2020年四级人力资源管理师考试《理论知识》真题试卷
【完整版】（文末含答案解析）
第1题 单选题（每题1分，共60题，共60分）下列每小题的四个选项中，只有一项是最符合题意的正确答案，多选、错选或不选均不得分。
1．（ ）是指调查者通过信函寄送的方式，把事先设计好的调查表发送给被调查者展开调查的方法。
A．问卷调查询问法
B．会议调查询问法
C．函件调查询问法
D．当面调查询问法
2．劳动定额管理制度是企业员工在定额工作方面的行动准则和（ ）。
A．活动规范
B．行为规范
C．行为准则
D．活动准则
3．培训费用是（ ）。
A．工资项目
B．人力资源管理费用
C．劳动争议处理费用
D．人工成本
4．外部招聘的局限有（ ）。
A．将不符合条件的人员提拔到他所不能胜任的岗位上工作
B．可能会在组织中造成一些矛盾，产生不利影响
C．容易造成“近亲繁殖”
D．影响内部员工的积极性
5．（ ）属于竞聘上岗的理论基础。
A．适才适所原理
B．人得其位原理
C．能级匹配原理
D．能岗匹配原理
6．（ ）是以法律共同体的长期实践为前提，以法律共同体的普遍的法律确信为基础。
A．地方性劳动法规
B．习惯法
C．判例法
D．劳动规章
7．社会劳动力是指在一定年龄之内，具有劳动能力与就业要求，从事或能够从事某种职业劳动的（ ）人口。
A．50％
B．70％
C．85％
D．100％
8．土地、劳动、资本和企业家才能四类生产要素的所有者提供要素服务得到各自对应的报酬，分别是（ ）。
A．地租、工资、利息、利润
B．地租、利润、工资、利息
C．地租、利息、利润、工资
D．地租、利息、工资、利润
9．政府购买的具体项目有（ ）。
A．公共管理服务
B．社会保险福利
C．社会优抚
D．社会救济
10．紧缩型的货币政策是通过（ ）货币供应量，（ ）利率，以减少总需求的宏观经济政策。
A．削减；降低
B．削减；提高
C．增加；提高
D．增加；降低
11．（ ）不是劳动法基本原则的内容。
A．保障劳动者劳动权的原则
B．劳动关系民主化原则
C．物质帮助权原则
D．劳动争议处理原则
12．消费者市场细分不包括（ ）。
A．地理细分
B．心理细分
C．行为细分
D．目标细分
13．在劳动法法律渊源的类别中，（ ）是劳动法的最主要表现形式。
A．地方性劳动法规
B．劳动规章
C．国务院劳动行政法规
D．劳动法律
14．以下（ ）不属于新产品定价策略。
A．撇油定价策略
B．渗透定价策略
C．心理定价策略
D．满意定价策略
15．财务分析是以企业的资产负债表、（ ）、现金流量表等财务报告资料为基础，对企业的财务状况、经营成果和现金流量进行分析和评价的一种方法。
A．利润表
B．利息表
C．预算表
D．年金表
16．（ ）是实现财务管理目标的前提，是企业发展生产的必要手段，是降低经营风险的重要方法。
A．企业获利
B．企业投资
C．企业经营
D．企业管理
17．组织承诺反应的是员工对组织的（ ），他们通过组织承诺表达对组织及其将来的成功和发展的关注。
A．满意度
B．忠诚度
C．信仰度
D．认可度
18．（ ）的人平衡地使用暴露和反馈的方法，达到最有效的人际沟通。
A．自我克制型
B．自我保护型
C．自我暴露型
D．自我实现型
19．人本管理的保障机制主要是指法律保障和（ ）的保障。
A．社会保障
B．社会保障体系
C．法治环境保障
D．法治环境保障体系
20．组织开发是提高组织能力的一套技术措施，其基本目标是（ ）组织氛围、组织环境和组织文化。
A．调解
B．调整
C．改变
D．修改
21．所谓（ ）是对劳动者权益和权能的保护。
A．基本保护
B．优先保护
C．特殊保护
D．全面保护
22．新员工的培训是上岗前的集中培训和（ ）。
A．上岗后的集中培训
B．上岗后的分散培训
C．上岗后的针对性培训
D．上岗后的综合培训
23．在以常规性任务为主的生产部门，（ ）结构的领导行为与生产效率成正比，（ ）关怀的领导行为与生产效率成反比。
A．高；高
B．高；低
C．低；低
D．低；高
24．有效应用培训需求分析技术不包括（ ）。
A．明确培训需求调查的参与者
B．设计合理的调查流程
C．准确查绩效差距并分析原因
D．确立系统化的培训需求分析机制
25．企业建立（ ）是岗前培训的三阶段培训展开的前提。
A．两阶培训体制
B．一阶培训体制
C．两级培训体制
D．一级培训体制
26．培训项目收费标准的核算方法不包括（ ）。
A．上级拨款实报实销
B．分期拨款，防止浪费
C．上级核算一个收费标准，依照每人平均培训费用缴纳
D．精确计算培训成本，按收支平衡略有盈余的原则收费
27．对于绩效的含义，概括起来主要有三种典型的观点，下列（ ）不属于这三种观点。A、知觉观
B．结果观
C．行为观
D．综合观
28．绩效考评指标的功能不包括（ ）。
A．为组织战略的实现提供有效支撑
B．明确工作重点，突出工作要点
C．引导绩效行为，形成绩效合力
D．明确员工绩效
29．企业在校园招聘面试时，需要处理好（ ）的问题。
A．招聘人员的错误观念
B．不切实际地自夸
C．过分看中专业、分数及学历
D．可能出现某种歧视
30．（ ）是企业对上岗前的员工进行有关企业历史、企业文化、规章制度、业务知识、业务技能等方面的教育培训时所支出的费用。
A．人员定向成本
B．在职培训成本
C．企业内部脱产培训成本
D．企业外部脱产培训成本
31．对于绩效信息失真的处理，包括（ ）方面。
四级分数分配
A．提高绩效信息收集者的职业道德
B．不断完善绩效信息处理方式
C．科学构建绩效考评指标体系
D．提高绩效信息收集者的责任意识
32．（ ）不受企业所有制性质、经济效益和支付能力的影响。
A．基本福利
B．补充保险
C．福利待遇
D．个人福利
33．下列不属于影响社会收益率变动的因素是（ ）。
A．投资成本与收益的大小及其变动关系
B．各期发生成本的支出规模
C．宏观经济水平及国家的财政政策、货币政策和分配政策
D．人力资本投资类型不同
34．小李在某公司工作了13年，该单位提出双方协议解除劳动合同，按规定，经济补偿金应发放（ ）个月的工资。
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