计处理，多登、少登、漏登和“张冠李戴”的差错自然会消除。
（4）可以解决有的被测试者“临阵磨，不亮也光”的碰运气或投机现象。现行人工测试中，由于试题套数少或准备时间过长等原因，本身语音面貌较差的被测试者可以较快地记住试题上的内容，然后小心翼翼地答题，就有可能考出一个比自己本身水平高的成绩来。但是面对“计算机考官”，点下试题健，由计算机在存有1003份（假定）试题的试题库库中随机调出一份，限时测试，就没有空子可钻了。被测试者只有踏踏实实地认真学习普通话，真正地达到某一级水平，才能考出某一级的成绩来。
（5）可以解决“注水分”的问题。由于有些单位、部门（尤其是各类学校），学生的普
通话水平达标率、成绩等级率往往会成为上级考核学校政绩的内容之一，于是，抬高学生的普通话水平达标率、成绩等级率就成为有的学校的“变通”手法。但是面对“计算机考官”和全国联网的“普通话水平测试成绩管理系统”，这种手法只能是变而不通。
（6）可以自动取缔那些未经国家认定的自设测试点，消除乱收费、硬性购买辅导教材、乱发证等管理混乱现象。本来，哪些测试站（点）具有测试资格，是被国家有关部门认定了的，但被测试人员的数量在逐年增加，被测试人员归属在各地区、各行业、各部门，有的还交错归属。在“一切向钱看”的风气影响下，挣被测试者、“肥水不流外人田”的现象就会在某些地方发生，连锁出现乱收费、硬性购买辅导教材、乱发证等现象，在社会上造成很不好的印象，损害了普通话水平测试的声誉。有了计算机测试、成绩管理系统，国家可以在网上公布指定的测试站（点），系统可以限定只有指定的测试站（点）才能够正式测试、出成绩单、成绩上网、颁发证书等，那些混乱现象自然会消除。
（7）可以解决“以证卡人”、“认证不认人”等机械、呆板的管理机制造成的不实事求是的问题。本来，进行普通话水平测试的终极目的是提高全民对推广、普及普通话的认识，加快推广、普及普通话的进程，让普通话这个全民的共同的交际工具能伴随着社会的发展，更好
地为经济和文化建设服务。但是，由于在全国许多地方仍存在着旧的管理机制，机械照章办事，当以普通话达标作为上岗、报考等的条件时，有时就会出现正在用标准的普通话说话的人因无证被拒绝，而满口地方普通话甚至满口方言的人则因有证而畅通无阻的荒唐现象，完全违背了普通话水平测试的初衷，是对普通话水平测试的莫大的嘲讽。有了“计算机考官”，某人普通话水平行不行，随时随地可让“计算机考官”判断，真正做到“以声取人”，而不是“以证取人”。
（8）可以解放大量的人力。现行人工测试的原则规定，为保证测试结果的公正、准确，每一位被测试者，必须要由三位测试员同时进行测试，特殊情况下（譬如：被测试人员多，且普通话水平普遍高，测试人员相对少等）可以是两位测试员，但少于两人测试结果无效。现在，需要测试的人员的数量逐年增加，测试员也需要不断补充，测试员在测试阶段的工作量大而忙。并且，各省、市还有一批专职或兼职的管理人员。有了“计算机考官”，测试员完全可以解放出来，管理人员也可以大量精简，只需要一支精干的、既能测试（可及时解释、判断语音问题）又能管理的队伍即可。
（9）可以节省大量的财力。现行的人工测试，测试人员的劳务费、各级管理人员的劳
务费、各级管理部门的管理费，被测试人员的测试费、辅导教材费、培训费等，加起来是一笔巨大的费用。尽管这笔费用基本上来自被测试者，但节约性社会的特征之一，就是国家要尽量减轻老百姓的经济负担，少花钱多办事，办好事。有了“计算机考官”，只是在研发“普通话水平测试”的系列软件时，需要一次性地投入大量的资金，再就是联网费用，以后要花的钱就少多了。“普通话水平测试练习”光碟完全可以在音像商店出售，被测试者完全可以像唱“卡拉OK”那样，随时随地地练习，练习到自己要达到的等级，上网到国家指定的测试站（点）测试办证即可。
（10）可以真正地、自觉地形成民众学习普通话的热潮。改革开放以来，各地经济发展不平衡，拉开了距离，促使人口大量流动，持不同方言的人混居的现象越来越普遍，因而也使普通话作为汉民族共同语、国家通用语言的重要作用突显了出来，再加上许多行业执行了普通话水平达标的上岗制度，因此，现阶段普通话在全民中的普及率和标准率是自上个世纪五十年代中期，国家号召“大力推广普通话”以来的历史最好水平。但话又说回来，除了那些规定讲普通话是上岗条件之一的行业外，其他社会成员讲不讲普通话只能引导，不能强制。
然而“计算机考官”的问世，将使一些没规定讲普通话的行业的人也主动愿意“张口一试”，来证明自己的水平。因为讲一口标准流利的普通话令人爽心悦耳，显得优雅文明，也是人的素质内容之一，它可以给人带来一定的自豪感和自信心。就像“卡拉OK”一样，把过去只限于少数人从事的歌唱工作，扩展为大众的娱乐活动，从而使许多人都能够潇洒地唱上几曲。同样，“计算机考官”也会使更多的人自觉地讲出一口漂亮的普通话来，使普通话水平测试真正地回归到它的初衷。
由于上述问题的存在，普通话水平测试在一些地方就成了走过场。
普通话成绩多久可以查 三
我是一个非计算机专业的文科教师，但依据我多年的语言类课程的教学经验和使用计算机的体会,我分析认为攻克研发普通话水平测试系列软件的主要难关在“说话”这道题上。现行的普通话水平测试的试题一般由四道题构成，即：1.读单音节字词（100个音节，共10分，限时3.5分钟）。2.读多音节词语（100个音节，一般约4750个词语，共20分，限时2.5分钟）。3.朗读（30分，限时3分钟）。4.说话（40分，限时4分钟，不得少于3分钟）。这四道题进行比较，1、2、3、题的测试内容范围具有封闭性，即有范围限制，第1题的测试内容
范围最小。普通话语音系统是世界上最简明科学的语音系统之一，共有基本音节四400多个，加上声调一共有1300多个表义音节。按照第1题读100个音节计算，只要有14套试题就可将所有音节包括。现行通用的普通话水平测试辅导教材通常从2002年增补版《现代汉语词典》中选取了10039个词语（其中绝大多数是双音节词语）作为《普通话常用词表》，逐词注音，按汉语拼音音序排列，供测试者练习。按照第2题50个词语计算，只要有201套试题就可以包括所有常用词语。由于是语音测试，实际上不需要这么多套试题，因为许多词语都有共同的语素，譬如：人才、人称、人次、人证、人质，工人、女人、匠人、黑人、狂人。第3题是朗读指定的50篇作品（各省、市规定的篇目数量、内容略有差异），这50篇作品大多数是思想上、艺术上完美结合的精品文章，语言规范，读之朗朗上口，韵律感强。尽管每一个人都有自己的语音特，有自己的朗读风格，但面对同一篇作品，作品的思想内容、艺术手法就基本上确定它的情感基调、语流音变规律、语速变化、音量大小、语气变化等，不可能有很大的差异。更重要的是对于计算机来说，这50篇作品所使用的句子的总量是可数的、是固定的，句内的词数、词序是固定的。因此，测试者只需要按照“普通话水平测试系统”提供的50篇作品的示范光碟练习即可。以上的第1、2、3题的测试内容是有限的，因此完全可以研发出这三道题的“普通话水平测试练习软件”和“普通话水平测试软件”。
版权声明：本站内容均来自互联网，仅供演示用，请勿用于商业和其他非法用途。如果侵犯了您的权益请与我们联系QQ:729038198，我们将在24小时内删除。
发表评论