超市生鲜员工工作流程
超市生鲜员工工作流程
超市的生鲜员工的主要工作流程有哪些。超市的生鲜员工需要做好哪些具体的步骤。小编给大家整理了关于超市生鲜员工工作流程,希望你们喜欢!
超市生鲜员工每日工作流程
1、到班确认 生鲜员工每日工作流程
一、每日 06:50-07:00 开 店 前 准 备
(1)看交接班是否有昨日未完成事项。
(2)员工排班表到勤人员是否正常。
(3)检查总公司价格异动及卖场POP。
2、清洁检查
清洁检查:每日开店前作陈列区域清洁检查与作业区卫生清洁,包括作业人员 工作台、机械
设备,库存库房是否符合卫生安全。
3、商品巡视
(1)主管至收货区进行商品品质验收。
(2)销售商品品质,鲜度,陈列量检视,以期呈现卖场陈列商品新鲜。
(3)检视回收质量差之商品及到期商品,了解状况及时做出清处理。
(4)商品价格的确认。
(5)营业前10分钟完成开店准备。
二、06:50-12:00
1、库存区巡视
(1)七点钟店长主持员工(包括驻场人员)班前会,并检查员工服仪是否整洁 、规范。
(2)抽视库存区是否先进先出,库存单是否填写正确;商品是否堆放整齐。
(3)干货查验是否过期与分区整理,力求可以随时检点。
(4)库内商品鲜度及品质是否正常,且须放置在栈板或货架上。
(5)员工整理工作区及后仓。
2、卖场巡视
(1)检视排面品质、陈列状况,了解顾客所需商品是否有售。
(2)指导员工、驻场工作习惯,并参与调整各工作站不足人力。
(3)商品销售情况。
(4)促销品销售回转率是否正常,
(5)安排人员午餐。
(6)冷藏库、高柜温度是否正常。
三、13:30-15:30开店的准备工作
1、销售分析
(1)查阅前日到货明细是否与实际相符。
(2)促销商品计划,计划下期促销之端架计划。
(3)依据促销商品趋势分析,判断销售强度与陈列是否合理,及下单方 式。
(4)查看每日业绩,毛利等是否达成目标并做大中小分类占比分析。
(5)异常管理(负毛利、负库存、滞销)。
2、二次开店
(1)早班针对营业中待办未完成事项进行交接(含会议事项及营业中顾客意 见之处理程序)。
(2)针对下午人流高峰及交接班人力足,做好二次开店准备,以提升业绩。 四、16:00-19:00
1、下订单
蔬菜水果根据实际库存下订单于17:30时前交生鲜采购部下单。
2、卖场巡视
(1)检视回收质量差之商品及到期商品,了解状况及时做出清处理。
(2)商品销售情况。
(3)卖场巡视补货。
3、设备清洁保养
设备使用检视,并查核保养人(资深同仁)是否落实设备清洁保养维护(每 半月与维修人员或设备厂商联络,更换耗材与二级保养)
五、17:00-18:00 晚餐
安排员工用餐。
六、17:00-21:00 商品出清
1、 卖场巡视补货,需出清商品分批及时出清。
2、 叶菜不耐保存,不良品质及时出清。
七、20:30-21:00 打烊准备工作
1、 工作间及卖场的清洁检视。
2、 设备器材清洁消毒检视。
3、 冷藏库库存商品检查。
4、 冷藏库运转是否正常检查。
5、 填写交接本:次日的工作重点,今日异常工作交接。
6、 组织员工集合、点名、下班。
贰、每 周
一、市 调
1、市调固定每周二次,主管每周2次,必要时,可自行增加市调次数。以了解 竞争对手的贩卖品项、价格、品质、陈列方式、特 殊活动(如快报期、主题促 销)。
2、市调对象(含传统市场)如有新产品,应及时将信息反馈给采购,以紧跟市场 走向,丰富品项,保持对顾客的吸引力。
二、每周工作追踪
1、一周人力运用检讨-生产量,效率,鲜度比。
2、销售状况,做商品陈列调整。
3、比较以前销售状况,记录印花销售状况。
4、下期快报销售商品明细-制订端架计划。
5、在职训练:
(1)新进人员训练-资深同仁教导-主管检核-店长检核。
(2)资深同仁训练,每周择一日,由课长安排或副课长讲解,训练各工作站事务 做面销为主之训练课程。
(3)干部训练:针对经营管理课程作训练,如人力运用,商品结构,陈列技巧等 课程。
6、周工作计划进度检讨,如卖场商品销售力,设备保养,清洁检核,每周业绩 、 毛利、占比、客单价讨论。
叁、每 月
1、每月工作流程:
(1)月初:当月业绩、毛利、大中小分类占比预估,人力运用,班表检讨,月工 作计划拟定(配合年度计划进度)。
(2)月中:面销商品销售分析,月排行榜分析(参考促销商品达成率做 比较),以指导商品结构组合调整。
(3)月底:当月分类进销存分析。
生鲜部岗位职责
生鲜主管岗位职责
1以身作则带领本区域员工严格执行公司的各项规章制度。
2负责区域员工的考勤、仪容仪表、个人卫生等方面的管理。
3提高部门员工服务意识与服务水平,为顾客提供优质、高效的服务。
4合理安排员工的工作、休息,保证高峰期人手充足且控制加班,同时根据员工特长,充分发挥员工的
积极性。
5根据门店分解的经营指标制定本部门目标管理及工作计划,调动柜组员工工作积极性,领导柜组员工
落实、反馈、总结、改进。
6熟悉区域商品知识及卖场运作,负责本区域的商品陈列、价格标签、促销、定货、收货、退货、调拨、
报损等各项工作及相关单据管理。
7定时召开本部员工会议,向本区域员工传达公司及店面近期的各项信息,并带领员工完成各项指标。 8每天必须了解昨日经营情况,认真填写《工作周报》及《工作月报》,做好数据分析与总结,协助店长
/店长助理制定提升业绩方案并实施。
9组织搞好区域内的场地、操作台、设备、货架、商品的清洁卫生工作,区域内不得存放垃圾和废弃的
包装物。
10严格控制商品的进货质量、生产质量、销售质量、检查保质期,为顾客提供新鲜、干净、优质、安全
的商品。
11合理护理商品,降低损耗率;并根据季节变化,及时向店面提出增加或更换品种的建议。 12负责区域内低值易耗品的监督使用,减少浪费。
13安排人员进行市场调查,收集商品信息,并及时向市场部反馈,确定竞争品项。
14确认及传达每日变价及促销、特价信息,做好特价商品的定货、陈列及促销工作。
15检查部门人员安全操作,确保安全用电、安全用水、安全用气等,加强防火、防盗、防工伤事故。 16对本区域所有设备进行维护和管理,确保正常运行。

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