吉之美开水器维修服务手册
吉之美开水器产品
维修效劳手册
〔2005年第1版本〕
青岛吉之美电子
QINGDAO GEMI ELECTRONIC APPLIANCE CO.，LTD.
               
本手册可从本司网页下载：
吉之美开水器维修效劳手册
效劳宗旨：真诚感动用户，让用户100%满意
效劳工作程序：
1.顾客报修时，登记用户报修信息并仔细记录用户对故障的描述。尤其落实故障报警的代码〔如AL—1至12 或显示灯闪烁组合〕
2根据故障类型初步判断故障原因，如属顾客可以自行排除的故障，那么指导顾客自行排除。如须上门，那么携带须更换的备件及必要的工具上门提供效劳。
3上门后主动出示证件，并代表吉之美公司向用户致以歉意。
4核对用户发票及保修卡，如属收费范畴，提前说明并出示收费标准。
5根据用户描述检查落实故障原因并排除。
6故障排除后，为用户清理加热管，上下电极以及水箱内的水垢，清洁水箱。
7让用户验收确认故障排除可以正常工作，并在故障保修卡上签字。如超出保修期，收取费用并开具发票。如属保修期免费备件故障更换，须将故障件带回以便与本公司以旧换新〔如无旧件将无法得到本公司提供的免费备件〕。
8维修完毕后24小时内  通知吉之美公司故障及维修结果。
                                       
步进式工作原理
为保持一定热水的温度，通过水位电极及高精度热敏电阻等电子探测器获得数字信号，通过微电脑计算，控制加热管及电磁阀的开停，协调水箱内热水温度和进水量〔水位〕。因而，可以随时持续供给适宜温度的热水。〔但是，当放出供给能力以上的热水后会导致热水耗尽。〕
故障排查与检修
第一步：在判断故障之前，应首先检查以下要点，特别注意〔1〕项并确认正常：
1．溢流管是否真的已用G3/4连接收连接，并引到下水道中？是否堵塞？
如果没有连接或没引到下水道中，本机水箱中因水沸腾而产生的蒸汽会通过溢流管返到本机的底部，并进一步上升到本机外壳里面的电器件安装室中，造成电脑板等电子元件在高温高
湿环境下的性能失常。
会出现以下现象：
A：进水不止，溢流冒水从底部或上部溢出。
B：显示失常。
C：出现各种代码故障报警或误报警。
D：缩短本机工作寿命。
E：腐蚀外壳。
排除方法：按说明书正确连接溢流管。
2．使用环境是否过度潮湿或溢流管水蒸气进入电脑板，这样电脑板芯片可能无法正常工作，排除方法见“无显示或显示不全。。。〞一章。
2．确认电源电压必须在规定电压上下10%的范围内。
3． 注意水压 ：水压高〔超过0.4MPa〕时，可能影响本机的正常运行，造成流量失控或漏水。
4．有无私自改造：有可能引发火灾，触电或引起故障。
5．引发火灾的危险：不要让开水器靠近天然气以及其它易燃 ，易爆物品。
6．确认是否可靠连接了地线。否那么可能出现感应电，最高可达70-110V。
7．是否安装在室外：在室内使用不要安装在室外。
8．本机工作的周围环境：防止直射阳光，严禁湿气，保持周围温度0-40OC。进水温度及室温保持0OC以上，不结冰。
 
第二步：对照以下现象检查处理非拆机和使用不当问题：
有时虽被认为是故障但实际上产品并没有问题或不需要拆机检查，所以在修理之前请参
照下表进展检查。
状况现象
检查事项
处理方法
已接入电源，但什么显示也没有或显示字体笔画不全不清楚。
1）闸刀开关是否是OFF状态？
假设是OFF，请翻开。
2）电源插座是否已经插入插座中了？
请确认确实已经插入。   
3）电压是否正常？
应为AC 187---242V 之间
4）是否没装溢流管或溢流管没有引到下水道，出现蒸汽向上进入机器内的可能。
检查液晶显示屏或电脑板内部是否有水蒸气进入并附着的现象？
停机，通风良好下停用8-24小时，待其枯燥后通电试机，如显示正常，那么功能已恢复。如仍无法显示，请报修。
蜂鸣器鸣叫，平安水位指示灯闪烁
是否一次使用了过多的热水？
热水使用超过供给量时，先关闭出热水的龙头，稍等几分钟后就变为点亮状态。
如果仍继续使用的话，会闪烁并显示[AL-2]，蜂鸣器会继续鸣叫。
水全部排空后在翻开运转开关时，会闪烁
等待几分钟后进水到平安水位，会停顿闪烁。
热水不热
〔煮沸缓慢〕
1）是不是刚刚大量使用热水之后？
等待几分钟
2）布管的距离是否过长？
管道过长的话，管道里存留的水是凉的。
水温上不去
〔热水不能沸腾〕
1〕液晶面板上是否出现了OFF显示？
假设是OFF，那么是处于程序运行时间之外。需要的话，按临时运转开关更改程序或重新设定定时程序。
2〕自动运转和临时运转两个指示灯均是熄灭状态吗？
按其中的任何一个开关翻开电脑显示屏闪。
3）是不是刚刚大量使用热水之后？
等待数分钟。
水流不好。
一分钟是不是只能流3-4升水？
流出3-4L水
供热水的龙头是不是悬垂式？
2. 因为没有供水压力，所以龙头如果不设成悬垂式的话， 水流会很小
进水开关是不是全都开着？
开关没有全开，没有足够的水流可以流出
管道是否过长？
4. 下方安装的管道很长,抵抗力很大，因此水流将会很差
是否水垢堵住了水龙头水孔？
清理水垢
供水时热水管道
有震动的声音
1．进水管道是不是使用了软管？。
使用软管会出现振动的声音。
2．管道是不是没有固定？。
如果管道没有固定，将会出现水冲击〞现象,发出振动声，所以请将管道固定起来。
漏水
1.是不是溢流管漏水？进水管连接处漏水
1.检查接头处是否用垫片密封或缠了足够的生胶带。
2.仍没排除，翻开上盖后，旋下并检查溢流管的密封O型圈是否失效并更换。
3.进水水源是不是工业纯水？纯水无电导率，本机不能使用工业纯水。请更换自来水或饮用净化水。
2.是不是进水接口处漏水？
检查接头处是否用垫片密封或缠了足够的生胶带。重新连接水管或紧固螺母。
3.是不是水龙头处漏水？
1〕从出水连接收与内桶连接处的内漏水？
1〕如是内漏水，请翻开上盖，锁紧螺母或重新更换锁紧螺母内的密封垫片并落到阶梯槽内，锁紧螺母，直至压缩垫片在0.5-1.0毫米的程度。过紧过松都不好。
2〕从水龙头与出水连接收处的外漏水？
2〕如果是外漏水，更换密封垫片最好再缠上生胶带，拧紧水龙头即可。
3〕龙头本身漏水？
3〕更换水龙头
4〕水龙头S出水弯管存水？
因大气压的缘故，S管内会存少量水，属正常现象。
是否内桶不锈钢水箱漏水？
水质不好或焊接不好造成内桶漏水。请本公司联系更换内筒并将漏水内桶返回本司分析改良。
漏电报警并蜂鸣
(显示屏出现“闪电〞符号或显示AL-12，同时蜂鸣)
1〕是不是周围有大功率电机如电焊机电钻等正在工作？
A：强磁场或有堵转电流类电动设备工作时会干扰漏电保护器工作。本机漏电保护设定为15毫安/0.1秒的准确保护档次，因而非常灵敏。
B：如果输入电源有浪涌电流等杂波，本机的保护功能也会出现此类报警，同时切断工作电源。
A：关机并重新开机B：或干扰源消除后重新开机即可恢复正常。
如连续开机2-3次仍不能排除，可能内部电器件出现漏电故障，参照漏电故障检修。
2〕电压是否稳定？
电流中如有超过3000V的瞬间浪涌电流时，会干扰本机电脑正常工作。
关机并再次重新开机即可正常工作。
为保护时钟的功能，电池为内置式。一局部机型采用的是充电电池，一局部机型采用的是一次性电池。
一次性电池经过常年使用后电池有耗尽的可能性。 〔电池通常大约能使用3-5年左右〕
*假设出现电池耗尽 ，请更换电池。更换的电池电压为3V，直径与原电池一样。

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