淘宝会员成长体系分析
淘宝会员成长体系分析
淘宝会员俱乐部是在2010年3月31日建立的,淘宝网建立会员俱乐部的宗旨是为了继续提高用户的忠诚度并给淘宝会员提供更多、更好的服务,不断的提升会员的满意度,给会员提供更多的关怀和回馈。
我们将通过淘宝会员的会员等级(成长值)、会员特权、会员勋章等三个功能来分析淘宝会员所拥有在淘宝内所享受的特权。
1、会员等级(成长值)
会员成长体系是为给处于不同成长阶段的淘宝网会员提供不同的更省钱,更尊贵,更贴心,更强大和更快捷的服务,以满足不同成长阶段的会员的需要会员成长体系包含7个会员等级,会员等级由“成长值”决定,成长值越高,会员等级越高。
1)什么是成长值
成长值是淘宝网会员通过购物所获得的经验值,由累积金额计算获得,它标志着在淘宝网累积的网购经验值,成长值越高会员等级越高,享受更多的会员服务!
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2)成长值如何计算
成长值按照交易金额的个位数取整计算,如,购买元的商品,则确认收货后可以得到88分
成长值计算公式:
会员成长值=累积购物金额
淘宝会员成长值根据购物的消费金额分为以下七个等级:
消费金额0=V0
消费金额达1000元=V2
消费金额达5000元=V3
消费金额达20000元=V3
消费金额达50000元=V4
消费金额达150000元=V5
消费金额达800000元=V6
成长等级的积分点根据等级的不同每日有一定的封顶值,分别是
V0:2000
V1: 2500
V2:3000
V3: 5000
V4: 7500
V5: 10000
V6: 15000
如:淘小宝是V3会员,当日购买了7500元,因V3每日封顶值为5000,则确认收货时,淘小宝将获得5000点成长值。
2、会员特权
会员特权分为购物特权、服务特权、生活特权三个种类的特权,每个种类的特权也下分5至9种特权,这些特权是根据淘宝会员的成长值来分界划定的,以下是每种特权的详细介绍:
1)购物特权
购物特权中有VIP专供、购物折扣、拍卖特权、试用中心特权、聚划算专供、良速购等6种在淘宝购物中所能享受的特权,以下将详细分析各个特权作用。

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