小微美甲品牌连锁开发的营销环境分析-以菲卡丹为例
小微美甲品牌连锁开发的营销环境分析
——以菲卡丹为例
摘要：菲卡丹美甲品牌经过近三年多的准备，开启了连锁加盟开发模式，文章在梳理公司发展历程的基础上，理性分析小微美甲品牌连锁开发的环境, 从理论分析上为企业进一步的发展提供支持。
关键词：小微美甲品牌；连锁开发；营销环境；菲卡丹 
一、菲卡丹美甲品牌简介
（一）品牌概况
菲卡丹美甲品牌是爱上美美容化妆品有限公司旗下核心项目之一，主要以美甲为核心产品，美容及化妆盘发相辅助，以整店输出的加盟连锁模式吸引小额投资者加盟，为爱美的时尚消费者提供服务。
菲卡丹美甲品牌总部地处广州花都区工业重镇狮岭镇，注册资金50万元人民币。2010年7月
福星怎么玩开始筹备，2012年1月12日，正式成立公司，内设教学部，策划部，实践部。公司依托高校政策与人才发展机制，展开深度校企合作，共同培养技术人才、管理人才与营销人才，为公司的筹建做各项准备。2012年5月，在集5家直营店实践经验的基础上，着手创建菲卡丹美甲品牌。2012年8月，为实现“将学业、职业、就业、创业、发展融为一体”的教学承诺，开始了加盟连锁之路，至今，加盟店已经在广东、广西、云南、贵州、江西、湖北等地开门营业。
（二）品牌内涵
菲卡丹美甲品牌名称灵感来源于歌坛名人王菲与已有知名品牌“皮尔·卡丹”部分字义的组合。虽然有欠缺新意之嫌，但其寓意还不错，一，追求时尚，卓尔不同；二，希望像“皮尔·卡丹”追求服饰高雅大众化一样，致力于追求时尚大众化。
二、美甲连锁经营宏观环境分析
随着经济的发展，人们消费水平的提高与人们消费意识的转变，对第三产业——服务业的消费需求不断加大，作为以实体店为依托，以产品为基础，人员技术与服务理念为核心的
菲卡丹美甲品牌，要把握好市场发展趋势，抓住市场发展机会，需要对自身所处环境做客观分析以指导战略决策。
（一）政治（Politics）环境分析
近年来，我国无论从创业门槛上，如公司法的修订，还是对从业人员的创业推进与鼓励，以及对微小企业的认定、融资、税收优惠、补贴政策，对创业者的社会保险服务等方面，都对小额投资的服务项目提供了良好的政治环境保证，让投资者对各种市场信息更有信心特别是自今年两中全会以来，各地政府为落实“大众创业，万众创新”的大政方针政策，陆续落地创业扶持政策。
美甲作为美容产业领域产品系列的一个产品线，与美容产业的整体发展一样，在我国产业化发展时间不长，但作为小额投资项目，在利好的政治环境推动下，无论是投资主体的质与量，还是项目本身的质与量，都在不断发展壮大。
文件夹打不开（二）经济（Economy）环境分析
关于科技的知识
据中国政府网2014年第三季度的数据显示，城镇居民家庭人均现金消费支出的累计值达14
424.0元，2013年的同期累计值为13319.0元；2012年同期累计值为12377.2元，可以看出人们的消费能力在不断提高。同时人们消费观念与从业观念也在不断发生变化，对服务产品的需求不断攀升，也促使更多人愿意投资于商贸流通与服务领域。
在这一经济背景下，无论是资本的投入，从业人才需求，还是消费市场容量，对美甲市场都是前所未有的利好。特别是当下大量爱美的“80后”，“90后”年轻女性，基本经济条件相对于前辈来说已经有了质的改变，再不甘于像第一代务工人员一样，埋头于流水线，这些人有强烈的自由创业渴求，但资本小，抗风险能力差，愿意花费时间学习一技之长，满足自己对美的追求，同时实现自己的创业梦想。美甲行业投资资本的小额需求正好符合这类体的经济能力。
（三）社会（Society）因素分析
随着社会发展变化，一些新的审美理念不断冲击人们的视野，对美甲这种产品的需求已经不像刚起初被人抵触。同时，劳动密集型工作需求越来越多的被机器取代，提高效率，更多的人走进服务领域，工作的性质也让人对追求指尖上的美成为可能。
“80后”，“90后”具有张扬个性以显青春活力的特性，对新鲜事物接受能力强，美甲正被各行各业、各个领域的人所接受，再加上美甲本身单次消费周期不长、消费金额不大的特性决定了目标消费体的消费频率较高，所以让美甲成为大众化消费品，拥有巨大的市场潜力。
（四）技术(Technology)环境
“科技技术是第一生产力。”任何行业的发展在产品本身的技术、商品或服务信息传播技术、及商业模式上都在随时代发展而进步，使其符合时代的消费理念与诉求。美甲是一种对指（趾）甲进行装饰美化的工作，又称甲艺设计。从起初用凤仙花等简单的染，用明胶、蜂蜡等制成漆，染成红或黑，到现在根据人体体温和周围环境而改变颜；从简单的涂制到运用现代化的机械设备烘烤等，技术的更新衍生了不同系列的产品，满足不同的消费需求。基于机械设备支持下的制作流程标准化使得制作效率大大提高。各教学机构开设美甲课程，吸引学习美甲工艺技术的“80后”，“90后”人不断增加，也满足了美甲行业技术人才缺口，这些都促进美甲作为一个独立的产品线开店营业，获取盈利成为可能。
三、美甲连锁经营行业环境分析
中国美甲行业发展还正处在从初级急速膨胀到腾飞发展的过渡期，表现形式将向着专业化、规范化、规模化、服务化、特化的方向发展。2012年我国美甲行业年营业额达到120亿元。2013年有数据显示美甲年营业额达到700多亿元，预计今后以13%的速度增长。” 当然这些数据是从美甲产品研发，到美甲店的服务营业额的总体数据，其可信度有待考证。从业者中，大专以上学历者仅占5%，60%以上是初中文化，整体从业人员素质一般。2014年开始出现线上美甲O2O模式，为行业竞争与发展拓宽了信息传递渠道，线上线下均可获取客户资源。
（一）美甲连锁经营竞争环境分析
1、现有竞争环境。当下，我国美甲连锁行业主要由中小型美甲直营店、美容院的从属产品、品牌连锁经营三种经营模式构成。整体竞争相对混乱，尤其是中小型、非品牌的直营店，单纯以价格战获取顾客，为了降低成本而选用低廉的美甲产品，这种业态背离享受时尚的初衷，损害顾客美丽，危害健康，影响美甲业名声和正常的大众化发展进程，让消费者形成偏见。留连戏蝶时时舞
已有美甲品牌店抢占了绝大多数的现有市场份额，如海豚湾、俪美快巴、珂洛丽等，至20
13年，中国知名的美甲品牌连锁经营机构40家，特许经营连锁美甲店约3万多家，美甲从业人员约30万名，提供美甲教学的机构超过25家。外资美甲品牌店也不断进入我国市场，他们技术、设备相对先进，经营理念与管理相对成熟。现有竞争程度已经很激烈，据统计，目前每300户人家就有一家美甲店。
2、潜在竞争环境。由于开设美甲店本身所需要的资金不大，美甲技术容易掌握，良好的发展愿景、较低风险与较低门槛将吸引投资者争相投入，包括美容院本身、掌握美甲技术的学员、拥有闲散资本的灵活就业人员等。这意味着美甲店经营将面临更大竞争压力。车辆保养
3、替代品威胁。美甲连锁，追求指尖上的美与艺术。产品线相对单一，出现替代品毋庸置疑。如应用电脑照片技术和网络技术进行指甲印制等，作为经营者应随时关注与行业相关的资讯，以调整经营策略。
4、供应商议价能力。菲卡丹美甲品牌创建不久，面对供应商的议价能力相对较弱，应与多家供应商接触并保持业务往来，保证原材料供应不受限制，减少对某家供货方的依赖，在需求量没达到规模化的情况下，其代价就是价格相对较高，从而影响菲卡丹的经营成本。
5、购买者议价能力。单个消费者对美甲产品的使用量不大，使用频率不高，单次服务费用也不高，所以购买者议价能力与议价意愿都不强，这是由美甲产品服务特性所决定的，但顾客对产品与服务质的要求会越来越高。
四、企业应对环境的策略
针对上述宏观与微观环境，有鉴于菲卡丹品牌知名度在全国范围内尚不高，公司应抓住当下良好的政策与整体消费文化环境，适当加大广告宣传力度，提高品牌知名度。
公司在正确认识自身优劣势的条件下，强化内功的修炼，在保证过硬技术的基础上，克服行业共同弱点——人员稳定性差的弊端，加强制度化管理基础上的柔性化管理，使公司人员形成强烈的归属感，并忠实于企业，与企业发展共进退。在修炼内功的同时，做好企业目标顾客的选择与准确的市场定位。同时，加强店面的统一形象展示，强化服务过程质量，在顾客认知价值基础上，加深感知价值，培养忠诚的顾客，提升企业竞争力。
参考文献：
天安门升国旗[1]潘金龙,任滨.市场营销学[M].北京:教育科学出版社,2013.
[2][美]海因茨·韦里克,哈罗德·孔茨著,马春光译.管理学-全球化视角[M].北京:经济科学出版社,2004.

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