管理人员考核表（适用对象：组长以上级管理人员）
部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期：
考核项目及内容 | 分值 | 考核得分 | |||
领导能力 | 15% | 善于领导下属提高工作效率，积极达成工作计划和目标 | 15 | 自评 | |
灵活领导下属顺利达成工作计划和目标 | 13～14 | ||||
主管 | |||||
尚能领导下属勉强达成工作计划和目标 | 11～12 | ||||
人事 | |||||
不得下属信赖，工作意愿低，态度消极 | 7～10 | ||||
总经 | |||||
领导方式不佳，常使下属不服或反抗 | 7以下 | ||||
计划能力 | 15% | 工作计划性强，工作安排井然有序 | 15 | 自评 | |
工作有计划，工作安排有条理 | 13～14 | ||||
主管 | |||||
工作有计划，但条理性不足 | 11～12 | ||||
人事 | |||||
只能做交办事项，不知改进 | 7～10 | ||||
总经 | |||||
缺乏计划能力，须依赖他人 | 7以下 | ||||
工作任务及效率 | 15% | 能出完成工作任务，工作效率高 | 15 | 自评 | |
能胜任工作，效率较高 | 13～14 | ||||
工作不误期，表现符合标准 | 11～12 | 主管 | |||
勉强胜任工作，无甚表现 | 7～10 | 人事 | |||
工作效率低，时有差错 | 7以下 | 总经 | |||
责任感 | 15% | 有积极责任心，能彻底达成任务，可放心交代工作 | 15 | 自评 | |
具有责任心，能达成任务，可交付工作。 | 13～14 | ||||
尚有责任心，能如期完成任务 | 11～12 | 主管 | |||
责任心不强，需有人督导，亦不能如期完成任务督导 | 7～10 | 人事 | |||
无责任心，时时需督导，也不能完成任务 | 7以下 | 总经 | |||
沟通协调 | 10% | 善于上下沟通平衡协调，能自动自发与人合作 | 10 | 自评 | |
乐意与人沟通协调，顺利达成任务 | 8～9 | ||||
主管 | |||||
尚能与人合作，达成工作要求 | 7 | ||||
人事 | |||||
协调不善，致使工作较难开展 | 5～6 | ||||
总经 | |||||
无法与人协调，致使工作无法开展 | 5以下 | ||||
授权指导 | 10% | 善于分配权力，积极传授工作知识，引导下属达成任务 | 10 | 自评 | |
灵活分配工作或权力，有效传授工作知识达成任务 | 8～9 | ||||
主管 | |||||
尚能顺利分配工作与权力，指导下属完成任务 | 7 | ||||
人事 | |||||
欠缺分配工作权力，及指导下属之方法，任务进行偶有困难 | 5～6 | ||||
总经 | |||||
不善分配权力及指导下属之方法，内部时有不服及怨言 | 5以下 | ||||
工作态度 | 10% | 品德廉洁，言行诚信，立场坚定，足为楷模 | 10 | 自评 | |
品行诚实，言行规矩，平易近人 | 8～9 | ||||
主管 | |||||
言行尚属正常，无越轨行为 | 7 | ||||
人事 | |||||
固执己见，不易与人相处 | 5～6 | ||||
私务多，经常利用上班时间处理私事，或擅离岗位 | 5以下 | 总经 | |||
成本考核 | 10% | 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 | 10 | 自评 | |
具备成本意识，并能节约 | 8～9 | 主管 | |||
尚有成本意识，尚能节约 | 7 | 人事 | |||
缺乏成本意识，稍有浪费 | 5～6 | 总经 | |||
无成本意识，经常浪费 | 5以下 | ||||
加分项 | 事实说明 | ||||
减分项 | |||||
综合考核得分 | |||||
总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人：
BOSS操作员考核表
（适用对象：BOSS管理部人员）
部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期：
项目及考核内容 | 分值 | 考核得分 | |||
工作任务 | 30% | 能时时跟进，追踪工作，提前完成任务 | 30 | 自评 | |
能跟踪，按期完成任务 | 25～29 | 主管 | |||
在监督下能完成任务 | 15～25 | 人事 | |||
在指导下，偶尔不能完成任务 | 15以下 | 总经 | |||
工作质量 | 20% | 出、准确,无任何差错 | 20 | 自评 | |
完成任务质量尚好,但还可以再加强 | 15～19 | 主管 | |||
工作疏忽,偶有小差错 | 10～14 | 人事 | |||
工作质量不佳,常有差错 | 10以下 | 总经 | |||
工作技能 | 10% | 具有极丰富的专业技能，能轻松完成本身职责 | 10 | 自评 | |
有相当的专业技能，足以应付本身工作 | 8～9 | 主管 | |||
专业技能一般，但对完成任务尚无障碍 | 7 | 人事 | |||
技能程度稍感不足，执行职务常需请教他人 | 5～6 | 总经 | |||
对工作必需技能不熟悉，日常工作难以完成 | 5以下 | ||||
工作态度与责任感 | 15% | 任劳任怨，竭尽所能完成任务 | 15 | 自评 | |
工作努力,主动，能较好完成份内工作 | 13～14 | 主管 | |||
有责任心，能自动自发 | 10～12 | 人事 | |||
交付工作需要督促方能完成 | 7～9 | 总经 | |||
敷衍了事，无责任心，做事粗心大意 | 7以下 | ||||
协调性 | 15% | 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 | 15 | 自评 | |
爱护团体，常协助别人 | 13～14 | 主管 | |||
应他人要求能帮助别人 | 10～12 | 人事 | |||
仅在必要与人协调的工作上与人合作 | 7～9 | 总经 | |||
散漫，不肯与别人合作 | 7以下 | ||||
纪律性 | 10% | 自觉遵守和维护公司各项规章制度 | 10 | 自评 | |
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 | 8～9 | 主管 | |||
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 | 7 | 人事 | |||
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 | 5～6 | 总经 | |||
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 | 5以下 | ||||
加分项 | 事实 说明 | ||||
减分项 | |||||
综合考核得分 | |||||
总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人：
业务人员考核表
（适用对象：销售人员、客户经理）
部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期：
项目及考核内容 | 分值 | 考核得分 | ||||
工作业绩 | 30% | 能时时跟进，追踪工作，提前完成工作任务 | 30 | 自评 28 | ||
能跟踪，按期完成工作任务 | 25～29 | 主管30 | ||||
在监督下能完成工作任务 | 15～25 | 人事30 | ||||
在指导下，亦不能完成工作任务 | 15以下 | 总经29 | ||||
成本意识 | 10% | 成本意识强烈，能积极节省，避免浪费 | 10 | 自评 | ||
具备成本意识，并能节约 | 9 | 主管 | ||||
尚有成本意识，尚能节约 | 8 | 人事 | ||||
缺乏成本意识，稍有浪费 | 3～7 | 总经 | ||||
无成本意识，经常浪费 | 3以下 | |||||
工作能力 | 客户满意度 | 15% | 有强烈的服务意识和规范的服务行为，多次受到客户的赞赏 | 15 | 自评 | |
服务意识良好，服务行为符合公司要求，受到过客户的表扬 | 12～14 | 主管 | ||||
具有服务意识，服务行为能达到公司的最低要求，没有受到客户的投诉 | 7～11 | 人事 | ||||
服务意识一般，受到客户的投诉 | 7以下 | 总经 | ||||
产品认识 | 10% | 对产品及相关业务知识的掌握全面而深刻 | 10 | 自评 | ||
对产品及相关业务知识的掌握很面 | 8～9 | 主管 | ||||
对产品及相关业务知识的掌握比较全面 | 5～7 | 人事 | ||||
对产品及相关业务知识的掌握能应付 | 5以下 | 总经 | ||||
工作态度 | 职业道德 | 5% | 职业行为规范执行很出 | 5 | 自评 | |
职业行为规范执行基本不出错 | 4 | 主管 | ||||
职业行为规范执行时有违反现象 | 2～3 | 人事 | ||||
职业行为规范执行不认真 | 2以下 | 总经 | ||||
信息管理 | 10% | 收集，整理客户或者市场信息很出 | 10 | 自评 | ||
收集，整理客户或者市场信息积极主动 | 8～9 | 主管 | ||||
收集，整理客户或者市场信息基本完成 | 5～7 | 人事 | ||||
收集，整理客户或者市场信息做得较少 | 5以下 | 总经 | ||||
合作精神 | 10% | 与他人或部门沟通协调很有成效 | 10 | 自评 | ||
与他人或部门合作有效 | 8～9 | 主管 | ||||
与他人或部门时有合作 | 5～7 | 人事 | ||||
与他人或部门很少合作 | 5以下 | 总经 | ||||
纪律性 | 10% | 自觉遵守和维护公司各项规章制度 | 10 | 自评 | ||
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 | 8～9 | 主管 | ||||
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 | 7 | 人事 | ||||
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 | 5～6 | 总经 | ||||
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 | 5以下 | |||||
加分项 | 事实 说明 | |||||
减分项 | ||||||
综合考核得分 | ||||||
总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人：
公司职员考核表
（适用对象：办公室职员、文员）
部门： 岗位名称： 被考核人姓名： 考核日期：
项目及考核内容 | 分值 | 考核得分 | ||||
工作任务 | 30% | 能保质保量，提前完成任务 | 30 | 自评 | ||
能保质保量，按时完成任务 | 25～29 | 主管 | ||||
在监督下能完成任务 | 15～25 | 人事 | ||||
在指导下，偶尔不能完成任务 | 15以下 | 总经 | ||||
工作能力 | 处理能力 | 10% | 理解力很强，对事判断非常正确，处事能力很强 | 10 | 自评 | |
理解力强，对事判断正确，处事能力强 | 8～9 | 主管 | ||||
理解判断力一般，处理事务基本没有错误 | 7 | 人事 | ||||
理解较迟钝，对复杂事务判断力不够 | 5～6 | 总经 | ||||
迟钝，理解判断力不良，经常无法独立处理事务 | 5以下 | |||||
工作技能 | 10% | 在工作作业改善方面，经常有创意性建议并采纳 | 10 | 自评 | ||
有时在工作方法上自觉改进 | 8～9 | 主管 | ||||
偶尔有改进建议，能完成任务 | 5～7 | 人事 | ||||
工作技能基本没有改善，勉强能完成任务 | 5以下 | 总经 | ||||
工作协调 | 10% | 与人协调无间，为工作顺利完成尽最大努力 | 10 | 自评 | ||
爱护团体，常协助别人 | 8～9 | 主管 | ||||
应他人要求能帮助别人 | 6～7 | 人事 | ||||
仅在必要与人协调的工作上与人合作 | 5 | 总经 | ||||
散漫，不肯与别人合作 | 5以下 | |||||
责任感 | 15% | 任劳任怨，竭尽所能完成任务 | 15 | 自评 | ||
工作努力，能较好完成分内工作 | 13～14 | 主管 | ||||
有责任心，能自动自发 | 10～12 | 人事 | ||||
交付工作需要督促方能完成 | 7～9 | 总经 | ||||
敷衍了事,态度傲慢，无责任心，做事粗心大意 | 7以下 | |||||
工作质量 | 15% | 无工作错误，并经常自觉提高 | 15 | 自评 | ||
无工作错误亦无改善建议 | 12～14 | 主管 | ||||
需在指导下才能保证较高的工作质量 | 7～11 | 人事 | ||||
工作质量低，在指导下工作仍有错误 | 7以下 | 总经 | ||||
纪律性 | 10% | 自觉遵守和维护公司各项规章制度 | 10 | 自评 | ||
能遵守公司规章制度,但需要有人督导 | 8～9 | 主管 | ||||
偶有迟到，但上班后工作兢兢业业 | 7 | 人事 | ||||
纪律观念不强,偶尔违反公司规章制度 | 5～6 | 总经 | ||||
经常违反公司制度,被指正时态度傲慢 | 5以下 | |||||
加分项 | 事实 说明 | |||||
减分项 | ||||||
综合考核得分 | ||||||
总经理： 人事行政部： 考核人： 被考核人：
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