易诚拍交易规则V31
在成为易诚拍平台买方与卖方前，请您仔细阅读以下《易诚拍交易规则V3.2》全部内容。如果您不同意本规则的任意内容，或者无法准确理解该条款的含义，请不要进行后续操作。有问题请拨打400-832-1808热线咨询。
易诚拍交易规则 V3.2
以下为易诚拍平台购车、收费、过户和争议处理等交易规则，交易双方需在整个交易过程中，需遵守相关交易规则。
第一章购车规则
第1节购车方式
1.1购车方式为投标购车与竞价购车两个环节结合，买方可在车辆上架后，选择不同
的购车环节对车辆进行出价。
1.2投标购车是指车辆在所属竞价场次开始前，买方可对意向车辆进行报价，同一辆
车买方有两次报价机会。
1.3竞价购车指车辆按顺序逐一进行竞价，每辆车竞价时间为60秒，60秒内买方可
对意向车辆进行多次加价。
1.4当投标价格与竞价价格相同时，易诚拍平台将依照先到原则，以投标最高价的出
价方作为最终交易方。
第2节交易保证金
交易保证金用于保证交易双方遵守交易规则完成交易；当买方、卖方有违反交易规则的行为时，将根据《易诚拍交易规则V3.1》第四章.争议处理规则及第五章.车况异议处理规则中的相关规定，用于向守约方和易诚拍平台支付违约金。
2.1保证金的充值与提现：会员可通过易诚拍APP进行线上直接充值，或线下向易诚
拍指定的账户进行转账，完成充值；提现时，可直接在易诚拍APP申请转出保证
金。验证身份信息后，保证金会在3-5个工作日内退回到“我的银行卡”所绑定
的卡中。
*备注：作为易诚拍平台买方保证金最低为4000元起，当账号保证金剩余金额低
于4000元时，将无法完成购车。
2.2保证金冻结规则：当交易双方有正在报价或交易中的车辆时，可用保证金将被冻
结，不能提取。系统将从双方的保证金账户中冻结相应的交易保证金。
2.3保证金冻结额度：交易双方在易诚拍平台交易的单台保证金为1000元，即自车辆
发起竞价至交易结束易诚拍平台冻结买方保证金1000元/台；自车辆发拍申请提
交至交易结束，易诚拍平台冻结卖方保证金1000元/台。
2.4保证金解冻规则：当交易双方参与报价的车辆未成交时，保证金将立即解冻；当
交易双方参与报价的车辆成交时，则保证金在交易成功后解冻。
第3节交易场次及状态
3.1 交易场次
交易场次分为常规竞价场、保价专场和自营专场。
3.1.1 常规竞价场：最高出价达到保留价后系统自动成交的场次。
3.1.2 保价专场：最高出价未达到保留价时，最高出价保留两小时的专场。最高
出价达到保留价后，系统自动成交。
3.1.3 自营专场：车辆由易诚拍自有人员查定的专场。最高出价达到保留价后系
统自动成交。
3.2 交易状态
3.2.1 常规竞价场：竞拍结束时，当购车的最高价达到卖家设置的保留价时，系
统会以最高价自动成交。若未达到卖家设置的保留价时，则自动流拍。
3.2.2 保价专场：竞拍结束后，未过保留价的最高出价将保留两小时。若两小时
内卖家确定以最高出价成交，易诚拍视为交易成功。
3.2.3 自营专场：竞拍结束后，当购车者的最高价达到系统设置的保留价时，系
统会以最高价自动成交。若未达到卖家设置的保留价，则自动流拍。
。
第4节车辆状态
每台车辆根据其交易状态的不同，分为：正在投标、正在竞价、等待竞价
4.1正在投标：该车辆正在投标中，您可参与报价，一辆车可报价两次。
4.2正在竞价：该车辆正在竞价中，您可参与竞价，一辆车可多次竞价。
4.3等待竞价：该车辆正在等待前面车辆竞价结束，暂时不可参与竞价或投标
*备注：车辆竞价结束后会立刻从大厅移出，您参与出价的车，请前往“订单管理”查看购车结果。
第5节订单管理状态
易诚拍APP（买方版）里的订单状态分为：等待付款、等待过户、交易成功、交易失败。
5.1等待付款：该车辆已被您以投标或竞价的方式购买，等待付款。
5.2等待过户：易诚拍已确认买方付款，等待买方办理车辆过户手续。
5.3交易成功：易诚拍确认买方付款且车辆过户手续完成。
5.4交易失败：买方投标/竞价时失败，或车辆未成功过户。
*备注：竞价结束会立刻从大厅移出，您参与出价的车，请前往“订单管理”查看购车结果。
第6节车况等级
为了让您更直观的了解车况，我们增加车况等级，车况等级由“综合车况”及“整备成本”组成，例如 A++，B--。具体评定规则如下：
6.1综合车况：
6.1.1.A级：车身加强结构件、底盘及骨架（不含保险杠）没有碰撞痕迹，无
损伤，发动机和变速箱无异常
6.1.2.B级：前后盖、前后翼子板或者车门有碰撞或者更换的痕迹，底盘轻微
刮擦；发动机有轻微抖动或者小面积渗油，变速箱无异常。
6.1.3.C级：水箱框架、龙门架、前后翼子板内衬骨架、后围板有更换或者碰
撞修复痕迹；底盘有严重刮伤或者生锈腐蚀；发动机异响严重，敲缸，加速
无力，无高速，无怠速；发动机严重抖动漏油，冒黑烟；手动变速箱挂挡不
顺，换挡有冲击，自动变速箱换挡冲击或者换挡延迟，倒挡挂不入。
6.1.4.D级：车身（四梁六柱）、内板、防火墙有变形整形、焊接、切割修复、
锈蚀、破损等痕迹；发动机严重异响，杂乱，烧机油；变速箱挂挡不上，不
走车，严重闯档；火烧痕迹。水泡痕迹，更换全车电路。
6.2整备成本：
6.2.1.++级：车身无明显伤痕，漆面状况良好；内饰干净整洁，电器设备及仪表
功能正常。
6.2.2.+ 级：车身有细小伤痕，喷漆修复低于30%的，无钣金修复；内饰为正常
使用痕迹，有轻微污渍和磨损，主要电器设备功能正常。
6.2.3.- 级：车身有明显漆面伤痕或差龟裂，需喷漆修复，或者钣金修复超过
30%；内饰有不易去除的污渍或磨损，部分电器设备功能需修理。
6.2.4.--级：车身有多处漆面伤痕，需钣金修复；内饰大面积污损或部件缺失
破损，多种电器功能失效需更换。
*备注：未进行车况评定的车辆，车况等级显示为“无评级”，三包客诉车不参与此评级，以查定报告显示等级为准
解冻保证金
第二章收费规则
第1节交易服务费
交易服务费为易诚拍平台收取的费用，由佣金和服务费组成。车辆类型不同，交
易服务费的收取标准不同。
1.1 常规竞价车辆的收费标准
常规竞价车辆收取的交易服务费有两种收费模式。
1.1.1梯度收费模式：以车辆成交价为基准，按梯度进行收费，同时增加整备费。
●成交价≤2000元：0佣金+300服务费+整备费；
●2000元＜成交价≤5000元以内：200元（佣金）+300元（服务费）+整备费
●5000元＜成交价≤10000元：500元（佣金）+300元（服务费）+整备费；
●成交价＞10000元：3%佣金+300元（服务费）+整备费；（特别备注：1000元≤
3%佣金≤2500元封顶）。
1.1.2固定收费模式
收费规则：车辆成交价格的3%（最少为1000元/台）的佣金+300元/台服务费。
备注：具体的交易服务费模式以实际拍卖显示为准。
1.2 三包/客诉车辆的收费标准
三包/客诉车辆收取的交易服务费为：车辆成交价格的5%（最少为1000元/台）
的佣金+500元/台服务费。【佣金四舍五入到百位】
第2节车辆过户中所需要发生的费用
包括但不仅限于：手续补办、规费(例如：保险，车辆年审，车船税，地方性收费
等)补缴/办、验车、报告已经明示的影响过户的瑕疵和改装等，则买方在车辆过
户前需单独承担以上费用（易诚拍平台收取的交易服务费及交付服务费不包含以
上费用）。在买家提车之前产生，且未在查定报告中备注说明的车辆违章费用，由
卖家承担；买家提车后产生的由买家自行承担。
*备注：如上述车辆过户中所需要发生的费用，卖方没有在报告中明示的，由卖方
负责承担，反之由买方承担。
第三章车辆付款及交付说明
第1节车辆付款：买方需在成功购买车辆（以该车所在的场次结束时间为准）后1个工作日内付清车款。若买方超过1个工作日不能完成付款，易诚拍则视为交易失
败，买方放弃购车。
第2节车辆交付事宜：卖方需与易诚拍客服确认车辆交付的时间及地点等事宜。若客服致电卖方并接通，且卖方在电话中暂未确定车辆交付事宜的，易诚拍需要卖方在
致电沟通后2小时内确认交车事宜（以再次电话沟通为准）。若卖方超过上述时限
仍未确定车辆交付事宜的，将参照第四章.争议处理规则--第2节2.2.1条进行争
议处理。（易诚拍客服致电时段：工作日9:00~17:30。备注：N日17:30致电，2
小时时限可顺延至N+1日9:00~11:00，遇节假日则再次顺延。）
第3节车辆过户：在易诚拍平台成交的车辆均由买方自行负责过户，买方需在付款成功后3个工作日内完成车辆过户，卖家需在买家支付完车款3个工作日内配合完成
过户。如无法在3个工作日内完成过户的，以双方协商日期为准。（如协商不成，
见第四章争议处理规则中第2.2.5条、第3.1条）在无易诚拍或卖方专营店人员
陪同情况下，买方独自驾车前往办理过户的，需签署《易诚拍成交车辆过户的买
方声明》并支付押金3000元，详情请参考《易诚拍成交车辆过户的买方声明》。
第4节特殊车辆过户情况说明：如因部分城市（广州、深圳等地）二手车交易过户规则中包含特殊要求的（例如：网上预约等）情况，交易双方需依照规则，在3个工
作日内完成二手车交易过户规则中的特殊要求（例如：网上预约等）。
第5节买方需在交易过户完成后，向卖方提供过户证明材料（包含但不限于旧车交易发票、登记证书1、2、3、4页），如买方不能验车付款或者未交齐过户证明材料，
易诚拍有权扣取买家2000元保证金。
第四章争议处理规则
第1节交易双方有责任对价格和车况的真实性、有效性进行保障，如出现价格或车况的争议，可以向易
诚拍平台进行协助争议处理的申请，并认可易诚拍平台对于争议
处理的结果。
第2节争议处理的定义及范围
2.1争议处理是指车辆竞价成交后，由于交易双方的原因导致交易无法正常完成，而由
交易任意一方向易诚拍平台发起的，结束交易或索取补偿的申请；
2.2易诚拍平台纳入争议处理的范围包括如下6条：
2.2.1车辆成交后，卖方不履行交车义务的；
2.2.2车辆成交后，买方未按照规定时间向易诚拍支付车款的；
2.2.3车辆成交后，买方放弃购车的（包含车辆车况已明示的状况）；
2.2.4由于车辆发生重大事故（事故、火烧、泡水、冰雹等），而车辆报告中无
前述重大事故备注提示及图片展示的车辆；
2.2.5车辆成交后，交易双方在约定时间内无法到场进行车辆交易，且再次协商
无果的；
2.2.6车况存在重大瑕疵（查定报告不符合第一章.第6节车况等级评定的），且
发拍时无明显标识，车辆竞价成交后，交易双方协商不成的。
2.2.7车型及车辆详细配置描述错误，且影响车价5%（含5%）以上的错误。
2.2.8车辆查定报告内的基本信息不符，包括车辆所在地填写错误，车辆过户次
数与实际不符等。
第3节争议的处理办法：
3.1交易双方发起的争议处理申请，凡符合上述第2.2.1—2.2.5条所规定的争议项目
时，易诚拍平台将取消本次交易，且扣除违约方1000元违约金及交易服务费，并
对交易另一方进行相应补偿。
3.2涉及上述2.2.6条所描述的情况，易诚拍平台将指定第三方鉴定评估公司进行线
下查定，如符合上述描述的情况，则依照争议处理办法判定。
*备注：车辆成交后，卖方告知易诚拍平台可以正常交车，易诚拍平台通知买方付
款，且买方到达指定提车地后，卖方拒不交付车辆的，除扣除违约金1000/台+佣
金+服务费外，卖方另需赔偿买家车款1%（最少为1000元/台）的交通费用。
3.3 针对自营专场车辆发起的争议处理申请，凡符合车况争议（2.2.4、2.2.6、2.2.7）
项目时，易诚拍平台将赔偿卖家和买家各500元，并取消此单交易。
3.4 原车原厂主要配件缺失的处理办法（如钥匙，备胎，行李架，踏板，轮毂，头枕，
遮物帘等）：发拍时无明显标识或未做备注，车辆竞价成交后，赔付、修理等方案，
参照本市二类修理厂修复价格协商。
3.5 车型及车辆详细配置描述错误，且影响车价5%（含5%）以上的错误，非异地购车
或异地购车但本人未到店提车的，交易双方可对车辆进行议价，议价不成的，易诚
拍平台将取消买卖双方的交易，该订单作交易失败处理，并解冻双方保证金。
3.6车型及车辆详细配置描述错误，且影响车价5%（含5%）以上的错误，买家为异地
购车且买家本人已到店提车的，买卖双方无法协商一致的，视为争议成立处理。
3.7车辆查定报告内的基本信息不符，包括车辆所在地填写错误，车辆过户次数与实际
不符等，视为争议成立处理。
第4节争议处理的发起、取消和结束
4.1车辆竞价成交后，至买方确认过户前，交易双方均可向易诚拍平台拨打发
起争议处理，一旦买方确认过户后，不接受双方任何形式的争议处理申请；
*备注：超过15个工作日内未点击过户，系统将自动跳转为已过户完成（广州，东
莞等有特殊预约过户政策的城市除外）。
4.2争议处理结果将以《争议处理通知书》的形式，送达交易双方，至此争议处理结束；
4.3交易一方发起争议处理后，在易诚拍尚未判定争议处理结果前，争议处理发起方可
以申请取消争议处理，易诚拍平台将根据具体的情况，同意取消或驳回；
第5节争议处理其他说明：
易诚拍平台在受理争议处理后2个工作日内，针对交易双方给予争议处理结果，一
旦《争议处理通知书》发送给双方，则不接受任何形式的申诉和由此提出的退车请
求；(因车辆手续问题导致无法过户的情况除外)
第6节违约金及交易服务费的支付及提取方式。
6.1违约金及交易服务费的支付方式：
易诚拍平台由违约方的保证金账户中扣除违约金1000元/台+佣金+服务费，并将
违约金充入守约方保证金账户中，佣金+服务费由易诚拍收取。
系统发起争议后起，违约方需在成交后的3天内确定是否需要开具发票。如若超时
未确认，易诚拍系统将自动跳转为无需开具发票，仲裁金自动充值至守约方保证金

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