饿了么o2o电子商务模式交易流程
饿了么o2o电子商务模式交易流程
1、引流阶段：
线上平台要想有成交就要先先引流，把客户先吸引进来，才可以做客户教育，o2o模式中线上的客户能从线下门店导入，第一批种子用户可以将原有门店的老客户先拉进来，除了这样，还可以去一些平台发布信息引流，现阶段常见的如抖音短视频、微博、小红书、大众点评朋友圈等等。
2、转化阶段：
饿了么红包用不了
有了客户我们就要对客户进行营销，让他们来消费我们的产品，这时候就可以向消费者推送商城活动信息，例如：秒杀活动、多人团购、优惠券，还比如通过直播的方式，完成消费决策。
3、二次复购存留：
以前线下门店客户可能很多都是一次性生意，简单说线上的成交就是要把客户的生命周期延长，培养客户的习惯，让客户多来我们这里消费，这个时候离不开运营留存激活，可以借助例
如签到送积分、送红包，积分可以换礼品、抽奖等玩法，让用户能每天都来我们线上平台逛逛，培养用户习惯，还有定期发优惠券、生日发优惠券等，刺激用户消费成为商家的回头客。
4、裂变推广：
怎样让我们的客户变成我们的忠实客户，可以借助忠实客户的社交关系，口碑帮我们做宣传，这也是O2O消费流程中不可缺少的一环，把客户维护好不仅仅是让他们下单，而是要让他们帮我们宣传，带来更多的用户，挖掘其社交价值，这里就可以利用分销佣金激励的模式，将忠实客户发展为销售员通过佣金来刺激提升销售员积极性，更加主动帮我们做宣传。

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