马行长应该怎么做？
刚上任的银行常务副行长马克与他的未婚妻刚结束在牙买加为期两周的度假，感到非常愉快和惬意。但在他第一天上班后，面对银行重组的严峻形势，那种轻松愉快的心情很快一扫而光了。
当马克了解到下面的情况时他顿时坐立不安了：
人事部对有关部门裁员计划没有按时完成，在随后的六个月内相关部门必须在裁员5%的基础上再裁员5%。人事部经理对马克讲：“目前，我们还不知道如何完成这一任务。”
市场和销售部指出，这次人员重组引起的混乱正在影响职员们的士气。有人对马克讲：“某些职员似乎并不真正关心他们的工作质量，事实上，他们好像对工作很不负责。我担心这种情况可能会在我们的客户当中造成不良的影响。针对这种情况，我们必须立即采取措施。”
客户服务部也抱怨说计算机经常出问题，使得资料检索很困难，这使得顾客很不高兴，也惹恼了许多雇员。公司的一个专门工作小组在马克先生的办公桌上放了一份关于建立耗资达1000万美元的新的信息系统的建议报告。接着该工作小组就此事又向他递交了一份请示报告，因为他们在部门之间关系问题上以及应该先向谁提供服务的问题上不能达成一致的意见。
银行行长给高层管理成员们送来了一份文件，告诉他们某相邻州对银行法进行了一些变更，这会为本行在
那里的发展带来新的机遇。然后他又特别地告诉马克，让他负责拟订一个相应的对策，努力将业务从别的银行那里吸引过来。
同时，马克的一个非常能干的行政助理马德琳提出希望早点儿下班，因为她刚怀上她的第一个孩子，突然觉得有点儿不舒服。她还希望在她下班之前最好能与他谈一谈她的个人问题。
银行什么时候上班马克点点头，勉强微笑了一下，然后指着堆满文件的办公桌对马德琳说：“请让我先处理一下手头的事情，然后我们再时间谈。”
然而，他内心却很不愉快。他知道马德琳想早点儿请产假，早点儿离开。这样马克就得独自处理这些事务。另外，马克还昕说他的竞争对手、银行行长的助理查理，在马克去牙买加度假的时候与行长打了几次网球。马克真不知道如何来应付这一切。
这时，电话铃响了，是马克的未婚妻苏珊娜打来的。她是另一个银行的副行长。她问马克今天的工作进展得怎么样，马克向她一一列举了工作上的难题。苏珊娜说：“我真不敢相信你怎么能记住这么多问题，更不用说解决这些问题了。你想，你解决了这些问题还会出现另一些问题。”
苏珊娜停顿了一下，接着说：“今天，我被告知银行正在考虑提拔我，这是一个我一直想得到的重要工作。但是，遗憾的是承担这个工作必须到另一个州去。这使我很难选择，这个工作对我们俩来说都是一个巨大的挑战。现在我们先不讨论这个问题，今天晚上我们再时间谈一谈好吗？”
“我尽量吧！”马克说道，“我还不敢肯定什么时候有时间，但我尽量争取今天晚上挤出时间与你谈。”
问题：如果你是马克的话，你会怎么办呢？
补充信息：
马克觉得在解决市场销售与营销部门的士气问题之前，必须首先进行一些调查研究。
通过调查研究，他发现该部门的许多职员误认为在这次裁员计划中，他们部门是重点对象，将被裁去一大部分人。这个谣言极大地挫伤了他们的工作积极性，使得产品销售额和利润的下降。
除此之外，该部门还有一些人从企管办公室获得一份新草拟的工资单，将其到处宣扬。这样，该部门的职员更加心绪不安。因为他们相信他们得到的报酬与其劳动付出不相称，并且低于企管办公室里同等地位的人。
同时，马克在与相关人员进行讨论后，也发现了很多情况。
首先，他得知相邻某州已经通过了银行管制法，行长对这件事非常感兴趣。但是，该法律在18个月以后才会付诸实施。
新信息系统的标准问题也与邻州银行法的变动有关系。如果银行将大规模地在邻州开展业务，那么整个银行的管理将会发生变化，将会使这一新的昂贵的信息系统马上过时。
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