系统集成四级资质标准
第三章 资质等级
一级：具有独立承担国家级、省（部）级、行业级、地（市）级（及其以下）、大、中、小型企业级等各类计算机信息系统建设的能力。
二级：具有独立承担省（部）级、行业级、地（市）级（及其以下）、大、中、小型企业级或合作承担国家级的计算机信息系统建设的能力。
三级：具有独立承担中、小型企业级或合作承担大型企业级（或相当规模）的计算机信息系统建设的能力。
四级：具有独立承担小型企业级或合作承担中型企业级（或相当规模）的计算机信息系统建设的能力。
CMMI 的全称为：Capability Maturity Model Integration，即能力成熟度模型集成。
1． 初始级
软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。
2． 已管理级
建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。
3． 已定义级
已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。
4． 量化管理级
分析对软件过程和产品质量的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。
5． 优化管理级
过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。
每个等级都被分解为过程域，特殊目标和特殊实践，通用目标、通用实践和共同特性：
每个等级都有几个过程区域组成，这几个过程域共同形成一种软件过程能力。每个过程域，都有一些特殊目标和通用目标，通过相应的特殊实践和通用实践来实现这些目标。当一个过程域的所有特殊实践和通用实践都按要求得到实施，就能实现该过程域的目标。
CMMI分为五个等级，二十五个过程区域（PA）（如图所示）。
1． 初始级 软件过程是无序的，有时甚至是混乱的，对过程几乎没有定义，成功取决于个人努力。管理是反应式的。
2． 已管理级 建立了基本的项目管理过程来跟踪费用、进度和功能特性。制定了必要的过程纪律，能重复早先类似应用项目取得的成功经验。
3． 已定义级 已将软件管理和工程两方面的过程文档化、标准化，并综合成该组织的标准
软件过程。所有项目均使用经批准、剪裁的标准软件过程来开发和维护软件，软件产品的生产在整个软件过程是可见的。
4． 量化管理级 分析对软件过程和产品质量的详细度量数据，对软件过程和产品都有定量的理解与控制。管理有一个作出结论的客观依据，管理能够在定量的范围内预测性能。
5． 优化管理级 过程的量化反馈和先进的新思想、新技术促使过程持续不断改进。
每个等级都被分解为过程域，特殊目标和特殊实践，通用目标、通用实践和共同特性：
每个等级都有几个过程区域组成，这几个过程域共同形成一种软件过程能力。每个过程域，都有一些特殊目标和通用目标，通过相应的特殊实践和通用实践来实现这些目标。当一个过程域的所有特殊实践和通用实践都按要求得到实施，就能实现该过程域的目标。
能力度等级：属于连续式表述，共有六个能力度等级(0~5)，每个能力度等级对应到一个一般目标，以及一组一般执行方法和特定方法。
0 不完整级
1 执行级
2 管理级
3 定义级
4 量化管理级
5 最佳化级
CMMI的评估方式：
自我评估：用于本企业领导层评价公司自身的软件能力。
主任评估：使本企业领导层评价公司自身的软件能力，向外宣布自己企业的软件能力
CMMI的评估类型：
软件组织的关于具体的软件过程能力的评估。
软件组织整体软件能力的评估（软件能力成熟度等级评估）。
CMMI的基本思想
1、解决软件项目过程改进难度增大问题
2、实现软件工程的并行与多学科组合
3、实现过程改进的最佳效益
请问ISO9001质量管理体系是什么意思！
人、机、料、法、环，一切都要照本本，有依据，有记录，可追溯
具体地讲ISO9000族标准就是在以下四个方面规范质量管理：
1、机构：标准明确规定了为保证产品质量而必须建立的管理机构及职责权限。
2、程序：组织的产品生产必须制定规章制度、技术标准、质量手册、质量体系操作检查程序，并使之文件化。
3、过程：质量控制是对生产的全部过程加以控制，是面的控制，不是点的控制。从根据市
场调研确定产品、设计产品、采购原材料，到生产、检验、包装和储运等，其全过程按程序要求控制质量。并要求过程具有标识性、监督性、可追溯性。
4、总结：不断地总结、评价质量管理体系，不断地改进质量管理体系，使质量管理呈螺旋式上升。
ISO 9000系列是众多由ISO（国际标准化组织）设立的国际标准中，最著名的标准。此标准并不是评估产品的质素，而是评估产品在生产过程中的品质控制，是一个组织管理的标准。
认证是一间企业获得ISO 9000标准的程序。但是，一间公司无须一定要获得其他机构的认证，也可达至ISO 9000的标准。
尽管申请的费用高昂而导致很多公司使用其他标准如IC 9700或IC 9200，ISO 9000是一个被广泛接受的标准。
有些国家甚至把ISO 9000作为他们的国家标准（如伊朗的IR 9000）
ISO 9000 及其相关标准
∙ISO 9000：《质量管理体系－基础和术语》
∙ISO 9001：《质量管理体系－要求》
∙ISO 9002：《质量管理体系－生产、安装和服务的质量保证模式》（在 2000 年版本已被 ISO 9001 取代）
∙ISO 9003：《质量管理体系－最终检验和试验的质量保证模式》（在 2000 年版本已被 ISO 9001 取代）
∙ISO 9004：《质量管理体系－业绩改进指南》
∙ISO19011：《质量和环境管理体系审核指南》
∙质量管理
∙质量（quality）：一组固有特性满足要求的程度；
∙质量管理（quality management）：在质量方面指挥和控制组织的协调的活动。
ISO9000：2000提出的八项质量管理原则是：
软件公司资质1.以顾客为关注焦点
2.领导作用
3.全员参与
4.过程方法
5.管理的系统方法
6.持续改进
7.基于事实的决策方法
8.与供方互利的关系
上述八项原则是质量管理的核心思想。
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