做就离不开邮件营销,如何做好邮件营销其中几点很重要,比如开发信标题该如何写 因为在众多的开发信中,如何快迅抓住老外的眼球,这可起到至关重要的作用,下面小编整理了一些实战例子分享给大家:
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1、Manufacturer of bamboo flooring/Supplier of Wal-Mart 报价单怎么写
这个标题为什么好呢前半部分告诉客户我是做什么产品的,后半部分告诉客户我是沃尔玛的供货商.因为我们公司原来和沃尔玛合作过,而能成为它的供货商条件还是很苛刻的.首先付款方式是O/A 90天,每3个月结一次帐,如果中间质量或交货期出了什么问题,货款就要扣下来或者打折了.其次沃尔玛的需求量是很高的,这就需要你的生产能力很强,同时保证质量和交货期符合要求. 所以如果能成为沃尔玛的供货商,的确是公司的一大卖点.可以毫不犹豫的把它写到邮件标题里,吸引客户的注意. Supplier of Wal-Mart 这一句就可以顶十句话.我用4个字概括叫做名人效应如果告诉大家我认识凤,大家是不是也对我刮目相看了.
有的朋友这时候可能会想,我没有沃尔玛这样的大客户那该怎么办 其实就算没有,也可以这样写.
因为你的客户的客户有可能就是知名的大买家.你可以尝试去和你现有客户八卦一下,看看他们的下家客户中有没有大型买家.如果有的话,就可以这样写了.因为事实上,你的货物最终的确是到了大型买家的手上.
2、Re: Ecotimber/product catalogue /brief intro.
这个标题后半部分没有什么特别神奇的地方,关键是开头有一个“Re:”.一般我们在回复别人的邮件后,系统自动会在原来邮件前面加一个“Re:”表示这是一封回复邮件.如果在给客人写的第一封信中,就加上了“Re:”会给对方造成一种错觉,以为是自己写了一封邮件,然后你回复他.十有八九客户会点来看一看.这招还是蛮管用的,但是要慎用,属于不得已而为之的方法.
3、John, are you ok with your suppliers
这个标题的杀伤力体现在指名道姓,平易近人.如果你知道你写信对象的姓名,那请你务必把它放到你的标题,正文中去.人多自己的名字总是很敏感.如果人中有人叫你的名字,你会发现这个时候你的耳朵会特别尖.对于一个人最好的尊重就是首先要记得住他的名字. 写邮件同样也如此.客户一眼扫过去,100个标题中,唯独你这一条中出现了他的名字,首先被点击的很可能就是你的邮件.
4、Stay Cool With Us– air conditioner supplier
这是一家卖空调的供应商,标题中Stay cool with us是一个英语的俗语, 意思是和我们在一起可以无忧无虑.同时cool又让人联想到空调,所以是一语双关.这就是一种创意,和老外做生意光有精明的头脑的同时,如果能加上一点幽默感和创意.保证你可以脱颖而出.
5、Regarding mp3, Can you get your questions answered on the spot
这个标题中,用了一个反问句,问客户你能立即解决你的问题吗 写信人的身份是一家外贸公司的业务员.外贸公司相对于工厂来说,显然具有一些劣势,但优势也是存在的.比如说提供的服务要更好,更灵活,更全面.从这个问句中就是这种优势的体现.
6、 Is there a middle man draining your profit. Get rid of them, it’s information age.
同样的,这个标题大家看的出来适合于哪一类的供应商吗 没错就是工厂.工厂的优势在于物廉价美,在于定制,在于直接.这个标题就是很好的体现.
7、Can you reach your supplier at 3 .
这是一个SOHO(SMALL OFFICE HOME OFFICE)外贸员写的一个标题,是一个反问句,反问客户凌晨3点你能到你的供应商吗 因为国内外有时差,有的时候客户白天遇到问题,十万火急,但是我们这里越是深夜,无法及时沟通.但是SOHO就可以做到,因为他们的上班时间很灵活,这是他们的优势.用最直白简介的话把它表达出来,杀伤力非同一般.
看了上面几个正例和反例,大家应该心里对什么是好的标题有点感觉了.归纳成3点就是:
1、简结,通俗,有名有姓.
2、秀出你的公司,产品或者个人的亮点.
3、 避免人云亦云,通过新颖的措辞或创意吸引客户注意力,激发好奇心.
良好的开端成功的一半,只有一个好的标题才能让客户继续阅读你的正文.就像在国际站的操作中,好的标题可以提高产品点击率.但是物极必反,如果做过了头就变成“标题党”了.要让一封开发信最终发挥作用,还是要看里面有没有真材实料.
今天先写到这里,在下一篇中我们就来探讨一下开发信正文的具体写法,如何最终一锤定音,抓住客户.
1)喜欢用奇奇怪怪的字体.很多人为了追求醒目,总喜欢用很夸张的字体,颜,甚至放大,加粗,再用斜体等等,其实一眼看上去会让人很不舒服.经常跟老外写email的人会发现,客人很少会用奇怪的字体或者粗体,甚至全部大写来写邮件,除了少数的尼日利亚、非洲客人,我还真没遇到过别的.欧美人一般比较常用的字体就是以下几种:Arial,Verdana,Calibri,Times new roman,也有一些用Tahoma字体的,但相对少一点.一部分台湾和香港客人会用PMingLiU这种字体.至于颜,一般都是黑或者蓝,别在一封邮件里出现多种奇奇挂怪的颜,像彩虹一样,看着不舒服.
一般客人在邮件里特别加粗,或者大写,或者用红标注的,肯定是特别强调的东西.比如有个客人的邮件如下:
Dear C,
Please help to send the samples to my HK office BEFORE THIS WEEKEND.
Thanks.
Rio
这就很明显了,客人用大写的目的是为了提醒并强调,必须要周末前寄出可能这封邮件很简单,你不太容易忽视,但是如果一封很长的邮件,里面详细确认各种规格的时候,突然加了一句要你周末前寄样品,是很容易被忽略的.
2)主动语态用得太多.英文信函中,如果你仔细琢磨老外的行文方式,很少会充满We,I之类的人称的.相反要多用被动语态.
比如说,我们明天会寄你样品.中国人喜欢说We’ll send you the samples tomorrow. 这句话没错,语法正确,意思清楚,但是老外就不喜欢这样说.他们通常会这样写:Samples will be sent to you tomorrow. 用得是被动语态,人称就没有了.
3)经常会问一些毫无意义的话.比如Do you want our products这句话被我列为最傻疑问句排行榜第一名.如果客人说No,你怎么回复那就没下文了哦.而且本身你是去推销的,你希望客人感兴趣,你要引起客人的兴趣.但是这句话就大煞风景,等于一下子就把客人逼到了绝路上,一定要说是或者否.
还有诸如Do you interested in our products Are you sourcing for How is your business recently Would you like to cooperate with us 这些都是毫无意义的话.
开发信还是要直接一点,告诉客人你是谁,你做什么,你的优势在那里.只要清楚表述出这3点,就完全足够了.其他的东西可以以后慢慢谈.
4)喜欢用附件和图片.附件和图片并不是不好,但是第一次发开发信的时候如果有附件或者插入了图片,很容易被国外的服务器拦截的.很多人喜欢第一次联系客人的时候就使用报价单,或者打包很多产品图片,或者发电子样本给客人,这样的成功率并不高,不是被默认为垃圾邮件,就是直接被客人删了.只有一种情况除外,当你收到一个新客人的询价的时候,那你回复的时候,就可以插入报价单或者图片了.
第一次联系客人的时候最好全文本,不要出现任何的图片和附件.
即使收到客人询价后第一次报价,如果不是客人指定,尽量避免用excel或word附件,最好是直接在邮件里写明.我一般会这样写:
Item: Solar lantern with soft handle
Model No.: HBC-294847/KT
Description:……………..(把详细的规格写清楚)
Package: color box
MOQ: 1,000pcs
Pcs/ctn: 20pcs/ctn
Ctn size: 504060cm
GW/NW: 20kg/18kg
Q’ty/20′: ….pcs; Q’ty/40′: …pcs
Loading port: Shenzhen
Payment terms: T/T, L/C, D/P, etc.
Valid time: 60 days
FOB Shenzhen: pc
CIF Valencia: pc
以上是我随便写的,只是想说明一点,报价单少用,尽量用文字描述清楚,然后在附件里添加一张500K以下的清楚图片就可以了.这样做的好处是,避免很多懒的客人不去点开附件的word或excel报价单.其次防止客人把你的报价单随便转给别人套价格.如果客人要你报很多款产品,没法全部在邮件里写清楚的时候,那就只能用word或excel做报价单了,但是最好在完成的时候用acrobat生成pdf格式,这样就不容易改.因为很多老外比较懒,你辛辛苦苦花了大半天时间做个完整的报价单给他,他只要删掉其中price这栏,就会把它转给别的供应商报价.
5)喜欢插入URL链接.很多朋友在写开发信的时候,总是会在内容里加上自己公司的网址,或者在签名的下面加上链接,这样做,同样有很大的概率被服务器拦截掉的最好在客人回复后,第二次给他写邮件的时候插入这些就没问题了.
6)语气过于生硬.其实邮件本身是比较死板的,在电脑面前阅读那些冰冷的字眼,和面对面的交谈或者沟通是完全不一样的.看一句话“Pls give me reply today.” 这句话如果面对面讲,客人不会觉得有什么问题,会很高兴说ok,或者no problem;如果里说,也不会有大问题;但如果放在邮件里,是不是略微生硬了一点点呢如果改成”Could you please help to give me reply today” 用的是疑问句,加上could, help这样的字眼显得十分委婉,但是又明确表达了你希望今天得到答复的准确意愿.这样不是更好么
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