运用五力模型分析珠海御温泉旅游度假村的竞争战略
运用五力模型分析珠海御温泉旅游度假村的竞争战略
一、珠海御温泉度假村介绍
珠海御温泉度假村位于珠海市斗门黄杨山西麓，是中国第一家日式露天温泉度假村。珠海斗门御温泉镶嵌在珠海斗门的一颗璀璨的明珠——御温泉度假村，是国内露天温泉旅游度假胜地之一。珠海御温泉是一家四星级温泉休闲旅游度假村，集温泉沐汤、健康调养、膳宿会务、休闲娱乐等服务项目一体，几十种温泉池配与齐全的健康调养设施与养生项目形成御温泉温泉养生系统。御温泉独具盛唐新风，御式服务，开创了中国温泉旅游产业，被国家旅游局誉为“中国温泉旅游的领头雁”，当选广东温泉旅游协会首任会长单位。
二、五力模型简介
五力模型即波特五力模型，波特五力模型是迈克尔·波特（Michael Porter）于20世纪80年代初提出，它认为行业中存在着决定竞争规模和程度的五种力量，这五种力量综合起来影响着产业的吸引力以及现有企业的竞争战略决策。五种力量分别为同行业内现有竞争者的竞争能力、潜在竞争者进入的能力、替代品的替代能力、供应商的讨价还价能力、购买者的讨价还价能力。
三、珠海御温泉度假村的五力模型分析
1、同行业内现有竞争者的竞争能力
温泉产业作为一种新兴的产业方式，正在迅速发展，然而伴随着开发热潮而来的是温泉旅游开发模式和产品雷同化现象的日趋严重，同类型温泉旅游产品的竞争十分激烈。许多开发商盲目开发，设计理念老化、陈旧，没有高品位的设计，造成温泉酒店软硬件不到位，不能给游客提供满意的体验。目前温泉旅游产品和活动项目主要停留在温泉泡浴的层面上，缺乏特的个性化产品，行业间一味效仿的方式不能带来自身的生命力，温泉旅游产品大多为千篇一律、个性化不足、主题不鲜明，单一的温泉沐浴产品。而在对面温泉行业的这些现状时，珠海御温泉旅游度假村采取了高质量竞争战略与差异优势竞争战略。珠海御温泉在成立之初就定位于面对温泉旅游高端市场，致力于在服务上创品牌，为客户提供高质量服务。珠海御温泉利用其在珠三角的天然地理优势，立足经济特区珠海并依托港澳游客市场将其市场定位于高端市场。随着温泉逐渐成为大众旅游消费产品，御温泉也经历了一个定位调整时期，从最初的追求日本温泉模式，到发掘温泉所在地的人文历史，提出了唐式温泉，纯粹中国，纯粹温泉的新内涵，这些调整使得御温泉更好地占据了温泉旅游的高端市场。御温泉在创立之
初就致力于在服务上创品牌，无论是产品和服务，都从客户需求出发，提供客户需要的差异化价值，有效地利用各个环节的优质服务为产品增值，实现客户满意度与忠诚度。珠海御温泉独具盛唐新风，御式服务，被中国旅游局誉为“中国温泉旅游的领头雁”，当选广东温泉旅游协会首任会长单位，这样的荣誉与地位是同行业内其他企业无法匹敌的，所以对于珠海御温泉来说，同行业内现有竞争者的竞争能力较低，不构成威胁。
2、潜在竞争者的进入能力
温泉行业具备潜在发展趋势，越来越多的企业看到了温泉行业发展的前景，预计到该行业的丰厚利润，纷纷进入温泉行业，与现有的温泉企业争夺利润。但是珠海御温泉利用其自身发展的优势，以及选择高质量竞争战略以及差异优势竞争战略给潜在竞争者的进入造成了壁垒。珠海御温泉定位与高端市场，并致力于给顾客提供优质的服务，实现顾客满意度与忠诚度。御温泉挖掘中国温泉文化，发展温泉调养休闲旅游产业，持之以恒的品牌建设使其成为国内温泉行业的引领者，在过去的几年内，获得了“中国温泉旅游产业的开创者”、“中国旅游知名品牌”、“中国十大最具影响力品牌”、“中国品牌建设功勋企业”等荣誉。御温泉在品
牌建设上已经有许多成就，这是潜在竞争者不易对其突破的地方。中国十大温泉
3、替代品的替代能力
泡温泉具有缓解疲劳、减轻酸痛、减肥、改善体质、扩张血管、增强全身肌肉、预防“四高”、补钙、软化漂白肌肤等保健功能受到了许多人的青睐。温泉有着独特的保健养生功能，而珠海御温泉采取差异优势竞争战略，根据温泉本身具有的功能开发了独特的相关一系列养生的温泉产品，例如六福汤N次方、太医五体全息调法、中唐草本泡头、健康养生宴等项目和服务，获得了社会各界的赞誉，被评为“中国旅游知名品牌”、“全国用户满意服务”等国家级荣誉。并且在我们所处的环境，目前还没有什么产品能够代替温泉所具有的保健功能，因为温泉的保健养生功能以及优质的服务，创新的温泉产品使得珠海御温泉并没有受到替代品替代能力的威胁。
4、供应商的讨价还价的能力
温泉度假村供应商来自三个方面：一是餐饮住宿材料供应商，这部分供应商数量众多，其内部行业竞争也较为激烈，随着企业规模扩大，关系固定的供应商不会轻易调整价格破坏关系，这类供应商议价能力低；二是高端设备供应商，由于设备的专利性和高技术性，这类供应商议价能力强。三是旅行社等中间供应商，因温泉企业众多，并掌握重要客户资源，议价
能力强。
5、购买者的讨价还价能力
温泉度假村的购买者体按个体和团体划分。个体购买者，人多面广，需求差异大，属于小型购买，购买频率高，流动项大，性价比是他们考虑的首要因素，但是由于珠海御温泉定位于面对温泉旅游的高端市场，采取的是高质量竞争战略，并且以提供优质服务著称，拥有许多忠诚的客户，所以在这方面，个体购买者的讨价还价能力较低。对于团体购买者，购买规模大，珠海御温泉与许多高级商场、酒店和旅行社紧密合作，利用他们增加客源，稳定客源，所在御温泉在团体购买者这一方面讨价还价能力较低。

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