原创:组织的进化:流程型组织
原创:组织的进化:流程型组织
随着社会的进步和时代的发展,企业的组织形态在发生着变化。我们将这种变化大致分为古典、现代、后现代三个阶段来进行讨论。
古典阶段
古典的组织结构通常是直线制、职能制和直线职能制,在此我们讨论最典型的直线制和直线职能制。
直线制:最古老的组织结构形式,指令从高层向下,以直接命令的方式逐级传递到最低层。
直线制的优点是:1.命令统一;2.职责明确;3.组织稳定;4.管理费用低。缺点是:1.缺乏横向联系;2.对领导要求高;3. 人才专业性不足。
直线职能制:以直线制为基础,在各级行政领导下设立相应的职能部门,职能部门负责专业的工作,对下的管理权限通过主管部门实现。
直线职能制的优点:1.专业化管理;2.命令统一;3.组织稳定;4.主管人员能够集中精力。缺点:1.职责不容易明确划分;2.部门之间容易冲突;3.不易调动职能部门积极性;4.分工细,管理成本高。
现代阶段
现代阶段组织结构的变化呈现出新的形态,包括矩阵制、事业部制、立体多维制。
矩阵制:纵向组织是职能部门领导下的各职能科室,横向组织是以产品、工程或服务为对象的项目组,形成职能和项目双重领导的形式。
矩阵制的优点:1.发挥各自优势;2.加强信息交流与合作;3.促进资源共享;4.提高职能部门积极性。缺点:1.双重领导;2.员工素质要求高;3.组织不稳定;4.各方面的权利难平衡。
事业部制:把企业的生产经营活动按产品或地域的不同建立事业部,每一个事业部成为一个利润中心,在总公司的领导下独立核算、自负盈亏。还有一些企业将这种事业部制的进行扩展,企业的各个业务单元都实现虚拟的独立核算,他们称之为阿米巴模式。
事业部制的优点:1.有利于规避风险;2.加强内部竞争;3.有利于专业管理;4.有利于锻炼人才。缺点:1.管理成本增加;2.内部沟通效率降低;3.总部与各事业单位职能机构重叠;4.不利于资源综合利用。
立体多维制:是职能制、矩阵制和事业部制组织结构的综合发展,具有三类以上的管理机构:1)按产品或服务项目划分的事业部;2)按职能划分的参谋机构;3)按地区划分的管理机构。
立体多维制的优点:1.资源在多种产品线之间灵活共享;2.加强信息交流与合作;3.促进资源整合利用。缺点:1.多重领导;2.员工素质要求高;3.管理成本高;4.各方面的权利难平衡。
后现代阶段
流程型组织:企业以流程为基础进行组织结构和资源的配置,组织内部的分工和角的职责呈现基于流程的合作关系,而不是上下级的行政隶属关系,企业组织形态随着流程进行调整和适应。
虚拟组织/网络组织:企业通过网络把社会资源灵活地组合与分解以实现规模效益和快速反应来满足顾客的个性需求,也就是说虚拟组织从外部获取所需资源,与其他企业合作经营,共享利益。
在这里,流程型组织和虚拟/网络组织并不是不同的形态。流程型组织是相对职能型组织来说的一个组织结构形态,而虚拟/网络组织更像是我们从社会分工的大尺度来看的一种组织形态的结果。
后现代组织形态的优点:1.注重分工合作;2.市场反应迅速;3.适应竞争的生存能力强;4.运营成本低。缺点:1.外部依存度高;2.组织和人员的稳定性低。
组织演进的趋势
组织形态的变化和演进过程,是环境变化的结果。我们用下面这张图来表达这样的趋势。
从古典到现代到后现代,组织的生存环境发生着变化:企业规模扩大、产品更丰富、竞争加剧、社会分工越来越细、客户需求更加多样化,这些变化使得组织面临的问题从最初追求“在稳定运行中的效率”,到“动态适应中的创新”。
组织的目标从机械的追求效率向有机的适应市场方向转移,在这个过程中,古典阶段的组织是以高度集权为特征的,现代阶段的组织以集权和分权相结合为特征,后现代的组织则是以
动态适应环境为特征。
需要说明的是,从古典到现代到后现代,这种组织形态的变化是赋予新的形式和内涵,可以理解为一种趋势,而并不表示是一种替代关系或者说必然。同时,这种组织形态的划分本身也不是非常严格和科学的,更多的现实情况是以一种组织形态组合的形式存在着,通俗的讲:你中有我我中有你。简述组织结构层级化的优点
组织形态还跟很多因素有关系,包括:企业的规模和发展阶段、企业所在的行业特征、产品的成熟度等等。比如,我们不能期望一个小企业会采用立体多维制的组织形式,因为后者几乎是那种大型跨国公司的专利;我们也不能期望一个以研发为主的企业除了采用矩阵式之外还有其他的选择,因为矩阵制就是为项目管理定制的模式;一个跨越多个行业和地域的集团公司的组织形式,通常是一种组合而不是简单的形态。

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