淘宝物流管理信息系统
一、淘宝物流管理信息系统的概念
由人员、运算机硬件、软件、网络通信设备及其它办公设备组成的人机交互系统，其主要功能是进行物流信息的搜集、存储、传输、加工整理、保护和输出，为物流管理者及其它组织管理人员提供战略、战术及运作决策的支持，以达到组织的战略竞优，提高物流运作的效率与效益。
二、淘宝物流管理信息系统实现目标
一、系统将协调各个物流加盟店的工作情形，把“物流加盟店”整合运输，提高运输车辆货物“满载率”，从“规模经济”的角度降低输送本钱费用；
二、为物流加盟店提供更合理的货运业务配送计划，能够提高库存周转，加速货物的流通速度，降低商品或物品流经淘宝物流的延迟时刻；
3、跟淘宝网平台对接，实现生意两边交易后的定单部份信息与物流公司的“无缝链接”，而且各类信息实现电子化传递，免去卖家联系物流公司，填写各类信息的麻烦；
4、对利用过物流配送服务的客户进行资料记录，知足了顾客特定需要的争对性服务。有利于未来提供更便捷的为配送服务，提高定单处置效率和服务个性化。
五、设立客户对物流加盟店的包括“服务态度、准时交货的时刻、是不是物品有损和账单的准确率等”的信用品级评价，对物流加盟公司的评价更重要的是对将发生的问题能提出初期的警告。例如，假设标准的交货率是98%，而某月却下降至95%，调查表明，承运人并无按指示办理货物运输，或买家在接收货物时未做好预备。
六、对物流加盟店进行考核评析，包括客户满意度、定单完成率、总的定单周转时刻、定单准确性等方面来考核，淘汰不合格的物流公司，提高物流服务质量
三、淘宝物流管理信息系统的功能
（参照《电子商务物流管理》机械工业出版社 杨路明等编著）
1.内部办公功能：包括工作计划，通告管理，公函管理等功能。借助互联网的优势，为各地物流加盟公司的沟通成立一条顺畅的平台，能够有效的提高公司的沟通（办事）效率,节省通信本钱。
2. 运输管理功能：包括托单管理、专线管理，到货管理，下线管理，跟踪管理，回单管理，异样管理、变更管理等功能。有效的理顺物流的运作流程，规范管理，提高工作效率，提升服务质量。
a. 自动分拣功能：提高分拣效率，减少分拣的错误，提高货物的分发时效。有效的避免了错货，窜货的发生，节省了错货，窜货的损失本钱（电话查询、人员劳动、再次运输本钱等），同时避免了因错货，窜货引发的客户流失的隐形损失（客户不满意是企业最大的损失）。
b. 计划配载功能：减少了因人为的原因造成的货物积存，保证了客户的满意度。同时提高车辆满载率，提高单车利润。在运输（油费猛涨，车辆运价高）本钱高居不下的情形下，有效提高满载率，可明显的为企业创造效益。
c. 能够支持网点的独立核算（或是物流联盟）的管理模式，有效的解决了各分公司的利益分割及独立核算的问题，同时还能够及时核算本公司的本钱及利润情形，（相较于本钱中心模式，本钱及收益的显现方面更有优势）。
d. 有效的催促回单的及时回收，保证运费的及时回拢，为公司资金链提供了保障。
e. 能够实时监管到各分公司的异样情形，大大的提高了对异样情形的监管力度。异样管理到位能最大限度的降低经营风险。
3. 大客户管理功能：包括大客户的档案管理，产品管理，合同运价管理，运输管理、大客户的结算管理，而且能够为这些大客户提供网上查询功能。有效的提高了对大客户的管理力度，保证了大客户的满意度，为留住大客户提供了保障，保证物流供给链的长期的进展。
4. 财务结算管理功能：包括：现金管理、客户（包括普通客户及VIP客户）的应收款结算、下线承运商的运费结算、货款管理、公司内部往来的结算等功能。能够随时掌控各地资金的流动情形，减少了资金管理漏洞。
a. 现金管理功能不但能够对业务部门交接的现金进行复核，同时还能够监控到各营业分点还有现金未上交，以便于及时催促这些经营分点，保证资金的及时回拢，避免现金积存在各营业分点所造成的风险。
b. 结算功能支持“跨月、分期”结算模式。灵活的结算模式，不但有效的提高企业的结算管理。同时保证结算人员能够一目了然的了解到每一个客户所欠应收差额情形，便于财务人员及时催促欠款回收，保证资金的及时回拢。
c. 两地往来结算变更不同的自动统计，有效的提高两地分公司往来账款的对账及结算时效，减少了内部往来对账的难度。淘宝物流查询
d. 货款管理功能还避免了因两地公司沟通失误造成的货款尚未及时收回就已经放款的风险，减少了资金管理漏洞。
5、运营统计分析功能：包括：运输统计，利润统计，客户统计，车辆统计等统计报表。
a. 在手工进行统计时，要取得各分公司的统计数据至少是在两个月后，乃至更长时刻。系统自动生成的报表，能够实时的把各地分公司的经营状态反馈出来，让企业能够提前预见问题，规避风险，分析企业的进展方向，帮忙企业健康成长。
b. 能够帮忙企业高层随时掌握企业的各类信息，提高管理透明度，及时发觉各地工作中的不足，提出整改意见，催促执行。避免问题发生后被迫处置的被动局面
6. 查询功能：包括内部的公共查询及客户的网上查询（普通客户网上查询、VIP客户网上查询）功能。
a. 内部的公共查询能够实时的把各环节的运输状态实时的反馈给公司的每一名员工，能够让他们及时的回答客户的电话查询。不但减轻了员工的工作压力，提高了客户满意度。同时还大大的降低了查询时发生的通信本钱。
b. 网上查询功能能够让客户自主的在网上查询到他们所发货物的情形。提高了企业的对外形象，提升了客户的满意度。
四、淘宝物流信息技术的利用
（参照《电子商务物流管理》机械工业出版社 杨路明等编著）
物流流信息技术包括如运算机技术、网络技术、信息分类编码技术、条码技术、射频识别技术、电子数据互换技术、全世界定位系统（GPS）、地理信息系统（GIS）等。
1.条码技术 （有利于对货物单号的识别，淘宝物流能对物流运作情形进行智能管理；）
条码技术是在运算机的应用实践中产生和进展起来的一种自动识别技术。为咱们提供了一种对物流中的货物进行标识和描述的方式。
条码是实现POS系统、EDI、电子商务、供给链管理的技术基础，是物流管理现代化、提高企业管理水平和竞争能力的重要技术手腕。
技术 （系统运作加倍高效，便捷）
EDI (Electronic Data Interchange)是指通过电子方式，采用标准化的格式，利用运算机网络进行结构化数据的传输和互换。
组成EDI系统的三个要素是EDI软硬件、通信网络和数据标准化。
工作方式大体如下：用户在运算机上进行原始数据的编辑处置，通过EDI转换软件(Mapper)将原始数据格式转换为平面文件(Flat File)，平面文件是用户原始资料格式与EDI标准格式之间的对照性文件。通过翻译软件{Translator)将平面文件变成EDI标准格式文件。然后在文件外层加上通信信封(Envelope)，通过通信软件(EDI系统互换中心邮箱(Mailbox))发送到增值服务网络(VAN)或直接传送给对方用户，对方用户则进行相反的处置进程，最后成为用户应用系统能够接收的文件格式。
3.射频技术 （随时与淘宝物流管理信息系统对接，让工作效率更高）
射频识别技术是一种非接触式的自动识别技术，它通过射频信号自动识别目标对象来获取相关数据。识别工作不必人工干与，可工作于各类恶劣环境。短距离射频产品不怕油渍、尘埃污染等恶劣的环境，能够替代条码，例如用在工厂的流水线上跟踪物体。长距射频产品多用于交通上，识别距离可达几十米，如自动收费或识别车辆身份等。
技术 (采用“三维地图”技术，更能够把淘一站、淘宝物流详细信息显示其中)
GIS（Geographical Information System，地理信息系统）是多种学科交叉的产物，它以地理空间数据为基础，采用地理模型分析方式，适时地提供多种空间的和动态的地理信息，是一种为地理研究和地理决策服务的运算机技术系统。其大体功能是将表格型数据（无论它来自数据库、电子表格文件或直接在程序中输入）转换为地理图形显示，然后对显示结果阅读、操作和分析。其显示范围能够从洲际地图到超级详细的街区地图，显示对象包括人口、销售情形、运输线路和其它内容。
技术 （能够及时了解自己的货物抵达的地方）
全世界定位系统（Global Positioning System－GPS）具有在海、陆、空进行全方位实时三维导航与定位能力。
GPS在物流领域能够应用于汽车自定位、跟踪调度，用于铁路运输管理，用于军事物流。
系统正在制作中……
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