面对面访问之拦截访问
面对面访问之拦截访问
上一期给大家介绍了面对面访问之入户访问，这一期，格罗贝斯给大家介绍另一只市场调研常用的方法,面对面访问之拦截访问。
拦截访问是指在特定场所拦截访问对象，对符合条件者进行面对面访问。根据访问时是否租用场地可分为街头无场地拦截和中心街区定点拦截访问。
街头拦截是在街区选择恰当的地点，一般为商业街、娱乐场所、生活小区等人流相对密集的地点，有访问员在街头对拦截的合格访问对的直接进行访问。中心街区定点访问，则是在商业街区租用一个固定的场所，一般应选择人流量大、有足够多的座位、较好环境（光线充足、无噪音干扰、能够让被访者赶到安全）的地点。访问员在租用场地的门口拦截合格被访者，引导被访者至此场地内进行访问。
例如：
格罗贝斯在2014年做关于大连市出租车乘客满意度调查，采用的就是面对面访问之拦截访问。设计问卷后招募访问员，对访问员做培训以及分配调查的任务量，要求访问员到指定地点的，
选择从出租车上下来的乘客征求其配合并进行访问。
格罗贝斯历史项目中做**咖啡口味测试调查，采用的就是中心街区定点访问。首先选定场地位置、布置场地，接下来访问员在场地门口邀请符合要求的受访者品尝咖啡，受访者对产品的口味、颜，包装的材料、形态、文字等方面做评价，并填写问卷。
街头访问主要有六个特征：
（1）拦截访问效率高，较短的时间内能完成大量的样本。通常访问员一天能完成40-60个常规项目的样本。
（2）一般无场地的拦截访问问卷长度不能太长，否则占用被访者时间比较长，会造成较多的受访者中途拒访。
（3）街头拦截随机抽样方式，收集的数据存在抽样误差，对总体的代表性不强，这是拦截访问的弱势。因此绝大部分拦截访问项目都会在研究方案设计时确定固定的成功样本配额。督导在现场执行时要严格按照配额要求来完成。
（4）由于访问场地的优势，有场地拦截访问通常较多的用来做一些新产品的口味测试、包装测试、广告测试等方面的研究。
（5）有场地的拦截访问项目通常会安排专门的拦截员在街头拦截抽样，到合格的被访者后带到访问区，由督导再次甄别确认后交由访问员安排访问。因此有场地拦截访问通常在访问场地设立不用的功能区域，如甄别区、受访者陪同人员休息区、访问区、审核区等，口味测试的项目通常还会有专门的产品体验区等区域。
（6）有场地拦截项目可以比较好的控制访问质量。因为在访问过程中全程有督导陪同，督导能够在现场实地监控到访问员操作及访问的各个环节。
由于拦截访问有以上特征，使得拦截访问也有一定的优缺点。优点是拦截访问的成本比较低。相对于入户访问更长的时间用于与被访者沟通。另一方面访问员直接与被访者面对面沟通，相对于 电话访问等问卷质量更高。缺点是定点拦截访的受访者都是在场地附近经过的人，样本代表性有一定的局限性，街头拦截访问由于现代社会秩序相对较差，人与人之间的相互信任度逐渐降低，相信陌生人的人越来越少，使得拒访率比较高。
随着信息化发展，市场调查的方式也逐渐增多，但是拦截访问的应用仍然比较广泛，拦截访问的调研方法更适合用于目标体消费者比较明确或者是大众体接触率比较高的项目中。
什么是被挡访客

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