浅析德国阿尔迪ALDI的竞争优势
浅析德国阿尔迪ALDI的竞争优势
阿尔迪(ALDL)是德国最大的连锁超市，它是“德语(Albrecht)（人名）”和“折扣(Discount)”这两个词头两个字母的组合。意为由阿尔布莱希特家族经营的廉价折扣商店。至今，阿尔迪仍属于阿尔布莱希特家族的泰欧和卡尔兄弟二人所有，分别经营阿尔迪在北德地区的北店和南德地区的南店。多年来北店又逐步扩展到丹麦、法国、荷兰、比利时和卢森堡，南店进入了英国、爱尔兰、奥地利、澳大利亚和美国。
在最受德国人尊敬的企业品牌中，阿尔迪排名第三，仅次于西门子和宝马。
南北阿尔迪的布局
北阿尔迪：北阿尔迪的所有者是哥哥卡尔，在北方发展业务。由35个独立的区域子企业和超过2500家营业网点组成。
南阿尔迪：南阿尔迪由弟弟泰欧经营，他的连锁店在德国西部和南部。由31个独立的区域子企业和超过1600家营业网点组成。
当前德国境内的阿尔迪连锁店星罗棋布，平均每2.5万人口的地区即有一家阿尔迪分店，8000多万德国人口中约75%的居民经常在阿尔迪购物，其中有2000万人是固定客户。
阿尔迪的低成本战略优势
一、简单的经营管理
（一）基本经营策略
1、只出售同一品类的一款明星产品，不仅对质量和价格进行很好的掌握和控制，运输和处理起来也很简单。
2、随时更新商品，很多商品属于限量限期供应，顾客只好欲购从速。
3、在采购、管理以及物流等各方面都想尽办法降低成本，把利润扩大到极限，在德国一些地区，阿尔迪的销售利润达到9.3%。
4、不设对外公关部门，不做市场调查，不做年度规划，连广告投入也只占总营业额的0.3%。它的广告方式是制作一种最新产品宣传单，顾客可以在超市里随手拿到。购物者成千上万，这种不起眼的广告因而也影响巨大。
5、采取允许不需要任何理由退货的做法，让顾客对产品放心。
（二）超市选址和布局
1、不在繁华地段开店，选址均位于居民区附近、大学校区临近或城区边缘，这些地段房租便宜，却客流充足。
2、店铺面积仅有300-1100平方米。店门看起来简朴得近乎简陋，装修也是朴素无奇。
3、布局合理，目标顾客定位准确，工薪阶层、学生、退休人士和其他低收入者，虽然人均购买力有限，但数量庞大，总量很可观。
（三）超市内部
没有货架，商品就装在纸箱里码放在光秃秃的货架板上，且堆积的拥挤程度无以复加。
二、简单的产品管理
1、简化选择
多样化不是阿尔迪的风格，他们只专注在700种最常被购买的商品上，有人称简直少到贫乏，因为一般超市有2万种商品，而零售业巨头沃尔玛有15万种。
货物种类虽少，但门类齐全，基本能满足生活必需品的供应。
货物品种类少的另一个好处就是运输和仓储等方便、高效。
2、优质低价
阿尔迪连锁店最大的特是便宜，其价格不仅对德国人来说显得便宜，就是按中国人的收入水平来讲，价格也相当低。
注：德国人均国民生产总值超过2万美元，每月人均收入为中国城市居民人均月收入的5—10倍，可以想象真的是超低价
3、贴心服务
根据目标消费者的特点，以“个人”为单位进行产品数量、产品组合设计，区别于其他超市以“家庭”为单位的销售方式。
提供最受欢迎的包装大小。eg：洗衣粉，市场上大多是每盒3-5公斤，而阿尔迪却提供1-1.5公斤包装的，这主要是考虑到单身家庭一时用不完，会使洗衣粉变潮结块。
不热衷于“搭售”或“批售”等促销活动，诸如买一赠一，多买多增；袜子论打，啤酒成箱地促销。因为这种看似实惠的促销可能恰恰忽视了某些消费体需求，如众多的老龄人口及单身家庭。
三、简单的销售管理
1、无广告销售
阿尔迪集团的总公司没有新闻部，也不设公关部门，不做市场调研，广告投入极少（仅占年营业额的3%）不在大众媒体上打广告，店堂内外也没有巨幅广告牌。
宣传方式是制作最新产品宣传单，只在超市任顾客自取。
2、简化不必要的服务
消费者称阿尔迪是“从不提供不必要的服务”，如顾客需自带购物袋或另付钱购买塑料袋，使用购物车要付押金等等。
3、价格尾数归整
商品尾数为0.05-0.09马克的商品，按0.05马克收款；商品尾数为0-0.04马克的商品，按0收款（这样做，既提高了员工工作效率，又吸引了更多顾客）。4、就地销售
除少量日用品、食品设有货架、冷柜外，其他商品均按原包装在店内就地销售，店员打开纸箱包装，由顾客自取。
商品都是能够迅速带出店铺的，包括罐头食品、纸袋包装食品、快餐食品、一些新鲜果蔬和冷冻食品等。5、定期供应非食品类商品
每周或每两个星期，阿尔迪会向顾客提供非食品类的商品，如厨房用品、文具、针织品、收音机和电脑。这些产品的销售收入要占到整个收入的20%之多，尤其是阿尔迪联合厂家销售电脑异常火爆。
6、随时更新，拒绝高价
阿尔迪的产品随时更新，某些甚至限期限量供应，德国人也普遍爱买特价品，当然愿意预购从速。
法国香水排名保证低价，还体现在拒绝价高的名牌产品，像雀巢咖啡，碧浪洗衣粉等高价产品在阿尔迪根本不到。

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