新版《电子商务物流》经典案例集
新版《电子商务物流》经典案例集
案例一淘宝与物流的关系
一、淘宝的物流配送流程
1.买家在网上寻自己需要的货物并联系卖家，在淘宝网上下订单。卖家根据买家的订单将货物好，拿到快递公司位于该地区的收发货网点或是快递公司的快递人员上门
收取运输货物，并将货物打包且按照客户在订单上留下的信息填写快递公司给与的发货单，由此形成托运关系。
2.快递人员收取货物后将本店的所有货物集中后通过
货车等运输工具将其运往该快递公司区域集货网点。再由区域集货网点将所以货物进行整理，将只需区域性配送的货物整理出来，进行直接配送运输，将需要跨省、跨地域运输的货物运往公司位于该地的分发货仓库。
3.分发货仓库负责将来自该地区的所以集货网点的货
物进行扫描分拨，将所以货物按照配送区域、不同种类及不同运输工具进行堆放。再由货物的运单性质选择货物的运输方式。对于快递公司而言绝大多数的货物都是汽车运输，或是航空运输。分发货仓库将分拨后的货物进行装车，将货运实行拼车运输，以整车的形式发出。公司的运输部门按照货物运达的城市选择相应的运输路线，以便寻求方便快捷的运输需求。
4.买家所在的同一快递公司的分发货仓库在收到发来
的货物后将货物卸车扫描，把货物进行检查整理归类、分区，
将所以货物进行检查核，将分拨后的货物按地区配送需要分发给买家所在地的区域集货网点。
5.区域集货网点在收到货物后再次将其细分，将货物分派后送往离买家最近的收发货网点。
6.收发货网点的快递员最后在联系买家，将货物准确无误的送往买家手中，并由买家进行签收货物，最终来实现整个物流流程的结束。
二、淘宝与物流的关系
淘宝网等平台式购物网站力推诚信保障体系，降低了消费者转向网购的心理门槛，推动网络购物应用在网民中的渗透。淘宝网目前已经发展成为亚太地区最大的C2C购物网站，日交易规模达600万笔。C2C
物流配送是指物流配送企业针对客户的需求，进行一系列分类、编码、整理、配货等理货工作，按照约定的时间和地点将确定的数量和规格要求的商品传递到用户的活动及过程。淘宝网主要业务在于网上零售商品，目前它也是国内比较大的拍卖网站，也是全亚洲最大的购物网站。由于消费者的折扣及方便心理，业务量大的都是体积小的商品，决定了淘宝物流配送是小规模、多频次的格局。
淘宝网物流模式与淘宝网交易网站平台、物流公司、卖家、买家息息相关。这条产业链中，物流、信息流、商流、资金流实现了完整的电子信息化，只有将货物的实体流动实现好，才能使整个产业链得以实现价值。淘宝物流查询
三、淘宝卖家如何选择物流
淘宝网在为客户提供更安全和高效的网络交易平台，离不开物流的支持。通过参考“网货物流推荐指数”，淘宝网与圆通速递、中通速递、韵达快递、中邮EMS等公司合作。这些物流公司在服务质量、服务价格等方面参差不齐。由于观念的差异或配送设施的差距，消费者往往会因为第三方物流公司的过错而迁怒于购物网站，比如会因为商品或包装在运输过程中有破损而去责怪那些本身信誉很好的购物网站。
案例二京东商城自营物流SWOT分析
京东，中国自营式电商企业，创始人刘强东担任京东集团董事局主席兼首席执行官京东商城是中国B2C市场最大的3C网购专业平台，京东商城自营物流旗下设有京东商城、京东金融、拍拍网、京东智能、O2O及海外事业部等。拥有遍及全国各地1500万注册用户，1200多家供应商，商品11大类数万个品牌30余万种优质商品，日订单处理量超过12万单。已占据中国网络零售市场份额35.6%。京东商城在上海建立的“亚洲一号”物流中心，总面积达到24万平方米。
SWOT分析法（也称TOWS分析法、道斯矩阵）即态势分析法，20世纪80年代初由美国旧金山大学的管理学教授韦里克提出，在分析时，对企业内外部条件各方面内容，包括企业的优势（Strengths）、劣势（Weaknesses）、机会（Opportunities）和威胁（Threats）进行综合和概括，经常被用于企业战略制定、竞争对手分析等场合。京东商城自营物流SWOT分析如下：
一、优势（Strengths）
1.节省开支，公司内部人员做物流比较放心，可以给客户贴心的感觉。
2.可以使企业掌握对物流的控制力。
3.可以保持旺盛的竞争力。
4。、.自营物流可以使物流、资金流、商品流、信息流结合的更加紧密，从而提高物流作业的效率，减
少资金占用。
二、劣势（Weaknesses）
1.企业自营物流增加了企业的投资负担，削弱了企业抵御市场风险的能力。
2.企业配送效率低下，管理难于控制。
3.初期投入太高，在初期自建物流未完善之前，系统管理更不上，专业化程度不够高。
4.存储货物过多，难于管理等等。
三、机遇（Opportunities）
1.网民体扩张速度很快，网络覆盖的范围也越来越广泛。
2.物流配送逐步发展完善。
3.越来越多的投资人对自营物流感兴趣，可以帮助B2C 网站更好的对物流和仓储的投入与发展。
四、威胁（Threats）
1.竞争对手和其他的物流公司所造成的竞争压力很大。
2.未来会有越来越多的B2C网站加入到这个物流模式中，因此京东商城压力很大。
案例三为何菜鸟如此青睐自动化仓库
阿里巴巴集团合同银泰集团联合复星集团、富春控股、中国邮政、EMS、顺丰速运、天天快递、“三通一达”（申通、圆通、中通、韵达）、宅急送、汇通，以及相关金融机构耗资千亿共同组建的菜鸟网络科技有限公司。
物流市场的扩大，对“效率”越来越高的要求不断促使着智能物流的发展。近年来，除了各种频发的收购风波，各大物流、电商、线下超市都抓紧时间为仓库自动化布局，如阿里巴巴、京东、天猫、顺丰等，作为阿里巴巴的关联公司，菜鸟网络平台日均处理包裹4200 万个，是其他自营电商物流公司的十多倍。菜鸟网络的新一代无人值守物流系统，由智能分系统、智能播种分拣系统和机器人自动分拨系统三部分组成。在整个仓库作业流程中，该系统能实现无人操作，提高效率，降低运营成本。为何菜鸟如此青睐自动化仓库？
1.自动识别包裹实现货人。传送带上一段距离就有一个传感器，其可识别纸箱上的条形码，决定纸箱下一步的去向，支持路线合并和分流，一个订单对应的包裹会被传送到不同货架装入商品。该方案大幅降低了分拣员劳动强度，提高了包裹生产的时效性(10分钟出库)和准确率(100%)。
2.自动封箱机等自动机器人。菜鸟自动化仓库通过自动封箱机实现了纸箱打开、贴码、封装等步骤的自动化，节省了大量人力，缩短了商品打包时间。

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