考研管理学（组织结构与设计）历年真题试卷汇编3
(总分88,考试时间90分钟)
多项选择题下列各题的备选答案中，至少有一个是符合题意的，请选出所有符合题意的备选答案。
1. 商业银行在设计组织结构时，经常设立证券投资部、房地产部、信托投资部等。这是按什么方式进行的部门划分?( )(北京交通大学2008年)
A. 按职能性质
B. 按产品业务
C. 按顾客类型
D. 按销售渠道
2. 职能型组织结构的优点有( )。(北京化工大学2004年)
A. 具有适应管理工作分工较细的优点
B. 能够充分发挥职能机构的专业管理作用
C. 减轻了上层管事人员的负担
D. 实行多头领导
3. 按地区划分部门的优点有( )。(北京化工大学2005年)
A. 有利于改善地区的协调
B. 有利于改善地区之间的协调
C. 有利于培养全面管理人才
D. 有利于取得地区经营的经济效益
E. 有利于加强主管部门的控制
单项选择题下列各题的备选答案中，只有一个是符合题意的。
1. 下列选项中哪个不属于“组织”所共同具有的三个特性( )。 (浙江大学2009年)
A. 明确的目的或目标 B. 精细的结构
C. 文化 D. 人员
2. 组织规模一定时，管理层次和管理幅度呈( )。(北京化工大学2009年)
A. 正比关系 B. 直属关系
C. 反比关系 D. 相关关系
3. 在职权类型中，( )是指直线主管把原来属于自己的指挥命令下属的某些权力授权给有关的参谋部门或参谋人员行使，从而使这些参谋部门不仅有研究、咨询和服务的责任，在某些范围内也具有一定的监督、决策和控制权。(电子科技大学2011年)
A. 直线职权 B. 职能职权
C. 参谋职权 D. 参照职权
4. 管理者的管理跨度，随着管理层次的不同，其一般变化规律是( )。(北京交通大学2010年)
A. 高层管理跨度>中层管理跨度>基层管理跨度
B. 高层管理跨度=中层管理跨度=基层管理跨度
C. 高层管理跨度<中层管理跨度<基层管理跨度
D. 高层管理跨度>中层管理跨度<基层管理跨度
5. 职能型组织结构的最大缺点是( )。(同济大学2011年；北京化工大学2010年)简述组织结构层级化的优点
A. 横向协调差 B. 多头领导
C. 不利于培养上层领导 D. 适用性差
6. “M型”组织结构是指( )。(中央财经大学201年)
A. 直线制组织结构 B. 职能制组织结构
C. 矩阵制组织结构 D. 事业部制组织结构
7. 费光广告公司是一家大型广告公司，业务包括广告策划、制定和发行。考虑到一个电视广告设计至少要经过创意、文案、导演、美工、音乐合成、制作等专业的合作才能完成，下列何种组织结构能最好地支持费光公司的业务要求?( )(北京交通大学2009年)
A. 直线制 B. 职能制
C. 矩阵制 D. 事业部制
8. 扁平型组织具有( )。(华中科技大学2009念)
A. 较窄的管理跨度 B. 紧密的监督和有限的授权
C. 正规统一的部门 D. 较宽的管理跨度
3. 判断题请判断下列各题正误。
1. 管理幅度、管理层次与组织规模存在着相互制约的关系，当组织规模一定时，管理幅度与管理层次成正比关系。( )(同济大学2011年)
A. 正确 B. 错误
2. 如果高层次对低层次的决策没有任何控制，则分权程度高；如果低层次在决策后要向高一级管理部门报告备案，则分权程度次之；如果低层次在决策前要征询上级部门的意见，则分权程度更低。( )(电子科技大学2010年)
A. 正确 B. 错误
3. 管理者授权的同时不承担责任。( )(东北大学2003年)
A. 正确 B. 错误
4. 管理者能力越强，管理者的管理幅度越大；被管理者能力越强，管理者的管理幅度越小。( )(电子科技大学2010年)
A. 正确 B. 错误
5. 信息技术对集权化和分权化可能带来双重影响。希望集权化的管理者能运用先进技术获取更多信息和作出更多决策，同时管理者也能够向下属分散信息并且增强参与性与自主性。(
)(电子科技大学2010年)
A. 正确 B. 错误
4. 论述题
1. 论述直线职能制的特点及优缺点。(电子科技大学2014年)
2. 试述决定分权的因素及其重要性。(复旦大学2002年)
3. 有人认为，“层级组织”(或称“科层组织”)是现代企业组织的基本特征，“网络”只能补充而无法替代企业组织中的“层级”。你是否同意这个观点?试结合对上述观点的评价，分析层级组织的特征、优点、局限性及其如何克服。(南京大学2004年)
4. 试分析全球经济一体化背景下网络型组织结构的特点和发展趋势。(东北财经大学2008年)
5. 综述管理学对非正式组织的研究，并讨论非正式组织对管理的意义。(北京航空航天大学2003年)
5. 案例分析题
佛兰科的“无暇糖果” 佛兰科·哈里斯超级面包店公司怎样只用10个人就创造了1 000万美元的面包圈业务呢?这可不简单。制度化的面包食品业是高度竞争和分裂的，没有什么机会再发展了。事实上，在过去十年，行业总销售额一直在下降。而超级面包店公司，从20世纪90年代初就悄悄获得了大量市场份额，并继续维持高利润的年度收益增长。使超级面包店更有趣的是它是如何组织的。 1990年，公司就实现了虚拟公司全国化，超级面包店关注于顾客价值的关键驱动点并在这些领域发展技能和竞争力，其他则外包，而不是建立一个大型的伸展的跨职能的组织去管理企业。 佛兰科·哈里斯的超级面包店公司战胜了对手，成功进入高度竞争的面包食品行业。现在它正以20％到30％的利润年增长率发展，两倍于行业平均水平。超级面包店负责内部战略计划、营销、研发和财务／会计，但超级面包店并不自己生产。 它是由其他面包店形成的网络负责生产，因为超级面包店有自己的收据、自行采购原料，有自己的品牌NUTRIDOUCH，企业对生产质量严格控制。佛兰科·哈里斯甚至雇佣了一位面包师开发新产品。订合同的面包房知识按照超级面包店的标准执行生产每个面包的步骤。 除了产品的考虑，超级面包店在决定外包某一职能前会分析对客户而言比较重要的服务要素，最后发现订单处理对顾客满意度的影响最大，所以即使销售、生产、库存和运输等任务都外包了，超级面包店管理层一直保持对订单管理过程中的计划控制和追踪等活动。
超级面包店的主要挑战是通过经纪人和合同协调来控制公司外部不同的职能活动。外部的经纪人、制造商和运输公司可以成就或摧毁超级面包店，因为他们处于公司和顾客之间。 一些问题可以通过与外包者明晰绩效标准甚至到斤斤计较的程度。另外，公司开发了绩效报告系统以提供非财务和财务性的衡量标准。非财务性的标准追踪顾客满意度，而财务性的标准则关心履行订单和服务顾客的成本。为了追踪这些指标，超级面包店建立了关联的数据库储存和处理信息。技术支持有助于提供超级面包店与其合作者之间的不断反馈。(中南财经政法大学2010年) 讨论问题：
1. 超级面包店的组织结构有什么优点和缺点?
2. 经营这样一个企业的管理者最大挑战是什么?
6. 名词解释题
1. 责任的绝对性原则(厦门大学2010年)
2. 官僚行政组织 (中国政法大学2010年)
3. 组织职能(中国政法大学2012年)
4. H型结构 (东北财经大学2004年)
5. 组织的结构性维度和关联性维度(西南财经大学2010年)
6. 组织效能和组织效率(西南财经大学2010年)
7. 实践社区(华东师范大学2010年)
8. 开放式创新(中南财经政法大学2007年)
9. 战略合作伙伴关系(西南大学2010年)
7. 简答题
1. 影响组织结构设计的主要因素包括哪些?(山东大学2015年；大连理工大学2014年；武汉大学2011年)
2. 组织内部的授权原则是什么?(中山大学2011年；首都师范大学2011年)
3. 简述组织管理模式的几种类型、特征以及选择依据。(复旦大学2007年)
4. 诸葛亮事事亲为，最后却累死，请给他提意见，并说明原因。(大连理工大学2017年)
5. 简述组织结构的定义及影响组织结构设计的四个因素。(哈尔滨工业大学2017年)
6. 机械组织与有机组织各自适用的条件是什么?(中央财经大学2009年)
7. 简述什么是直线职能制与事业部制?(中山大学2009年)
8. 阐述事业部制组织结构的特点，并分析其优缺点。(电子科技大学2009年)
9. 面对稳定和快速变化的环境，组织结构和组织工作应该怎么调整?(清华大学2016年)
10. 简述非正式组织的消极作用。(华中科技大学2016年)
11. 简述彼得·圣吉的学习型组织的五项修炼。(西南财经大学2015年)*什么是学习型组织?一个企业应该从哪些维度入手，将自身培育为一个学习型组织?(对外经济贸易大学2013年)*什么是学习型组织?学习型组织的概念最早是由哪一位管理学家提出并系统论述的?一个学习型组织的特征主要表现在哪四个方面?(中山大学2010年)
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