宽带城域网日常维护案例
宽带城域网日常维护案例分析
四川省宜宾市电信分公司古毅
四川省宜宾市宽带城域网覆盖宜宾市9县1区，采用的设备是华为Radium 8750多业务交换机、MA5100多业务接入系统设备以及相关网管设备等。所有ADSL端口均由安装在南岸的ISN8850宽带多业务交换机进行管理。宜宾市宽带城域网可支持高速的数据接入，直接向大楼、商业用户和住宅用户提供各种宽带业务，支持诸如高速Internet、VPLS（LAN互连）、交互视频、远程医疗/教育等交互式业务。由于宜宾ADSL宽带用户发展迅速，随着设备容量的不断增加以及其他条件的限制，组网形式日趋复杂，设备的运行情况也各不相同，再加上各种机型之间配合上的问题，使维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽。下面就实际维护中所遇到的三例故障，浅析宽带城域网的维护。
一、设备兼容性问题
宜宾市南岸采用R8750对MA5100接入业务实现汇聚，最终通过Cisco 4003联入Internet。
1．故障现象：上网用户反映速度很慢，Ping 网关地址丢包率非常严重，有时甚至达到40%，使用户无法接入Internet。
工作人员分析，如果通过在R8750上行接口接的一台PC上网仍然存在该问题，说明该问题与Cisco 4003配
置有直接的关系，而且该配置应该是在与R8750对接的接口上，或者与该接口有关。最后，工作人员确定问题很可能就存在于Cisco 4003与R8750的接口工作模式上。
2．处理过程
在R8750上，工作人员观察接口状态，发现R8750的FE口并未与对端协商成100M全双工方式，只是100M半双工方式，修改R8750和Cisco 4003端口配置，指定为非自协商、100M 全双工方式后，网速恢复正常，丢包现象消失。
3．小结
在工程建设和处理网络设备互联时，要注意不同厂商设备间兼容性问题，特别是接口协商问题导致的网络丢包或不通，建议不同厂家之间的设备对接不要设成自协商功能。对于MA5100LAN板和100M全双工的光纤收发器对接问题，最好将LAN端口的强制设置成非自协商、100M全双工模式。
二、专线用户抢占路由器网关地址
宜宾市宽带网中的专线用户通过MA5100的LAN口或ADSL端口接入R8750，南岸R8750对MA5100接入业务实现汇聚，采用VS汇聚到E8FA板的FE口，然后通过五类双绞线上联至Cisco 4003，通过Cisco 4003联入Cisco 7513至Internet。
1．故障现象：专线用户不能上网，但能Ping 通网关地址。
因为根据专线用户的组网方式，专线用户的路径为：用户－MA5100－R8750－Cisco4003－Cisco7513－Internet，LAN用户发出的IP包经MA5100（ADSL专线用户发出的IP包经RTU）被1483B桥接协议封装成ATM信元，经PVC通道传到R8750的FE口，被解封成IP包上传到Cisco7513路由器。由于专线用户配置的是静态的IP地址，而且处在同一个网段，共用Cisco7513上的一个子接口地址作为网关地址。从网络协议层次来分析，用户能Ping通网关地址，说明从用户一直到Cisco7513路由器间的路径是通的，用户不能上网，很可能是路由表出了问题，由于用户途经的设备MA5100、R8750、Cisco4003都只涉及到二层交换，只有Cisco7513涉及到三层路由，所以应重点检查Cisco7513路由器。
宽带网速慢怎么办2．处理过程
（1）在Cisco7513上，观察接口状态，未见异常。
（2）用show ip route 观察路由表，未见正常。
（3）再用show arp观察地址解析协议表，发现网关地址也在，与工作人员以前保存的ARP地址表比较，发现同一个网关地址却是不同的MAC地址，于是怀疑被其他设备所占用。通过在原来的ARP表中查到现在被占用设备的MAC地址，对应到IP地址，再查该IP地址，发现占用的MAC地址是某个专线用户的路由器地址。
（4）进入到路由器子接口配置模式，用shutdown，no shutdown命令将该接口关闭后重新激活，路由器新的ARP表更新了到路由器的子接口MAC地址，随后用户接入Internet恢复正常，故障排除。
3．小结
工作人员事后与占用MAC地址的用户联系，原来是用户在配置路由器时，将路由器的接口地址错配成我们路由器的网关地址，一般情况下，用户这样配置是不会占用到我们已经在用的网关地址的，但恰好这次，这个用户强占了我们路由器的网关地址，使得其他专线用户虽然能Ping通网关地址，但不能接入Internet。通过这次故障处理发现，目前维护中出现的问题越来越复杂和隐蔽，维护人员必须具备一定的网络知识，通过跟踪IP包的路径，从网络协议层次上进行分析，才能快速定位故障点，从而解决故障。
三、判断故障定位错误
宜宾市高县符江MA5100通过一条155Mbit/s ATM传输线路经富士通SDH设备上联至宜宾大观楼R8750。高县SDH设备和符江MA5100之间距离为6km，通过光纤进行直连。
1．故障现象：高县机房通知符江ADSL节点不能接入Internet，工作人员用show interface atm命令查看端口状态，发现大观楼R8750的ALARM STATUS为ON，有告警情况。
以前工作人员在处理马可尼ATM TNX100交换机和阿尔卡特7300 155M光纤对连时，马可尼和阿尔卡特
的光板上都有一个收光告警指示灯，只要光板一端收到对端发过来的正常范围内的光信号，收光告警灯灭，否则亮红灯，光纤对连情况正常与否很容易判断。但华为MA5100上的MMX板和R8750上的LPU板上的光接口都没有收光告警指示灯，不能从外观判断，只能在网管系统上通过show interface atm命令查看端口状态进行观察。一般在开新节点时，都是光纤直联方式，只要看到ALARM STATUS显示为ON，就理解为光端口没收到光信号或者光纤衰耗超出正常范围（用光功率计测试也得到同样结果），这时一般采用更换光纤或清洁光纤头和法兰盘的方式排除故障。
2．处理过程
（1）在大观楼R8750和SDH连接处进行收发调换，故障依旧。

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