2020高速收费站理论考试题4卷附答案
2020高速收费站理论考试题4卷附答案
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一、问答题：（共15题，1-4题，每题4.5分；5-9题，每题6分；10-12题，每题8分；13-14题，每题9分；15题，10分）
1.27、显示器显示图象的清晰程度主要取决于什么？（4.5分）
答：显示器的分辨率。
2.39、什么是“三违”？什么是“三不伤害”？ （4.5分）   
答：指违章指挥、违章操作、违反劳动纪律。
答：是指我不伤害自己，我不伤害他人，我不被他人伤害。
3.208、如何判别车道死机与小键盘死机？（4.5分）
答：敲任何键无效，但显示器上的当前时间走动，是小键盘死机；显示器上当前时间不走动，
则车道机死机。
4.65、《XX省公路条例》中所指的公路是指什么？（4.5分）
答：所指的公路，是指本省行政区域内的国道、省道、县道、乡道，包括公路桥梁、公路隧道和公路渡口。
5.214、三大系统维修的原则是什么？（6分）
答：三大系统设备维修应遵循“先主后次，先急后缓，先全局后局部”的原则，各种故障的处置要先抢修后修复，尽量减少设备故障和系统中断时间。
6.33、网页和网站的有什么关系？（6分）
答：关于网页和网站，网页可以独立存在，但常常作为网站的一部分；网站一般有一个特殊的网页作为浏览的起始点，称为主页；网页是全球广域网上的基本文档。
7.111、全省所有收费公路执行绿通道政策的起始时间和要求是什么？（6分）
答：自2010年12月1日起，全省所有的收费公路（含高速公路、普通公路和过江长江大桥）对整车合法装载鲜活农产品的车辆免收通行费。
8. 162、客车收完费后，发现将车型判高了怎么办？（6分）
答：收费员应立即上报值机，通知班长前来处理。收回原打印票并退还多余钱款，提供实际收取通行费票据，并上报做好有关特殊情况记录。
9.211、如何对计算机液晶显示器进行日常维护？高速免费是按入口还是出口（6分）
答：（1）用柔软的干布蘸些专用中性清洁剂擦拭显示器屏幕，去掉灰尘。
（2）日常使用过程中，应调节显示器为中等亮度，延长其使用寿命。
10.50、对中暑怎样进行急救？ （8分）
答：（1）迅速将患者移到阴凉通风处仰卧休息，解开患者的衣扣。
（2）帮助患者饮下一些淡盐水或开水。
（3）湿毛巾敷在患者头部和胸部，并对其扇风吹凉。
  （4）病人呼吸困难时，要进行人工呼吸，并速送医院。
11.210、计算机日常维护和管理的主要内容有哪些？（8分）
答：计算机日常维护和管理的主要内容：
（1）环境条件检查。
（2）供电电源检查。
（3）对机房设备定期保养。
（4）加强计算机的安全管理，防止病毒侵害，避免数据丢失、被窃或其它不安全事故发生。
12.74、因高速公路发生交通事故、刑事案件等需要当地安监、公安、消防、医院等部门协助处理的车辆应如何处理？（8分）
答：因高速公路发生交通事故、刑事案件等情况需要当地安监、公安、消防、医院等部门协助处理的车辆应按军车免费放行，收费站应做好相关记录。对于紧急、特殊情况，如抢救危急伤员等，应立即予以放行，不得延误。
13.48、在收费站遇到车辆失火怎么办？（9分）
答： 在收费站遇到车辆失火时，应立即采取措施，并向上级报告。
（1）抢救伤员并及时疏散车内乘员；
（2）根据失火材料特性，立即选择相应的灭火器材进行灭火；
（3）视情况关闭车道或疏导交通，保障收费秩序；
（4）维护火灾现场，并对灭火情况进行认真记录，调查失火原因，为加强安全管理提供资料。
（5）待火灭并处理完火灾现场后，予以清理。
14. 175、司机遗失高速公路车辆通行卡如何处理？（9分）
答： （1）经核实，入口站确实已发出通行卡，司机无法出示通行卡，按照实际行驶里程收取通行费和通行卡赔偿费50元，并按“XX高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作。
（2）经核实，入口站确实未发卡，按照实际行驶里程收取通行费。
（3）经核实，车辆无入口信息，按照全程收取通行费和通行卡赔偿费50元，并按“XX高速公路偷逃通行费车辆‘黑名单’管理系统”有关流程进行操作。
（4）若无卡车到了通行卡，原处理收费站经核实无误后，并经值班负责人同意，退还有关费用。
15、黑名单系统如何录入？（10分）
答：值机员在完成现场录像取证程序后。对已经形成逃费事实的车辆，由当班值机员会同值机班长或收费站值班负责人共同对有关资料审核无误后，当班值机员报收费站负责人审批同意后，在黑名单系统中填写《XX高速公路偷逃通行费车辆黑名单录入表》按照车辆逃费实际情形，对照相应等级。
对丢失通行卡的车辆，出口收费人员发现无卡车辆先按正常的操作流程处理。然后将无卡车辆车牌输入查询系统，通过车牌检索出通行卡卡号，并与入口收费站进行核实，核实完毕后由当班值机员会同值机班长或收费站值班负责人共同对有关资料审核无误后，当班值机员报收费站负责人审批同意后，在黑名单系统中填写《XX高速公路偷逃通行费车辆黑名单录入表》将通行卡卡号录入。
要求各单位值机员处理偷逃费车辆时，若是车牌照黑名单，录入车牌照信息，则无需输入实际通行卡卡号，现统一规范输入通行卡卡号“999999999”；若是通行卡黑名单，录入通行卡卡号信息，则无需输入车牌号，现统一规范输入车牌“X******”。

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