服装店铺员工工作流程
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1. 开店前准备
员工需要提前到达店铺，打卡签到。
更换工作服，整理个人仪表。
开启店铺照明、空调等设备，确保店铺环境舒适。
检查店铺陈列，确保商品摆放整齐、美观。
准备好收银设备、零钱、发票等。
2. 顾客接待
以热情、友好的态度迎接顾客，微笑问候。
询问顾客需求，提供专业的服装建议和搭配方案。
引导顾客浏览商品，介绍商品特点、款式、尺码等信息。
鼓励顾客试穿，提供试衣间和必要的协助。
3. 商品销售
熟练掌握商品知识和销售技巧，能够准确回答顾客的问题。
积极推荐适合顾客的商品，强调商品的优点和价值。
处理顾客的异议和投诉，提供满意的解决方案。
协助顾客完成购买，包括收款、包装、开具发票等。
4. 库存管理
定期盘点库存，确保库存数量准确无误。
及时补货，保证货架上商品充足。
对滞销商品进行调整或促销，提高库存周转率。
注意商品的保质期和质量，确保销售的商品符合标准。
5. 店铺清洁
随时保持店铺整洁，包括地面、货架、试衣间等。
定期清理店铺陈列，保持商品的清洁和整齐。
处理垃圾和废弃物，保持店铺环境的卫生。
6. 闭店工作
完成当天的销售记录和报表，核对账目。
整理好收银设备和钱款，确保安全。
开店的准备工作 关闭店铺照明、空调等设备，锁好门窗。
与同事进行交接，说明当天的工作情况和需要跟进的事项。
注意事项：
员工应遵守店铺的规章制度，按时上下班，不得迟到早退。
保持良好的团队合作精神，与同事相互协作，共同完成店铺的工作任务。
注意保护顾客的隐私和个人信息，不得泄露。
遵守职业道德，不得私自收取顾客的小费或赠品。
不断学习和提升自己的专业知识和技能，提高服务质量和销售业绩。
如遇突发情况，应保持冷静，按照店铺的应急预案进行处理。
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