郑州二手房中介机构的经营问题研究
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学校会计年终述职报告
经济管理学院
二零一三年五月二十日
婚姻法 财产分割摘 要
随着房地产市场的发展,房地产中介行业也日益壮大,各类房地产中介机构大量涌出来。房琛
地产中介对房地产市场的运作起到了促进作用,但房地产中介市场存在大量棘手的问题,导致房地产中介纠纷频频发生。本文主要阐述了房地产中介的现及作用,对房地产中介存在的一些问题作出详细分析,并重点提出了解决方案,比如从加强培训,提高从业人员的素质;建立健全的法律法规,强化管理制度;树立诚信意识,注重发展品牌优势;强化自律手段,经纪人自律;完善管理体系,客户信息统一化管理;增加信息透明度,行业管理规范化等相应对策。
关键词:二手房中介 现状 问题 解决对策
二手房中介机构的经营问题研究
一、郑州二手房中介机构经营的市场分析
(一)郑州二手房中介状况研究分析
在郑州最多的公司可以说就是房产中介了,几乎所有的路面上都有他们的身影,可见二手房市场的火爆,随着郑州房价不断攀升,二手房市场有增无减,一些比较大的公司例如美华、21世纪等已经牢牢占据了市场,新冒出来的小公司不足以影响市场,2012年郑州市二
手房成交233.9万㎡,年度均价为5544元/㎡;同比上涨21.6%,相较2011年呈现量价齐涨的态势。全年偏松的货币政策无疑是造就良好业绩的重要推动力,而年初的以价换量也挣得了刚需的持续释放,本年二手房自3月份起即进入上升通道,且走势十分稳定,创造了同比22%的同比销量增幅,虽然仍不敌2010年,但业绩依然可喜。2013年随着国五条在郑州软着陆,郑州的未来市场鲜明起来,但是之前还是引爆了市场,3月份成交量在3000套以上,几乎是去年半年的成交量。未来一段时间郑州二手房将进入一个寒冬期。
(二)郑州二手房中介的现状和发展趋势
近年来,随着城市化进程的加快,城市流动人口的增加以及人民生活水平的不断提高,二手房市场得到了迅猛的发展。以郑州市为例,根据郑州市房管局的统计资料:自2000年以来郑州二手楼市日趋火暴,2001年交易额2000多套,2002年上升至5365套,2003年为8796套,2004年为11974套;二手房的均价也由2002年的1021/平方米上涨到2006年的2289/平方米。越来越多的消费者购买二手房的原因:首先在商品房价格飞涨的今天,二手房价格相对低廉;其次,二手房的位置和配套设施是新商品房无法比拟的;再次,郑州市政府为了加强房地产市场建设,促进房地产市场健康持续发展,出台了一系列的政策,有
关部门也推行了一系列的便民措施,这些政策和措施都在一定程度上激活了二手房中介市场,刺激了交易量的增加。随着郑州市政建设的加快,旧城改造的土地批租,使郑州每年都集中产生大量动拆迁户,就大多数动拆迁居民而言,一旦动拆迁,必须在市场上购置新居,这在一定程度上为二手房带来可观需求,也是二手房市场交易量上升的支撑点之一。最后,就是消费者购买二手房的观念在转变。在很多国人眼中,买房宁可要新,而不会退而求其次,但是郑州越来越严重的“买房难”已经促使很多消费者的购房观念在转变,购买二手房已经得到越来越多人的认可。
发达国家和发达城市的经验表明,一个成熟、可持续发展的房地产市场应该是一个一、二手市场共同发展、良性互动的市场。随着城市功能的健全和房地产市场的饱和,二手市场的活跃应该是一个必然的发展趋势。在国外发达国家一手市场与二手市场成交面积的比值为1:5,以国内二手房市场发展较好的上海为例,2004年的比值已经跨过1:1的门槛,达0.9:1,对比同期的4.0:1,郑州的二手房中介市场显然还有着庞大的发展潜力和市场空间;从消费观念上来讲,住宅梯级消费观念要求住房者要根据自身经济收入的变化,来逐步改善自己的居住品质,由租赁市场、二手房市场到新房市场,从“安置型”、“适用型”到“舒适型”,从而形成一个完整的住宅梯级消费链。
(三)国五条对市场的影响
首先,国五条直接限制了二手房的供给,业主买房需要面临更多税,因此会减少出手的可能性,而刚需还在,导致价格短期内会进一步上涨。
其次,在细则出来前,很多观望的买方都会出手买房,怕越等越严,将来供给少了买房更难,所以会短期内增加需求,导致价格进一步上涨。
再次,二手房的上涨会导致新房也上涨,因为买二手房不划算的人会转向新房市场,另外租房市场也会涨价,因为更多的人不考虑买而是租了。
最后,从长期来看,国家抑制房价上涨的趋势是明显的,将来也一定会用各种严格手段打击房市,主要是抑制住了投机型的购房和买房,所以长期来看房价会受到抑制的。
但是房地产是固定资产,也是稀缺资源,再降郑州也不一定能降多少。中介的话,会一段时间爆火,但办理过户等手续的成本也会逐渐加大,过程也越来越繁琐越严格。
二、二手房中介发展遇到的问题
随着经济的发展、人们生活水平的提高,人们开始关注生活的质量,住房需求成为生活质量提升中关键的一环。住房需求迅速增加的同时中国房地产业发展迅速,房地产市场火爆受其影响二手房市场在各地交易量也大幅上涨。房地产中介市场得益于此短期内迅速崛起,全国各地房地产中介大量涌现。然而房地产中介在迅速崛起的过程中出现了不少问题。
(一)中介机构本身存在的问题
郑州二手房虽然几年来发展迅速,但自身存在这样那样的问题。例如,管理不规范,私下交易多,少数公司采用暗箱操作方式吃差价害买卖双方利益。房产中介服务收费方式弹性大,导致客户对整个行业的收费方式产生质疑与不信任。像我们公司******公司有13家分公司,但分店与总部之间任务不明确,总部的政策、制度与策略的执行往往流于形式,业务员的考核更多倾向于个人积极性的发挥,实际上出现业务员的失控状态。还有就是在人员招聘、录用、培训、分工、指挥、管理、考核、提拔、淘汰、工资、奖励、处分、调配方面无良好的制度可遵循,无明确管理目标,管理人员权责不清。公司人员素质良莠不齐,服务水平有待提高房地产中介机构需要较高素质的经纪人,这直接关系到中介机构的生存。
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