物业管理专业可行性报告
海丰县中等职业技术学校
开设物业管理专业可行性报告
一、专业开设的背景分析
随着我国加入WTO以及物业管理条例的颁布实施，物业管理行业的发展将更加规范化、市场化，国外物业管理企业的将大举进入，市场的竞争将日趋激烈，这对我国物业管理企业无疑是一种挑战，而物业管理的优劣关键在于物业管理服务的品质，服务品质的提升在于企业是否拥有先进的管理体制和优秀的人才，谁拥有了人才，谁就将在市场竞争中占有优势。
随着社会主义市场经济体制的建立和发展，我国的福利分房制度逐渐被取消，每一个家庭在解决住房问题上也被推向了市场，通过买房来解决居住问题。房地产开发成为一个巨大的产业，与此同时，物业管理服务业也正逐步走向千家万户，逐步成为一个新的行业。
二、专业开设的必要性分析
1.物业管理是城市居民生活的基本需要。城市是人口的高度聚居区，随着城市化进程的不断加
速，城市人口密度越来越高，给城市的人口管理与居住管理带来了很大的压力。这时，人们为了更好的工作,家居的安全和舒适成了生活的最基本的需求，如果这种需求得不到一定的满足，人们就无法安心工作同时心身健康也会受到影响。居住是最基本的生活需要，这印证了马斯洛的五个需要层次理论的前三个基本的生理需求。
  2.有需求就有市场，市场就是存在的理由。物业管理行业的应运而生，正是基于这种需求的基础之上生存和发展起来的。随着物业管理的市场化和专业化,人们不断地从物业管理中得到日益尽善的服务。近几年，海丰的房地产处于蓬勃发展的阶段，开发了许多住宅小区并会不断增加，相应的就需要物业管理公司对这些住宅小区进行管理。但是与物业管理市场化程度较高的城市相比，海丰的物业管理尚处在起步阶段，物业管理覆盖面积不大，物业管理公司及其人员无法满足如今的市场需要。这就为我校创办物业管理专业提供了广阔的发展空间。
  3.培养专业人才是物业管理发展的关键。物业管理就其行业特点来说，最大的投入是人力资源成本。物业管理是一种服务劳动，通过这种劳动获得社会资源的分配。然而，现代物业管理已经不同于过去的“看管式”的管理，它要求管理主体要有更高的管理水平和服务意识，才能适应现代城市居民不断提高的服务要求。再者，物业管理不仅要满足居民要求，还要配合
地方政府的领导，适应当地的政治、法律和文化要求。因此，物业管理就迫切需要一支具备专业性的管理与服务人才，才能满足物业管理的需要，才能促使物业管理得到长足的发展。
三、专业开设的可行性分析
1.我校已经积累了开设物业管理专业的成功经验。虽然我校是新设立的中职学校，但是我校为培养更多具备专业技能的人才，拓宽办学模式，先后与多家学校联合办学，使学生有进一步深造的机会，为以后就业打下坚固的基础；开展企业和院校合作办学，实现优势互补，使学生获得锻炼、实习的机会，也为学生提供了就业平台。
2.硬件设施和专业师资队伍基本满足教学需要。我校现有教职工63人，专业教师20人。其中高级职称4人、中级职称10人。另外在正常教学活动中我校经常从联办学校聘请专业骨干教师或者从县内酒店聘请专业的管理人员来校指导，通过办讲座、教实操等形式不断强化学生的职业心态和职业技能培养，实现教学资源共享，教学效果共赢的目标。而且我校拥有数字化多媒体交互式网络教学系统、计算机中心，基本能满足教学和实操需要。   
3.毕业生的就业有保障。我校以自身的优势与本地的物业管理公司合作，与其它院校合作共
同开办物业管理专业，为学生提供更多的见习和实习机会，也为毕业生的就业提供了切实的保障。
四、专业建设方案
（一）招生对象与学制
  本专业招收具有初中（或相当于初中）以上文化程度的知识青年及有志于从事物业管理工作的农村基层干部、企事业单位职工、复转和现役军人及应届初、高中毕业生，以学分制为基础的弹性学制2年。
（二）培养目标及业务范围
培养目标：本专业主要培养社会主义建设需要的，德、智、体全面发展的，重点面向基层的应用型高等专门人才。拥护党的基本路线，热爱祖国，具有全心全意为人民服务的精神；遵纪守法，有良好的社会公共道德和职业道德。在业务知识和能力方面，本专业采取现代远程开放教育方式，理论与实践相结合，使学生通过两年的专业学习，掌握从事物业管理职业所必需的专业基础理论和基本职业技能；具有较强的分析问题、解决问题的能力，有相当的组
织管理能力，协调能力，具有承担物业管理岗位工作的技能，业务范围主要有：
1．住宅小区物业管理服务工作；
2．饭店、商厦、写字楼物业经营管理工作；
3．企事业单位的物业管理服务工作；
4．社区规划与物业管理服务工作；
5．房地产开发与营销的具体服务工作。
（三）知识结构、能力结构及要求
  1.知识结构与要求
  （1）掌握本专业所必需的文化基础知识。
财务管理专业就业前景  （2）打好扎实的外语基础。
  （3）掌握物业管理职业道德和礼貌礼仪的基本知识。
  （4）掌握人际交往与沟通的基本知识。
  2．能力结构与要求
  （1）具有较强的语言表达能力和思考辨别能力。
  （2）能用外语进行接待服务和业务沟通。
  （3）具有运用计算机进行业务操作的能力。
  （4）具有一定的人际交往和社会协作能力。
  （5）具有继续学习和适应职业变化的能力。
  （6）具有吸收和应用新技术的能力。
  （7）具有一定的创新和创业能力。
（四）课程设置及教学要求
教学计划中设公共必修课、专业必修课和选修课三个部分。公共必修课以增加学生人文素质和相关法律知识为目的，旨在提高学生的综合素质，以适应教学规律和素质教育的要求。专业必修课主要夯实学生专业基础，增加学生的知识面，调动学生专业学习的积极性和主动性，为进一步学习专业技能打下基础。另外突出培养学生的专业技能，进一步加强学生实践动手能力的培养，旨在提高就业技能。选修课通过其他专业相关课程和人文社科课程的学习，旨在拓展学生知识面，拓宽学生专业口径，提高学生综合素质。
1.基础课程
  涉及受过高等教育的现代公民和现代职业人应具有的必要的政治思想、思维方法、道德、品质、修养、体质、语言、工具等共同性的基础知识、技能与素质所设置的课程为基础课程。
  该类课程主要包括：语文、数学、英语、计算机应用基础、形势与政策教育。
  2.专业课程
  依据职业岗位（）所要求必须具有的和要形成优势的知识、技术、能力、素质、证书等
设置的专业课程。物业管理专业的课程设置和教学内容以岗位（）应用为目的，以能力为本位，以培养岗位（）应用技术能力为主线，强化专业核心能力。该类课程主要包括： 　
（1）物业管理概论
讲授物业管理概述、物业管理与房地产开发，物业管理企业、物业管理质量总标准及认证、业主大会与业主委员会、物业管理日常事务、社区文化建设、物业档案管理、物业管理统计、住宅小区物业管理、非住宅物业管理和物业的接管验收与撤管等基本知识。
（2）物业管理法规
讲授物业管理及其相关的法律法规、政策制度的基本内容。掌握各项法律法规、政策制度的正确运用，培养依法办事的能力。
（3）管理与服务心理
讲授管理与服务心理学和基本知识，培养服务意识。使学生具有对客户的心理活动进行初步分析、判断的能力。
（4）物业设备管理与维护
讲授物业设备管理概述，给排水系统的保养和维修，供电系统操作、保养和维修、制冷、供暖系统操作、保养和维修、电梯操作、保养和维修、楼宇智能系统的维护保养与维修，安全用电和防雷，设备维修服务质量和其他管理制度。
（5）物业环境管理
物业环境污染与防治，物业环境卫生管理，绿化管理，物业安全管理。了解物业环境管理的程序和方法，掌握环境治理和绿化管理的基本内容，掌握治安、消防等物业安全管理的基本内容和要求。
（6）物业管理市场经营
讲授物业管理服务的招标和投标、物业租赁、物业的综合经营配套服务及物业管理服务营销的基本知识，培养市场经营的基本技能。使学生在本专业范围内具备一定的分析问题和解决问题的能力。
（7）物业管理会计与财务管理
讲授物业管理会计、物业管理公司财务管理物业管理费的核算及收缴管理和物业管理财会电算化等基本知识，培养学生在物业管理公司理财的能力。
  3.活动课程
  由学生通过以活动形式为主要载体的，实施学生自我管理、自我教育、自我服务、自我发展的课程为活动课程。目的在于提高综合素质，重在培养团队合作精神和社会活动能力。
五、结论
物业管理行业在我国和珠江三角洲地区具有广阔的前景，专业人才的需求极大。我校拥有丰富的生源和强大的办学力量，若能与企业或院校展开合作，共同建立物业管理专业，必定能够打造一个成功的专业并使之成为我校及合作机构的又一闪亮的品牌！

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