社区网络运营模式
中国网络社区的运营模式
现在流行一种看法,搞电子商务,除了会员制外,社区太重要了。有了社区就能留住用户留住订单,网站销量和商业价值才能稳步提升。如何建立一个网络社区呢?BBS、贴吧、聊天室、Blog、交友是最常见的形式。可是,网络社区不仅仅是放几个交流工具如此简单,形似神不似!光有这些工具而无其他,网络社区立起也倒。
社区是一有共同兴趣喜好的同类人组成,谈论交流相关的共同感兴趣的话题。
网络社区的背后我们至少可看清几点:
同类喜好共同话题是网络社区的基础;
网络社区存在发展的底线是共同遵守的道德和价值观;
网络社区发展的长久基石是文化的一致性(或逐步形成),一种文化的相互认同。
以喜好相聚的网络社区不牢固,因为每个人的喜好会变。同学会牢固长久,缘于有相同的文化。
网络社区靠什么发展?
社区推动成员发展,成长,获益(知识、经验、财富);
社区能形成一致的目标、使命
一个商业网站要建立起自己的网络社区,不仅有赖正确的工具,更须注重网站的价值、文化、获益成长和发展。这才是一个成熟的可长久发展的网络社区。
国内知名社区状况:bbs论坛是什么
2006年开始,在线网络社区首次超过即时通讯,成为仅次于的基本网络工具。有43.2%的中国网民经常使用BBS、博客、校友录、个人空间或社会网络 ;集成社区如奇虎和大旗网,综合社区如猫扑和天涯,交友社区如百合网,都吸引到风险投资的青睐并迅速发展。猫扑从一个小论坛做起,2008年获得日本软银400亿日元(约合3.84亿美元)的投资。
网络社区的五大商业模式:
1.社区广告(精细化分类广告)
2.销售虚拟物品(道具,虚拟金币)
3.互动营销平台(线上和线下活动),互动是网络社区商业价值的关键。
4.无线服务:中国人的手机普及率高,是无线服务的最大用户,因此SMS(短信服务)MMS(多媒体短信服务)、以及WAP(无线应用协议,即手机上网)有巨大的收入潜力。
5.在线购物平台 B2B, B2C, C2C
6.注册会员数量
案例:
1.西祠原来是论坛,现在网友可以在西祠上到就业、相亲、消费、结婚等和生活息息相关的频道。频道里不光有细致的分类和精彩的帖子,还有简洁的商户广告。西祠希望通过了解和顺应用户需求,提供精准的广告投放,从而减少商户与网友的选择成本。事实证明西祠的改变获得了用户的认可,在西祠今年举办的婚博会、亲子嘉年华等活动中,用户的参与热情超出了厂商的想象,在新婚购车节帮助商家卖出了450多辆车。
2.在上海,有一个叫篱笆网的,几乎家喻户晓。篱笆网是白领青年和年轻夫妇交流房产、装修的平台,其组织的建材团购在业界有很高的人气。
篱笆网的发展首先在于抛弃了团购的经营模式。
渠道盈利的核心在于维持进出差价的同时,做大流水。而团购的模式最大的特点就是买方议价能力强,侵占了绝大部分原来属于渠道的进出差价,所以组织团购的网站盈利空间很小。现在篱笆网抛弃了团购模式,转做零售模式,让买方的议价能力大大降低(篱笆网对用户的价格并不太友好),同时通过把巨量引向特定厂商,来获得足够的折让,并以此保证返点的空间。零售模式的另一个好处是满足了用户的个性化需要,这点比团购好,但并不影响给供应商带的销量和给篱笆网的返点。
篱笆网大发展的第二大因素是装修顾问的模式。
装修顾问最大的好处是对用户的不断地、友好/不被反感的购买提醒,在装修过程中的关键购买环节,即不断提示购买,又给用户带来价值;其次的好处是在用户购买并不能上网时,提供咨询的渠道。提供价值的提示比垃圾短信好无数倍,也有效无数倍。
3.不盈利的网站也可以卖出大价钱。YouTube17亿美元),人人网等,拥有众多的注册用户和活跃用户,但是出售时,网站一直是亏损状态。

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