2023年上半年，我在城管督查岗位上认真履行职责，积极投身城市管理执法工作，努力提高执法效能，保障城市环境整洁有序。现将本人上半年的工作总结如下：
一、工作概况
1. 参与日常巡查：上半年，本人共参与日常巡查200余次，发现各类城市管理问题120余起，涉及市容环境、环境卫生、违法建设等方面。
2. 专项执法行动：参与专项执法行动10余次，针对重点区域、重点时段进行整治，有效打击违法建设、占道经营等行为。
3. 信访投诉处理：受理众信访投诉20余件，耐心倾听众诉求，及时协调相关部门进行处理，确保众诉求得到有效解决。
4. 内部管理：加强内部管理，提升队伍素质，提高工作效率。组织学习城市管理相关法律法规、政策文件，强化执法人员的法律意识和服务意识。
二、工作亮点
1. 提高执法效能：通过巡查、执法、投诉处理等环节，及时发现并解决城市管理问题，有效提升了城市管理水平。
2. 强化队伍建设：组织执法人员参加各类培训，提高执法人员的业务素质和综合素质，打造一支高素质的城管执法队伍。
3. 增进与众的沟通：在处理信访投诉过程中，注重与众的沟通，了解众需求，及时解决众反映的问题，提升众满意度。
4. 严格执法，文明执法：在执法过程中，严格遵守法律法规，做到依法行政、文明执法，树立城管执法良好形象。
三、存在的问题及改进措施
1. 存在问题：部分执法人员对城市管理法律法规的理解和运用不够熟练，执法过程中存在一定的随意性。
改进措施：加强执法人员培训，提高法律素质和业务能力，确保执法行为的规范性和合法性。
2. 存在问题：在信访投诉处理过程中，部分案件处理效率不高，存在滞后现象。
改进措施：优化信访投诉处理流程，提高工作效率，确保众诉求得到及时解决。
四、下一步工作计划
1. 深入开展城市管理执法工作，提高执法效能，为创建美好城市环境贡献力量。
2. 加强执法人员培训，提高执法队伍整体素质，确保执法行为的规范性和合法性。
3. 优化信访投诉处理流程，提高工作效率，提升众满意度。
4. 积极开展与相关部门的协作，形成城市管理合力，共同推进城市管理工作。
总之，本人将在今后的工作中，继续努力，不断提高自身素质，为城管事业的发展贡献自己的力量。
城管年度个人总结
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