用友软件打印凭证等常见故障
一、总帐_8.21以下版本
1、年度结转后凭证套打出错，套不上，数据部分后移
问题现象：凭证打印问题： 2002年度打印没有问题，2003年度建帐后，凭证套打出错，套不上，数据部分后移。70版针式打印。
问题版本：8.21
问题模块：总账
问题原因：年结后，GL_mybooktype值与去年不同。
解决方案：请将001替换成已经建立了年度帐的帐套号
use ufdata_001_2003
truncate table GL_mybooktype
insert into GL_mybooktype select * from ufdata_001_2002..GL_mybooktype
use ufsystem
declare @tId int
set @tid=(select max(iNo)+1 from Ua_tonextyear)
insert into Ua_tonextyear values (@tId,‘GL_mybooktype‘,‘账簿套打格式‘)
2、打印凭证出错，报运行错误11
问题现象：版本号:821 数据库版本：sql2000 　2004年3月份的期间损益886号凭证无法打印,提示:运行错误11.除数为零.在进入的填制凭证或查询凭证时提示:运行错误429,ativx不能创建对象。
问题版本：其他
问题模块：总帐
问题原因：请运行select * from GL_accvouch where ccode='540102004' and ino_id='886'语句,可以发现查询出记录的nc_s字段数值太小了
解决方案：该条记录期间损益结转的时候金额为0.01元,可能在计算的过程中计算机出错,请将nc_s改为正确数字。
3、无法识别打印纸张
问题现象：无论在哪个地方，只要打印凭证，就提示打印格式无效
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：在表printex中有一条gl的记录数值有错。
解决方案：在别的可以打印的账套中复制记录过来就可以了。
4、打印凭证时，帐套主管的名字无法打印
问题现象：版本号：U8.21。问题描述：当执行打印凭证时，帐套主管的名字无法打印.
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：与凭证模板有关，应检查凭证模板上对应帐套主管项是否有问题。
解决方案：非套打模式下：如果总帐选项－帐簿页签中凭证的每页打印行数为5，那么用UFO简版打开UFCOMSQL目录下非套打相应模版如：GLPZJE5.REP凭证模版，检查模版中财务主管是否定义，“◎28”为财务主管的取数函数。套打模式下：用UFO简版打开UFCOMSQL目录下套打相应模版如：GLPZJETD.REP凭证模版，检查模版中财务主管是否定义，“◎28”为财务主管的取数函数。
5、怎么修改套打凭证模板
问题现象：能修改套打凭证模板吗？（是这样的激光打印机能不能打印套打7.0的凭证纸！且凭证纸是自己拆的里面的表格时印的）如果修改模板请问怎么修改？
问题版本：其他
问题模块：总帐
问题原因：修改套打模板问题。
解决方案：套打模版是可以修改的，用UFO简版修改套打模版就可以了。UFO简版在我们的技术支持网站里有下载，凭证的套打模版文件是，p
6、打印凭证提示“页面纸张可打印区域太小（-107）"
问题现象：    在打印凭证时出现提示，“页面纸张可打印区域太小（-107）"
问题版本：其他
问题模块：总帐
问题原因：    您好，凭证套打时，报“页面纸张可打印区域太小（-107）"，一般都是打印设置不正确造成的。
解决方案：    在进行打印专项设置处，页边距大小（单位为0.1MM）按如下尺寸设定：打印金额式凭证：左上右下边距分别设置为279，5，8，8；打印外币金额式凭证：左上右下边距分别设置为258，5，8，8。
7、HP5000LE激光打印问题
问题现象：有一客户使用HP5000LE激光打印机，购买用友平PJ7.0记帐凭证和总帐及明细帐
帐薄，请问需进行哪些方面的调整。
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：凭证及帐薄套打设置问题咨询。
解决方案：首先在帐簿选项选择凭证套打（纸型为7.0，非连续打印）。纸张类型选择自定义纸型。打印凭证时，专用设置处,打印金额式凭证：左上右下边距分别设置为279，5，8，8；打印外币金额式凭证：左上右下边距分别设置为258，5，8，8(如有偏差可对边距做适当调整)。如果打印时出现乱码现象，请在打印机的驱动光盘上安装该打印机中文驱动程序以解决乱码现象。
8、总账系统非套打，不打印凭证类别几个汉字
问题现象：U821总账系统，非套打，纸张为定制2500X1150，打印凭证时在其他打印机上正常，在HP LaserJet 6L上打印时也不报错，但不打印凭证类别几个汉字。
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：可能是HP LaserJet 6L对自定义纸张的支持问题。
解决方案：因不报错，说明应可打印，修改打印模板，在第一行之上增加一行空行，行高为7，再打印时报纸张太小，再将最下一行行高改为8后打印正常。
9、打印纸张设置
问题现象：客户使用U852版总帐，打印机为HP 1180C喷墨，使用纸张大小为自定义2350X1400，非套打。问题来了，打印凭证，只能打印左边一半，奇怪的是，右边一半居然可以打印出网格线，数字没有。
问题版本：其他
问题模块：总帐
问题原因：该款打印机自定义纸张最小纸张高度为1470，无法设置此种纸张。
解决方案：试着用A4纸格式，可以打印。最后把纸张设置为2800X2350，这样可以连续打印两张。只要把凭证间距调整一下即可。经测试，尤其在喷墨打印机上，直接按用户要求的纸张大小来设置纸张往往无法打印，我们可以把纸张设大一些，通过调整边距与间距来达到打印目的，这样做往往会柳暗花明，豁然开朗。
10、打印多栏帐只打印一行，且有些时候为乱码
问题现象：客户使用U821版，在打印明细帐的时候一切正常，打印多栏帐只打印一行，且有
些时候为乱码。开始怀疑为驱动有问题，该客户使用STAR打印机，删除原驱动，安装EPSON1600K打印机拒绝访问的驱动，问题依旧。
问题版本：其他
问题模块：总帐
问题原因：我去STAR网站上看看，不看不知道，一看吓一跳。关于该款打印机投诉特多。工夫不费有心人，终于有位大虾提一高见，这个问题是打印机感应头上有灰尘，清除即可
解决方案：打开后盖，在右边第二个进纸口，那里就是感应头，对准这个地方，猛吹一口“仙气”，有多大力气使多大力气重新开机，打印多栏帐，全部打完，没有报错。
有些时候，不一定是驱动问题，其他方法多试试，说不定有柳暗花明的地方。
11、打印凭证摘要显示出来是0.00的字样
问题现象：打印凭证摘要显示出来是0.00的字样
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：通过对比查，是因为摘要是以#号开头,所以都会有此现象。
解决方案：修改凭证摘要的开头字符即可。
12、打印时提示：该内存不能为read
问题现象：在打印或预览凭证时，报错：Ox66039d34指令引用的Ox0f0f0f13内存。该内存不能为read
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：GL_mybooktype有问题
解决方案：从999帐套中引入GL_mybooktype，若引入不成功，将999中的GL_mybooktype生成脚本执行
13、非套打03、04年打印左上角仍显示2002年，但数据正常
问题现象：2002年以前年度帐套打印（非套打）正常，03、04年打印左上角仍显示2002年，但数据正常。
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：查ufsystem中的数据并没有异常。
解决方案：新建03年帐套及04年度，将原数据库文件粘到新建帐套下，再打印帐簿正常。
14、多栏账套打和预览时只能打印五个明细科目（五列）
问题现象：U821总账，多栏账套打和预览时只能打印五个明细科目（五列），而正常打印应该打印六列。
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：打印机本身设置问题。
解决方案：将打印纸型改为非连续，重新注册后再改回连续，预览时显示六列，但打印出来仍然为五列，仔细查看用户的打印机，发现左边隔栏位置太靠中间，将之向左移动后重新打印正常。
15、总账套打多栏账时无法打印,报无法套打

问题现象：U821总账套打多栏账时无法打印。报无法套打。
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：多栏账分析栏设置成了前置式。
解决方案：修改多栏账设置，点选项后显示分析栏目设置，将分析栏目前置改成分析栏目后置即可套打了。
16、用户要求推荐使用哪种激光打印机
问题现象：用户要求有推荐的激光打印机，而目前没有，
问题版本：其他
问题模块：总账
问题原因：推荐：hp5000激光打印机
解决方案：推荐：hp5000激光打印机
17、打印2003年12月的凭证时，预览就出错，总账退出
问题现象：在用打印凭证功能打印2003年12月的凭证时，预览就出错，总账退出。
问题版本：其他
问题模块：总帐
问题原因：在gl_accvouch表中的i_id为3818的记录,有一条记录的nd_s为3.68***8E-12
解决方案：把数量3.68***8E-12改为用户的实际的数量后就无问题。

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