5A写字楼物业保洁服务方案
5A写字楼物业保洁服务方案
保持物业项目公共区域内环境卫生的整洁，区域内实行24小时卫生保洁制，通过“定人，定地点，定时间，定任务，定质量”，创造出优美、洁净的物业环境，为物业项目提供一个清洁的工作、服务氛围，确立服务形象，促进精神文明建设，构建和谐环境。
1）大堂清洁规程及检查标准北京5a级写字楼
（1）目的：
保证大堂的清洁卫生，使大厅的整体形象处于最佳状态。
（2）范围：
本项目辖区内各类大堂的清洁工作。
（3）职责：
保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。
（4）规程
A.每日区域内人员上班以前，大堂所辖区域内的清洁工作须全部完成，大楼内员工正常工作期间随时巡视保洁。重点清理大堂地面和电梯轿厢内的垃圾杂物及污渍。
B.用扫把清扫大堂地面及门前区域垃圾。
C.倾倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。
D.用尘推拖掉大堂地面尘土。
E.用毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。包括门框、指示牌、宣传栏等。F.用毛巾擦拭电梯外门、电梯轿厢内饰面、电梯轨道、大堂门框、防火门、消防设施、指示牌、大理石墙面等公共设施。
G.用干净毛巾擦拭玻璃门及自动门，并定期刮拭。
H.以上部位供方保洁员全天巡视保洁，巡视频率为至少每半小时一次。(5)清洁及检查标准
A.地面光亮、无尘土、无杂物、无污渍、无水渍，墙面光洁、顶部清洁。（目视地面物明显尘土，可映出物体轮廓：用手触墙30CM，手掌物明显污渍。）B.门窗玻璃擦拭光亮、干净。门框及门把手光亮、无污渍、水印、手印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）
C.花盆摆放整齐，无污渍、水印。（目视物明显杂物、灰尘）
D.标牌、铜字物污渍、水渍、手印，无灰尘。（用手触30cm，手掌物明显污渍）E.服务台光亮无污渍，无杂物。（目视无明显灰尘。用手触30cm，手掌无明显污渍）
F.消防器材擦拭洁净，无灰尘、无污渍，灭火器箱靠墙放好。（用手触30cm，手掌无明明污渍）
G.排风口无尘无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）
H.垃圾桶摆放位置正确，保持外表无明显污渍、无灰尘、无垃圾粘附物，即时倾倒，烟盘保持干净。（目视无明显污渍，筒内垃圾不超过一半，烟盘内烟头数。）2)楼层公共区域、卫生间清洁规程及检查标准
(1)目的
包管楼层内的卫生，使团体形象处于最好状态，更好的为客户服务。(2)范围
整个楼层包括公共洗手间、电梯间、休息区、楼梯间等设施。
(3)职责
保洁员按各自岗位工作程序具体实施日常清洁工作。
保洁领班、主管、经理负责对保洁工作进行指导、巡查。
(4)规程
A.全天不断巡视保洁，重点清理公用卫生间。
B.清洁电梯间外门及轨道。
C.用扫把清扫楼道内的杂物、地毯吸尘（不影响客户正常工作的情况下）D.清倒不锈钢垃圾桶，洗净后放回原处。
E.用毛巾擦拭防火门、消防设施、开关盒、踢脚线等设施。
F.玻璃门外部擦拭。
G.平时各区域至少半小时巡检一次。
(5)清洁标准及搜检标准
公共走廊
a)地面无杂物、无污物，墙面无明显灰尘，天花板清洁、无明显灰尘（目视无明显污渍、杂物）
b)风机罩百叶窗光洁、无污渍、无杂物、送风口无黑印。（用手触30cm，手掌无明显污渍）
c)不锈钢门窗、玻璃擦拭干净，门扶手保持光洁无灰尘、污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）
d)开关盒擦拭干净、无尘、无明显污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）e)防火门擦拭干净、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）
f)消防器材保持干净、无污渍、柜门干净、无灰尘，灭火器箱靠墙放好无尘、无污渍。（目视无明显污渍）
电梯间
a)地面洁净、无杂物、污渍，墙面光洁、无明显污渍，天花板清洁、无污渍。（目视无明显污渍，墙面用手触30cm，手掌无明显污渍）
b)电梯门、门框、轨道保持锃亮、无灰尘、无污渍。（用手触30cm，手掌无明显污渍）
c)不锈钢垃圾桶标准同大厅清洁规程。
d)花盆标准同大厅清洁规程。
公共洗手间
a)地面、墙面光洁，无杂物、无明显污渍。（目视无明显杂物，无明显污渍）b)门、隔板两面光洁，无污渍、无灰尘，扶手光亮、无手印，标牌完好，光洁。（目视无明显污渍，用手触30cm，手掌无明显污渍）

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