保安业务外包服务质量检查标准
检查
检查内容匆匆的近义词 评判标准（含检查形式）
项目
1.1 保安领班工作规范
每项不吻合
扣分值
1岗位工
作规范
检查、核查本班次保安人员
的出勤、仪容仪表及工作态度，发现问题及时纠正。
珍惜所拥有的 负责如期检查分管范围的
消防设施器材可否齐全及干净工
作，检查结果记录在〖消火栓月
检卡〗、〖灭火器检查卡〗 、〖灭火
器检查表〗内。
1.1.3 负责工作场所的环境卫生检查，保证物品摆放整齐有序、环境卫生干净整齐、设施设施情况优异。
1.1.4 如发现突发性事件及急性案件，应想法采用应急措施，制止形势的扩大，并注意保护现场，及时向上级报告。
1.1.5 遇雨雪天马上安排相关人员在入口处放置警示牌。
每天巡视本班组员工行为
形象的执行情况，发现员工有违反员工行为形象要求的现象，按违纪办理。
在接班的半个小时内赶忙
熟悉当班人员、园区环境、安全情况。做好班次交接工作，并将当天值班情况记录在〖保安当值及交接班记录表〗内。
1.1.8 按管理处装修联系单， 安排做好二次装修单元的安全巡检工
作。
负责做好保安人员用餐巡
逻等轮转岗位时的协调工作。
没有检查记录
没有对员工的出勤做核查记录
有员工仪容仪表不吻合现象
消防器材未按规定如期检查
消防器材存在明显积灰
没有在检查卡内做检查记录
现场环境卫生不吻合、物品没有
按一致规定摆放。
发现突发事件 / 事故没有阻拦形势扩大的措施。
没有及时报告甲方物业管理人
员。
没有采用保护现场的有效措施。
没有及时放置。
没有巡视检查记录。
不能够及时发现员工违纪现象。
发现员工有违纪现象不能够及时处
理。
接班后没有准时认识并熟悉园区
情况。
没有记录当天值班情况
2022考研时间未及时安排员工进行巡检，二次
装修现场管理不吻合安全要求。
没有合理安排员工用餐、巡逻及
有脱岗现象。
检查
检查内容
项目
接到消防报警，应迅速赶
到现场并查明原因；如为故障报警，应迅速除掉故障，使其复原。
1.1.11 如确属火警应马上报告，并按相应的应急方案办理。
1.1.12 保持保安各岗位的通讯联系和协调工作。
1.1.14 刘涛婚礼管理地域内客户有退租搬场时，应及时问明情况，核实相关手续，并向主管报告。
检查记录表：
〖保安当值及交接班记录表〗
〖消火栓月检卡〗
〖灭火器检查卡〗
〖灭火器检查表〗
1.2 门岗工作规范
1.2.1 立岗时，严格依照管理部规准时间站立于规定的地址。
礼貌引导访客， 做好访客登
记工作，并记录在〖人员出入登记表〗中。
保持车辆出入序次， 引导车
辆驶向正确的停车位，并及时通知车辆管理保安员。
对所有出入的车辆进行登
记，记录在〖非办公时间车辆停放记录表〗中。
对垃圾清运车辆出入日期、
时间、车号记录在〖垃圾清运服务质量记录表〗中。
1.2.6 对运出管理地域的大件物品及可疑物品，应礼貌地要求客
户出拥有效的〖物品出门单〗 ，并请客户配合查验物品。
二次装修及其他工程施工
人员进入管理地域，检查其可否有本管理处签发的有效临时出入证件。
评判标准（含检查形式）
不能够及时接警和办理火灾报警，不能够及时除掉故障报警，有故障没有及时上报。
发生火警时没有按应急方案办理，造成必然的财产损失。保安对讲机不能够保持畅达。
大件物品没有执行出门证制度，遇有大件物品出门时，没有及时将相关情况向甲方物业管理人员通知。
要求记录规范，不遗漏，不开天窗，字迹清楚，没有涂改，用黑水笔录录。
没有按规准时间立岗，站立地址不当，站立姿势不正确。
没有为访客供应礼貌微笑服务。在规定人员出入需要登记的时间内，没有进行登记。
车辆出入要引导，使其按车行方向前进，并及时通知车辆管理员。没有乱停放现象。
没有对外来货车出门进行开厢检查。
描写英雄的成语在规准时间内对所有出入车辆进行记录，有不登记或漏登记现象。
有漏登记情况。
要求客户出示〖物品出门单〗时没有礼貌用语。
大件物品出门没有要求客户出示
〖物品出门单〗 。
没有检查施工人员出入园区的有效临时出入证。
每项不吻合
扣分值
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