京东 | 淘宝 | |
商业模式 | 最开始时无企业入驻，采取的是B2G模式。现在是B2G为主，B2B为次的商业模式。 | C2C模式 |
物流体系 | 拥有独立的自己的物流配送系统，采取分布式库存管理，提前把各供应商库存汇集到各区域，订单产生后快速配送。 | 卖家与第三方物流公司进行合作。淘宝物流依靠第三方物流公司，卖家联系第三方物流公司将货物交给它，再通过第三方物流公司的供应链系统将货物送达给客户。 |
盈利模式 | 1、淘宝物流查询直接销售收入，赚取差价 2、虚拟店铺出租费，包括店铺租金、产品登陆费、交易手续费 3、非自营店铺加盟费，店铺保证金，收益分红等 4、京东金融 | 1、广告收入，包括淘宝开店商家竞价排名、各页面硬广告位及链接 2、增值服务费包括淘宝开店商家相关插件租金、开放平台在线软件租金分成、游戏平台收入分成 |
售后体验 | 在京东自营买的东西，可以直接到京东进行售后。 | 有质量问题，商家来解决。如果解决不了，才可以联系淘宝客服帮忙解决。 |
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