社区团购的文/本刊记者金立刚
从2018年开始，社区团购的 ‘‘风”只吹了一年多便归于沉寂，
只有为数不多的几家头部公司还在 一线默默耕耘。但到了 2020年下半 年，一只疫情‘'黑天鹅”竟再次让 这个集生鲜、到家、私域于一体的“新 业态”大火一把。
据权威数据显示，2020年社区 团购披露融资金额高达171.7亿元，
同比增长356.3%，刨下了历史新高。
社区团购无疑是2020年最热门的投 资赛道之一。
社区团购的火热或许与其依托 真实社区，以生鲜品类切入市场、
利用团长的熟人关系纽带进行商业 流通的新型零售模式有关。通俗地 讲，社区团购的模式类似于S2b2C
社分销。其与传统零售的区别在 于：通过App或小程序把商品传递 给用户，而传统零售是通过店面和 货架来展71^商品D
不过，任何一种新生事物在发 展过程中总会遇到或多或少的问题，社区团购亦然。这其中包括产品同 质
化严重、产品品控难保证、仓配 体系不成熟、供应链成本与效率存 在很大提升空间、团长业务能力良 莠不齐等等。造成种种问题的原因 有很多，前文也有所提及，这里不 再赘述。但毋庸置疑的一点是，社
BUSINESS CHINA
特别策划•SPECIAL PLANNING “边界”在哪里
区团购的本质是零售，如何改进并
推动其良性发展至关重要。
那么，社区团购的边界在哪里，
其有哪些特性？
关于“边界”，没有人能笃定
地给出答案，就像盒马优选社区团
购事业部总裁侯毅所说，社区团购
是个全新电商模式，目前仅仅处于
萌芽阶段。但可以肯定的是，零售
业态讲的是商品的丰富性和商品的
黏性，今天虽然是个巨头疯狂的时
代，但这一定不是未来的方向。
如果从社区团购的发展趋势来
看，或许更为客观。
可以预见的是，社区团购前期
将会有两次迭代：一是设备的迭代。
在设备提升层面，现在平台用的都
是第三方物流配送，几乎没有冷链
运输的能力，配送冻品、鲜品主要
依靠保温箱和冰袋。随着社区团购
的蓬勃发展，用户对商品鲜度的要
求也会提升。近年来，冷链物流技
术有了发展，物流环节加进了冷链
物流元素后，日配短保等高频购买
商品就可以增加用户复购的可能。
二是供应链的迭代。基于物流的迭
社区团购平台代，供应链将会再次被排列组合，
一些零散型物流和中小型配送商可
能会遭遇“被洗牌”的命运。这种
判断与复旦大学管理学院冯天俊教
授提出的“社区团购供应链只有规
模化、精细化运营，才能提升效率”
的观点不谋而合。他认为，社区团
购的未来之争极有可能是供应链效
率之争。
值得一提的是，提货点是商
品和用户建立联系的地方，而至少
九成的提货点是便利店。当前，社
区团购的一些商品和便利店商品的
重合度接近一半，这就意味着今后
团购平台的商品与便利店里的商品
之间在数量和类型上都会呈现很大
差异。必须考虑的因素是，这些便
利店受空间局限，只能经营200-
300SKU，而平台的SKU可以是便利
店的数百倍，能更好地满足用户曰
益增长的需求。所以，不排除平台
会赋能提货点。可以预判，平台会
增加T O B业务，提供大包装商品给
提货点二次销售，提供小包装商品
给用户购买。
当然，在互联网反垄断的大背
景下，社区团购接下来的走势关系
到社区流量的争夺，也关乎整体生
态格局的演变。但不管怎样争夺和
演变，都离不开平台满足于消费者
需求这一“刚性”逻辑。
归根结底，只有当消费者的需
求得到充分满足时，社区团购才更
有发展。S
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