经营、运营和管理之间的区别这一篇全讲清楚了!
经营、运营和管理之间的区别这⼀篇全讲清楚了!
最近骚⽼师在上课的时候,某个同学问了⼀个问题,他说'⽼师,你能告诉我什么是管理?什么
是运营?什么⼜是经营吗?'
这位同学不是初⼊职场的⼩⽩,相反,他是在⼀家500强外资企业做了很多年的职场'⽼鸟',即
便是这样⼀只'⽼鸟'也没能弄明⽩经营、运营和管理之间的区别。
我们平时阅读的很多企业管理、企业经营之道、企业运营管理的书籍中都会有这些专业术语,
甚⾄在企业中也会有不同的管理的⾓⾊和不通过的运营管理的部分,但是这个概念的问题我相
信⼀定有很多'⽼鸟'们都很困惑,是搞不清楚的。
今天骚⽼师就带着⼤家⼀起来弄清楚,到底什么是'经营'、'运营'和'管理'!
我们来看看百度百科上针对这三个词的解释,当然读者朋友们如果只想听骚⽼师的解读,不想
看枯燥,晦涩难懂的名词解释,⼤家也可以直接跳过下⾯这段。
在百度百科上针对'经营'这个词的解释是:'经营含有筹划、谋划、计划、规划、组织、治理、管
理等含义。
经营和管理相⽐,经营侧重指动态性谋划发展的内涵,⽽管理侧重指使其正常合理地运转。经
营和管理合称经营管理。在⽇本,管理学⼀般称为经营学,也统称经营管理学。'
嗯,紧接着是'运营'在百度百科的释义:'运营就是对运营过程的计划、组织、实施和控制,是与产品⽣产和服务创造密切相关的各项管理⼯作的总称。从另⼀个⾓度来讲,运营管理也可以指为对⽣产和提供公司主要的产品和服务的系统进⾏设计、运⾏、评价和改进的管理⼯作。'
当然,还有'管理'的百度百科释义,'管理是指⼀定组织中的管理者,通过实施计划、组织、领导、协调
、控制等职能来协调他⼈的活动,使别⼈同⾃⼰⼀起实现既定⽬标的活动过程。是⼈类各种组织活动中最普通和最重要的⼀种活动。
近百年来,⼈们把研究管理活动所形成的管理基本原理和⽅法,统称为管理学。作为⼀种知识体系,管理学是管理思想、管理原理、管理技能和⽅法的综合。
随着管理实践的发展,管理学不断充实其内容,成为指导⼈们开展各种管理活动,有效达到管理⽬的的指南。'
为什么建议⼤家可以先跳过这个部分,那是因为骚⽼师知道⼤家看完之后⼀定会依然觉得是⼀头雾⽔?这⾥有很多看似⾼⼤上的词语,但是却⼀点都不接地⽓,这些内容就像是专家们和我们玩的⽂字游戏⼀样。
如果⼤家不想把企业的经营、运营和管理搞得向⽂学化发展,所有的管理者满⼝都是⾼⼤上的理论,我们就得重新进⾏定义这些概念,要⽤⼀种3年级的⼩朋友都能听的明⽩的话来解释清楚它的意义。
【经营】
那我们⾸先来说'经营',企业存在之后就要开始'经营'了。为什么要叫'经营'呢?其实道理很简单,所谓企业经营就是做⽣意,就是通过买卖来获取利润,来赚钱。
所以经营是对外的,对于企业⽽⾔,经营⼀定要能够开源,要扩⼤市场占有率,要提升效益。因为对于企业来说经营的⽬的就是实现效益的最⼤化。⼀句话解释下,所谓经营就是通过某种⽣意来获得最⼤的营收。
什么是企业管理
说到这⾥相信⼤家就能明⽩,经营是针对企业⽽⾔的,经营是对外的,经营是以提⾼经济效益为⽬标的!
假设骚⽼师开了⼀家培训咨询公司,那么这家企业经营的就是培训服务的⽣意。所以针对这个培训服务的⽣意,骚⽼师会开展⼀系列针对市场的动作,⽬的是为了提升企业的效益,向外不断的扩⼤市场。
举个例⼦,例如:骚⽼师来做市场的调研;开展培训服务品牌化之路;针对竟对的⼀些竞争策略;研发新的培训市场的蓝海产品等等。这⼀系列跟骚⽼师的这家企业的资⾦流向和资⾦增值有关的⼯作都是这家企业的经营层⾯的东西。
经营讲的都是市场观、竞争观、品牌观、资源观等,骚⽼师着眼点都在于盈利的⽬的。
【运营】
运营⼀词是诞⽣在⼀个项⽬项⽬管理中的,运营是产⽣在产品⽣产环节⾥⾯的。假设完全离开了⽣产就谈不上真正的运营。
最早的时候⽣产跟运营是分开的,⽐如说我开个公司,这家公司完全没有销售,可能市⾯上⽣产⼀个书包就能赚到20块钱,所以公司就去⽣产这个书包了,然⽽⽣产的过程⼜离不开运营,后来慢慢的就有了'运营'⼀词了。
运营就是你要去运作它,是对运营过程计划、组织、实施、控制,是与产品⽣产和服务创造密切相关的各项管理⼯作的总称,或者是特指⽣产和提供公司产品和服务的系统设计运营的评价和改进相关的⼯作。
当然放到现在的来说的话,'运营'这个词被赋予了更多的新的理解。骚⽼师去招聘平台上去搜索了'运营'相关的岗位,发现搜索出来的结果五花⼋门。
有做App运营的,骚⽼师看了下招聘的JD,主要负责做⽤户运营,负责App的新注册⽤户量的增长;有招聘社区运营的,看下了岗位说明的内容,就是负责⽤户活跃度;还有的做电商运营,就是卖货的了;还有做的运营的,这种就是追求每⼀篇⽂章都能够10W+,去提升粉丝数量,提升每⼀篇⽂章的阅读量。
可能讲到这⾥的话,⼤家对于运营的概念可能感觉更加的模糊了。但是我们综合的来看,这些所有的运营⼯作,都会追求的是某种⽬标,这个⽬标其实是运营的结果,运营的本⾝是什么呢?
⽤户增长、阅读量、粉丝数等等这个内容在骚⽼师看来,更多的是'术'层⾯的东西,'道'的层⾯则是真正的运营。
现在的运营底层的逻辑更加偏向于洞察客户对于产品的需求,然后根据公司的性质不同,创造不同的有形或者⽆形的'产品'来实现商业价值的过程,这个过程包括了计划、组织、实施、控制的等等运作内容。
【管理】
管理这个词,我们更多的会在企业的内部说到。管理的第⼀个特⾊就是,管理是向内的。针对的是企业的内部的⼈和事,管理的⽬的就是为了节流,节省成本,提⾼效率。
其实'管理'最早源⾃于政府,是属于政府⾏为,例如政府管理、公共管理等等,这⾥的管理其实⽐较偏⼴义的'管理'。后来在⼯业时代,⼈们发现只有在⼀个⽐较科学⽐较发达的企业的制度之下,并且在⼀个企业组织⾥⾯,需要管好⼈,理好事情,企业才能提升效率,有更好的发展,这才诞⽣了'管理'的概念。
这⾥的'管理'顾名思义,'管'就是管⼈,'理'就是理事,怎么把⼈管起来,怎么吧事情理理顺了。
⼀个企业,需要⼀个管理者,为它排列理清楚事情的先后顺序,管理好企业内部的⼈,提⾼⼈做事情的效率。
这就是我们现在说的'管理'的概念,属于狭义的'管理',因为更多的只是针对企业来说。往⼴义来说'管理'是⼀个⾮常⼤的概念,包罗万象,今天骚⽼师不谈这个,只谈针对于企业来说的狭义
的'管理'概念!
管理的任务呢,简单的来说就是到合适的⼈,把他们放在合适的地⽅,然后⿎励他们⽤⾃⼰的知识和技能,去完成⾃⼰的本职⼯作。
举个例⼦,骚⽼师开了⼀家做培训咨询的公司,公司呢招聘了⼏个业务⼈员,招聘了⼏个讲师,招聘了⼏个助理。
骚⽼师的公司培训业务呢,是需要业务⼈员去拜访⼀家家的客户,获取有培训意向的客户,然后安排讲师和助理进⾏进⼀步的洽谈和课程交付的⼯作。
在这个过程中,就需要通过⼀系列的管理⼯作来提⾼效率,例如关注业务⼈员的出勤拜访的效率,减少业务⼈员不必要的费⽤⽀出,优化客户和讲师、助教和业务⼈员的对接,提⾼讲师和助教的交付质量等等。由此也可以看出来,管理的就是对内的,处理公司内部的⼈和事,管理的⽬的是提升效率,降低公
司的成本。
最后,骚⽼师来总结下,简单点来说,经营、运营和管理其实是相辅相成的。企业就像是⼀棵树苗。这棵树苗种在什么地⽅,种在什么环境⾥?选择什么品种的树苗?这些问题就是经营。
⽽怎么样让这棵树苗⽣根发芽,⼀直到开花结果的这整个过程,就是运营。管理则相当于⼟壤,我们要⽤各种⽅式⽅法把⼟壤的状态调整好,这就相当于管理。
经营、运营、跟管理三者扭成⼀股绳融合在⼀起缺⼀不可,也像是⼈体的⾎管、⾎液和氧⽓,只有三者完美的配合,才能完成⼈体的新陈代谢,健康成长!

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