黑龙江地税网上报税系统常见问题解答
更新时间：2016年08年08日
一、安装及证书导入
1、导入证书后出现以“通信安全验证失败，该用户不存在。”，如何解决？
解决办法：导致原因是税务机关系统内不存在该纳税人识别号的纳税人信息，请与税务机关联系核实。
2、网上报税证书丢失，如何补领?
答：联系主管税务机关领取，携带U盘去拷贝，根据省局的要求老网报已经关闭，无法通过老网报下载。
3、导入证书时出现“验证证书失败！Unable to connect the remote server”和“验证证书失败！The remote name could not be resolved;'v'”提示，如何解决？
答：检查当前计算机是否能正常访问网络，保证与服务器连接畅通。可以通过访问
v来查看当前计算机能否访问网报服务器。访问此网址打开的是省局网站。如不能访问，开放此域名v及80端口。
4、安装出现以下提示如何处理？
答：安装的系统为xp 操作系统没有.Net Framework 4.0组件，可以直接点安装系统自动下载安装（但较慢），也可以自己下载安装.Net Framework 4.0组件。
5、导入证书出现“证书校验失败，是否要重新导入证书？”的提示，如何处理？
答：出现以上提示有三种可能：一是用工大软件发放的存储介质为光盘版的秘钥证书导入的；二
是纳税人操作错误没导入正确的证书；三是纳税人留存的证书本身就不是该企业证书；四、纳税人识别号输入错误，可能录入的是微机管理编码。
地税网上申报流程解决办法：营改增企业可以试试导一下国税拷贝的证书，不是营改增企业的如果操作没问题，8号以后去地税拷贝一个盘号为纳税人识别号的证书，拷贝完立即生效
6、纳税人单位使用的网络如果有上网限制如何处理？
答：开放此域名v及80端口。（服务器联通IP：1.58.124.70）
7、安装软件时出现以下提示如何处理？
答：安装文件不完整，重新下载软件安装。
8、四证合一以后，税号换了，原来证书还可以使用么？
答：8月1日前原则上只要地税做了变更就能使用，之后变更的必须重新生成证书。
9、安装软件出现以下提示，如何解决。
答：操作系统没有.Net Framework 4.0组件，请下载安装。
10、Windows7安装.Net Framework 4.0安装失败出现以下提示，如何处理。
答：可以尝试安装.Net Framework 4.6来解决。
11、导入证书出现以下提示，如何处理？
答：用户上网方式可能采用的是代理服务器上网，保证代理服务器设置正确。
12、安装软件出现“无效驱动器H:\”的提示如何处理？
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