移动数据流量常见问答:
移动数据流量常见问答：
1. 什么是手机上网业务？
答：Mo手机上网业务是中国移动向客户提供的通过手机以无线方式访问互联网的业务，GPRS功能是保证您使用手机上网业务的基础服务,开通该功能后,您将可以使用丰富多彩的手机上网业务。
2. 开通GPRS功能有什么限制？
答：开通GPRS功能要求客户状态正常，同时必须修改过初始密码。
3. 客户手机欠费停机后会对手机上网造成什么影响？
答：客户手机停机后GPRS会自动断开连接，手机状态恢复正常后必须做开关机才能正常使用。
4. CMWAP和CMNET 的主要区别与适用范围？
答：中国移动使用的接入方式有CMWAP和CMNET两种，CMWAP接入点是为手机访问WAP网页设立的，CMNET接入点是为手机访问互联网设立的，同时可以为PC、笔记本电脑、PDA等提供GPRS上网服务。
5. 什么是移动数据流量？
答：“移动数据流量”是指通过GPRS、EDGE、TD-SCDMA、HSDPA等移动通信技术上网或使用相关数据增值业务所产生的数据流量，不包含通过WLAN、CSD等其他方式上网所产生的流量，不包含按内容计费的数据增值业务（彩信、号薄管家、全曲下载、快讯等）所核减的数据流量，也不包含Blackberry、Pushmail、M2M等集团客户及行业应用所产生的数据流量。
6. 移动公司对于客户手机上网的流量是如何计算的？移动公司对于客户手机上网的收费标准是什么？
客户上网产生的流量是以KB作为最小计费单位的，1KB的数据约为512个汉字的大小。客户在国内上网流量的标准资费是0.01元/KB或10元/MB，提供多个档位的流量套餐，从5元到50
元，折合单价为0.1元/M到0.16元/M，远远低于标准资费；使用流量套餐的客户，即使上网流量超出了套餐，超出部分资费也只有0.001元/KB或1元/MB。国内流量费设置了500元/月的封顶。
对于有手机上网需求的智能手机客户，建议根据自己的使用习惯，选择合适的上网套餐。如果还不了解具体的流量，可以从选择最便宜的一款套餐开始，试用一短时间后更换为更为合适的套餐；另外，对于开通了国际及港澳台漫游的客户，除非关闭GPRS功能，否则将同时开通语音和GPRS国际漫游服务。GPRS国际漫游的资费是由国外及港澳台运营商定价，相关收入将全部结算给对方；目前的漫游资费根据不同国家和地区基本在0.01元/KB到0.05元/KB之间，主要漫游目的地国家和地区的资费基本都是0.01元/KB，远远高于国内套餐资费；而且国际及港澳台漫游的流量不包含在套餐内，也不受上述500元/月的封顶限制。因此在国际及港澳台漫游时上网，同样的流量一般会产生比在国内上网更高的费用。
7. 移动数据流量有哪些套餐？怎样收费？
答：（1）移动数据流量有 7种资费套餐可供选择，移动数据流量套餐的超套餐流量的计费流量单位为MB（兆字节），单价为1元/M。超套餐流量后按累计流量计价，当月超套餐流量累
计不足1M部分不计费。
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业务名称
套餐名称
套餐月费
包含全国流量
（不区分省内、省际漫游）
超套餐流量部分
套餐月流量封顶
套餐月费用封顶
手机上网
标准资费
0
0
0.01元/K
15G
500元
3元套餐
3元
20M
1元/M
5元套餐
5元
30M
10元套餐
10元
70M
20元套餐
20元
150M
50元套餐
50元
500M
100元套餐
100元
2G
200元套餐
200元
5G
● 客户在中国大陆范围内发生的GPRS流量每月500元封顶；
● 客户新开通资费套餐当月生效，变更套餐和取消套餐次月生效；
● 移动数据流量计费中不区分忙闲时，按照统一的资费标准计费；
● 套餐包含流量不区分 CMWAP、 CMNET和CMTDS流量；
● 客户在中国移动GPRS网络覆盖区域漫游时使用GPRS，不收取漫游费。
● 客户在国际及港澳台漫游时产生的移动数据流量不包含在数据流量套餐内，每月不受500元流量费用封顶的限制。
● 客户在国际漫游时（含港、澳地区）使用手机或数据卡上网，按照当地运营商资费标准收取数据流量费用。漫游资费根据不同国家和地区基本在0.01元/KB到0.05元/KB之间。具体地区的漫游资费可通过拨打10086或登陆www.10086网站进行查询（查询方法为：首页 > 移动特辑 > 国际/港澳台业务 > 国际漫游 > 新闻公告>中国移动国际漫游统一资费表）。
2）CSD通信费：0.15元/分钟，不再另收移动基本通话费，不区分漫游与非漫游。计费以分钟为单位，时长小于1分钟不计费，尾数不足1分钟按1分钟计费。客户月使用量在500分钟以内的，最多按30元收取，月使用量超过500分钟的部分按0.15元/分钟收取。
8. 话音产品赠送的移动数据流量包超出后如何收费？
答：话音产品赠送的数据流量包（如动感地带网聊套餐赠送的80M流量包）和集团行业应用产品（如Black berry套餐）的数据流量包超套餐流量资费按照标准套餐资费，即0.01元/KB。
9. 国际及港澳台漫游GPRS费用是怎么收取的？为什么国际及港澳台漫游GPRS流量资费这么高？
GPRS国际及港澳台漫游的资费是由国外及港澳台运营商定价并计费，我公司的相关收入将全部结算给对方。
目前的漫游资费根据不同国家和地区基本在0.01元/KB到0.05元/KB之间。一直以来我公司积极与合作运营商沟通，尽可能调低GPRS漫游资费。目前，已经完成了出访业务量占比90％方向的客户资费降价，涵盖了26重点出访方向，这些方向的GPRS资费已经调低为0.01元/KB或0.02元/KB（具体地区的漫游资费可通过www.10086网站进行查询。查询路径为：首页 > 移动特辑 > 国际/港澳台业务 > 国际漫游 > 新闻公告>中国移动国际漫游统一资费表）。我公司还将继续与运营商商议，继续降低漫游出访资费水平。
尽管如此，国际及港澳台漫游资费标准仍远远高于国内资费水平，而且国际及港澳台漫游的流量不包含在国内的套餐内，也不包含在每月500元的封顶范围内。另外，在国际及港澳台漫游状态下收发彩信（包括接收“手机报”）也需要收取国际及港澳台GPRS费用。因此特别提醒您关注在此期间的上网费用，必要时可以主动关闭GPRS功能，以免造成费用损失；尤其是使用智能手机的客户，部分应用软件可能会在客户不知情的情况下自动连接网络并产生流量，从而导致意外费用。
10. 国际漫游GPRS（数据流量）资费怎么计算？
漫游资费根据不同国家和地区而不同，在0.01元/KB到0.05元/KB之间不等，货币单位均为人民币。请告知您将要漫游的国家和地区，我帮您查看。
新加坡、美国、韩国、以列、埃及、荷兰、巴西、希腊、丹麦、瑞典、挪威、新西兰、马来西亚上网都相对较便宜，资费为0.01元 /KB（10元/M）；泰国、日本、南非、法国、西班牙、澳大利亚、英国、意大利、德国资费为0.02元/KB（20元/M）；而其他大部分国家和地区的资费是0.05元/KB（50元/M）。

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