电子商务团队建设的两个阶段
电子商务团队建设的两个阶段
                                                                                                     

    商城3个月的试运营没有到达考核业绩的话，有较大风险不能完成天猫招商要求的年度销售额目标，导致第二年不能续签的风险。没有特别足够的人员配制很难完成考核期，对于商城的卖家，许多都是线下知名品牌，他们有足够的阅历与资金可以让团队快速成立，试运营三个月你不单在跟自己做竞争，你是在跟行业做竞争。淘宝商城知名度的提高，吸引了更多线下知名品牌，所以要想跟他们竞争，做好入驻前的团队建设特别重要。有了团队的建设接下重点说下商城初期阅历，依据入驻商城的时间分两个阶段来说明：
    1、试运营前期
淘宝商城怎么开    ①、了解入驻流程
    预备好入驻商城的一切资料，尽可能一次提交胜利，下面可以参考入驻商城的基本流程。 ②、商城品牌定位
    商城品牌定位可以说是入住前最重要的一点，接下来全部要做的事情都是围绕品牌定位来完
成。品牌定位之前可以先对整个淘宝同行进行一个彻底的了解，看下行业里做的比较好的几家店铺，他们品牌定位是怎么样，店铺的风格是怎么样。假如你有信念能比竞争对手强，你可以照着他们的定位与风格去做，但是往往这样做起步都特别难，毕竟他们有基础在，在品牌刚起步之初，尽量避开竞争对手的定位，这样不仅可以避开竞争，更可以让自己的店铺做的更专业。还有就是品牌风格上，如今网购大部分都是年轻消费者为主，所以大部分的人都抓住年轻时尚潮流去做市场，对于刚进入的店铺，你可以试着做另外的风格，消费者总是喜新厌旧，时尚的东西看多了，看到其他风格的至少对你这家店铺印象深刻了。 ③、产品选择
    确定好品牌定位之后就可以选择相应的产品了。在款式上选择适合你店铺的产品，然后依据对市场的分析，什么产品比较受消费者需求。在款式选择上不要选市场上许多一样的款式，尽量选择市场上比较少的，线上不像线下，线上购物消费者一搜就搜到，选择市场上少的款式可以有更好的定价，竞争也没那么大。假如你有条件能做到款式独一无二那是最好的。在上架的数量上刚开始不要上那么多，如今淘宝新规则出来之后，珍宝详情页的制作对后期的珍宝排名起着很关键的因数。所以宁愿把精力花在少量的款式上做精，也不要上太多的款式求量。后期的'话再对店铺做定期上新，以增加店铺活力度，提高客户粘性
    ④、产品拍摄
    依据自己店铺的风格，拍摄出适合自己店铺风格的照片。不管你是什么风格但是在商城的产品拍摄中必需拍摄出你产品的专业性。假如像我们需要模特拍摄的，在模特的选择上也要花许多的功夫。假如你店铺走的是可爱路线的个成熟型的就跟你店铺不符合了。所以肯定要了解清晰模特能不能拍摄出你想要的效果，还有拍摄团队的选择，这个也很重要，再好的模特没有好的团队来拍也不会拍摄出好的效果。
    ⑤、客服人员的培训：
    客服的服务质量关系到试运营的考核，保证商城客服人员的培训工作，让客服人员了解商城的规则，避开在不了解规则状况下影响到服务得分，刚开始店铺人流量不是特别高，来
    咨询的人也会比较少，所以要做到让进店的顾客尽量都能达成购置，以提高店铺转化率，提升营业额。在客服服务能力上到达商城运营标准(纠纷率小于等于3%且笔数小于等于10%)。 ⑥、外包装的到位
    在店铺开业之前就要把产品的外包装全部做好到位，商城外包装的好坏直接影响到顾客对于你这个品牌的第一印象，在运输过程中，难免会对纸箱做挤压，然后纸箱上面也设计一些简洁的图案文字，任何跟产品有关的东西都不要遗忘加上你的品牌LOGO。
    ⑦、仓库方面
    商城规定72小时内必需发货，所以商城里的珍宝必需在试运营开始之前全部到位，假如你有商城也拥有C店的话，就要做好仓库方面的库存管理，商城外包装跟C店不一样的话也要准时做好仓库方面的摆设调整，安排好商城产品，外包装也要跟C店包装分开好，最好做到商城商品的提前检查包装，到时候有销售出去的话可以马上发货，提高发货速度购置相应软件进行管理。对仓库质检配货发货人员也要做好培训工作做到商城物品无失误提高店铺动态评分。
    ⑧、开业促销活动的确定
    提前预备好活动内容，在试运营开始的时候设计人员就可以根据开业活动内容进行店铺设计工作。
    2、试运营第一个月
    ①、产品上架与店铺装修
    试运营第一个月要求是最好上架30件珍宝，在上架珍宝中，集中设计团队做好主推款式珍宝详情页的制作，其他款式后续再渐渐优化，这样可以在更短的时间内对主推款式各方面的推广，不要等到试运营最终一个月才做推广，前期就要做好店铺及主推款式的推广，有了肯定销量的时候，这样可以保证最终一个月的冲锋值。在试运营第一个月，把更多的精力放在
店铺装修及开店活动促销的制作。第一个月假如店铺装修跟珍宝详情页没弄好的状况下尽量先别用付费的一些推广方式，削减不必要的开支
    ②、推广方式
    第一个月因店铺装修及珍宝销量的问题，先不要马上尝试用直通车等付费方式去做店铺推广，刚开始可以先用论坛写精华帖，软文写作，微博营销等免费资源做店铺推广以提高店铺浏览量，等有肯定的销量及珍宝评价再做付费推广。

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