雅高酒店资料
品牌级别
品牌名称
创建时间
品牌规模
品牌定位
品牌风格
分布区域
在中国分布城市
品牌图片
高档品牌
索菲特
1964年成立
1997年加入雅高
连锁酒店分布于40个国家地区，共有192家连锁店。
豪华型、度假型酒店。
法式优雅与当地文化融为一体，提供尊贵享受。
世界最受欢迎的经济文化发达的休闲城市或度假村。
全国索菲特共有17家，分布在上海、南京、杭州、东莞、澳门、成都、重庆、宁波、济南、南昌、苏州、哈尔滨、郑州、北京、合肥等
北京索菲特酒店
铂尔曼
1987年创立
1993年被雅高并购
2008年重新推出
2009年底在欧洲、亚太区、中东和南美的23个国家拥有50家酒店。计划到2015年时在全球拥有300家酒店，其中100家将在亚太区开业。
为高端商务旅行人士提供全方位的卓越服务。
强化了非标准化设计风格，融宁静、休闲、便利为一体。无烟环境是一大特。
全球各大地区、国际都市的商业中心地段，毗邻机场。
北京、上海、无锡、厦门、张家界、广州、丽江、贵阳、三亚、鞍山、东莞、潍坊、临沂等
三亚铂尔曼酒店
美爵
从美居分化而来，具体成立时间不详。应该在2000年左右。
2009年在全球5个国家有39家酒店，客房5000余间。
为商务旅行、会议团队、居家旅行提供具有浓郁地方特的酒店服务。
从设计、装潢、餐饮到服务，提供带有地方特的豪华酒店住宿，
风景优美的各国首都、旅游胜地等，例如新加坡、圣保罗、悉尼、普吉岛、世界上最豪华的酒店墨尔本、曼谷、雅加达、班加罗尔、岘港、惠灵顿、麦地那等。
目前共14家，分布在上海、北京、东莞、深圳、济南、青岛、西安、大连、乌鲁木齐。
上海中亚雅高美爵酒店
美憬阁
美憬阁全球65个城市129家酒店。
侧重旅行服务。
标签为个性和历史。以“传承”为主题，历史感十分浓厚；着重体现酒店设计师或装饰师的“个性特”。
世界各地历史底蕴丰厚，风景优美，视野开阔的城市。
目前就香格里拉一家。
香格里拉松赞林卡美憬阁酒店
中档品牌
诺富特
1967年创立
全球61个国家400余家酒店。
最初定位为商务型酒店，后法国里维埃拉，加勒比海乃至更多位于亚洲太平洋地区的休闲胜地也加入进来，
三个标准：便利的交通、省时、准时。为商务以及度假旅客打造了一个与世界同步的国际化网络。
主要城市以及旅游胜地。
北京、上海、南京、深圳、贵阳、香港、武汉、郑州。
北京新侨诺富特饭店
美居
1973年创立
1975年雅高引进
全球45个国家由700多家酒店。
多层次酒店品牌，涵盖了酒店、服务式公寓、休闲度假酒店等类型。豪华型、经济型兼具。
贴近当地民俗风情。拥有世界第二大酒店网络。
主要城市以及旅游胜地。
共14家。西安3家、兰州3家、北京2家、大连1家、苏州1家、杭州1家、广州1家、成都1家、天水1家。
北京华腾美居酒店
低档品牌
宜必思
1974年创立
遍布世界40个国家和地区，900多家连锁酒店。
商务型酒店，面向商务往来人士。
风格简朴、高质服务、经济实惠。物超所值的国际享受。
主要城市的商务区域。
北京、上海、天津、重庆、哈尔滨、大连、青岛、西安、南京、无锡、苏州、扬州、杭州、厦门、成都、广州、香港等城市。
宜必思北京三元酒店
套房酒店
1999年创立
遍布世界10多个国家100多家酒店
经济型酒店。
三星级连锁酒店，提供大空间、个性化客房。饮食服务出。
主要分布在欧洲
暂无
依塔普
20个国家500余家酒店
经济型酒店
提供最基本的住宿服务。
主要分布在欧洲
暂无
一级方程式
1985年创立
10多个国际100多家酒店
经济型酒店
为客人提供简单的住宿服务。
主要位于欧洲，南美、澳大利亚、巴西、日本也有。
暂无
六号汽车旅馆
1962年创立
以美国、加拿大为主的北美国家，约1000家酒店。
经济型酒店
提供诸多免费服务，在美国经济型酒店中十分突出。
主要在美国和加拿大。
暂无
法国雅高酒店集团品牌介绍
雅高酒店集团（Accor）
  “Accor”一词在法语种有“和谐”的意思。雅高酒店集团用大雁作为集团标识徽记，既象征了公司的腾飞，又使人们联想到旅行、迁徙和大千世界。它的创业史值得我们每个人深思，它的成功世所罕见，它为世界创造了十万个以上的就业机会，不但满足了顾客和合作者，更用实际行动回报了整个社会。法国雅高酒店集团仅用了三十年的时间就取得了奇迹般的发展。从诺富特品牌的创立，再到一系列酒店品牌的收购，始终坚持为商界和服务市场提供从大众化到豪华的品牌酒店。雅高酒店集团用法国独特的浪漫情调，从人性的需求出发，本着“创造微笑”的服务理念，向每一位客人提供者“雅高的生活模式”。
  一、 集团概况
  成立于1967年的雅高酒店集团，总部设在法国的巴黎。截至2008年年底，雅高酒店集团已拥有员工15.8万人，酒店业务涉及140个国家，是欧洲酒店、餐饮行业的领导企业，也是世界最大的酒店和服务集团之一。雅高酒店集团在世界范围内约有4,000家酒店，从经济型到豪华型，提供了全系列不同档次的酒店服务，以满足不同需求层次顾客的需要。雅高在其他行业也独树一帜，其旅行社、餐饮和业务亦发展迅速。集团利用旅行社和餐饮补充了酒店业务，极大提高了竞争实力。雅高酒店集团拥有世界第二大商务旅行社Calson Wagonlit 50%的股份和航空旅行社、法国航空专家旅行社60%股权。雅高还积极参与餐饮市场的经营，在意大利和巴西有 Gemeaz Cusin和GR Brasil 机构餐饮业务。
  雅高酒店集团下属酒店主要分布在欧洲、北美洲、非洲和亚洲地区。这些酒店在法国和北美洲所占比例相对较大，其次是欧洲（不含法国）地区，非洲中部和亚洲地区所占比例相对较小。在亚太地区，雅高酒店集团是最大且成长最快的酒店管理集团，其亚太地区总部设在悉尼，亚洲总部设在曼谷。雅高在我国北京和上海设有办事处，以保证为不断扩展的中国市场提供各方面的支持。雅高酒店集团的酒店布点更倾向于同法国本土人文环境和市场环境相似的国家和地区，而在亚洲和非洲，雅高酒店集团旗下的酒店数量则相对较少。
  二、 集团创始人
  雅高酒店集团的创始人——保罗·杜布吕，1934年7月生于法国北部杜尔关。杜布吕曾任法国参议员、企业和进步协会主席，是世界旅行和旅游理事会（WTTC）的共同创始人，并在2005年3月担任法国国家旅游局董事主席。杜布吕先后获得荣誉军团勋位、国家级成就骑士勋章、酒店业“世界人”等荣誉，在1984年被法国《新经济学家》杂志评为“年度经理人”，1999年进入英国旅游业“知名度榜”，同年进入酒店业“荣誉榜”，被法美商会评为“年度人士”。
  每个酒店创始人都有一段传奇的经历，保罗·杜布吕也不例外。1960年，保罗·杜布吕接受其老师，经济学家贝尔纳·图季约的建议，深入研究美国holidy inn（假日酒店）成功的原因。在分析其起居设备和家具的功用、合理的价格、酒店地址等要素后，1963年8月，保罗产生了在法国建设一个类似holiday inn的酒店的想法，并与holiday inn联系建立法国分店的想法，遭到拒绝。
  1964年保罗·杜布吕和他的合作伙伴杰拉德·贝里松决定合作建设法国的连锁酒店。两个人确立了酒店经营的原则：一定要建成连锁酒店。1967年，保罗·杜布吕在父亲的资金支持和法国酒店业信贷署扶持下，第一家诺富特酒店诞生了。在第一家酒店还在建设中，第二家酒店开始动工了、第三家酒店已经开始谈判。如此，雅高走上了快速发展的道路。
  1973年，雅高酒店创造了宜必思这个经济型酒店品牌。1975年，收购美居（Mercure）酒店，定位中低档，开始在欧洲和非洲法国前殖民地拓展。如此，雅高走上了快速发展的道路。现在的雅高酒店集团已经成为偏向于经济型、中档和中高档酒店的大型连锁集团，形成了一个具有不同档次的酒店体，实现了对欧洲酒店行业的绝对领导。
  三、 集团战略
雅高酒店集团涵盖了从豪华型到经济型各种档次的酒店，其中，高档占7%，中档占35%，抵挡占58%。高档酒店品牌包括索菲特、伯尔曼、美爵、美憬阁，而诺富特、美居为中档酒店品牌，宜必思、套房酒店、伊塔普酒店、一级方程式、六号汽车旅馆为集团经济型酒店品牌。 
  1. 细分市场
  20世纪80年代以来，酒店业市场酒店并购活动频繁，导致西方酒店业市场存在大量独立酒店品牌。雅高酒店集团在兼并过程中品牌数量迅速增加，包括众多已经具有较高知名度和美誉度的酒店，雅高将其保留下来以维持原目标客户的忠诚度。例如，对红屋顶客栈和6号汽车旅馆等酒店品牌的收购，在完善产品类型同时，促使集团实力迅速提升。
  雅高酒店集团在全球共有近4,000家酒店，包括索菲特、铂尔曼、美爵、美憬阁、诺富特、美居、套房饭店、宜必思、伊塔普、一级方程式、红屋顶客栈、六号汽车旅馆、六号公寓等10多个从豪华型到经济型不同层次的品牌。这些独立的酒店品牌可帮助雅高区分不同的客源市场。体现不同酒店产品等级和功能等要素的差异。例如：规模最小的豪华品牌索菲特，为商务旅客提供全方位的服务；宜必思是为国内商务及休闲旅客提供超值服务的享誉世界的经济型酒店。并且，雅高针对不同的细分市场采取多样的营销手段和广告，引起顾客的关注。
  雅高酒店集团旗下的每个酒店品牌都有明确的形象定位。索菲特是五星级豪华型高档酒店品牌，其品牌口号是“追求完美的境界”；历史最为悠久的诺富特品牌定位于为休闲和商务旅游者提供服务的四星级中档品牌；宜必思作为雅高集团经济型酒店品牌的龙头，追求“物超所值的舒适体验”；而六号汽车旅馆以“干净、舒适的客房，低廉的价格”形象而著称。
  2. 多品牌扩张
  雅高酒店集团能够在短期内飞速发展是因为采用了多样化的品牌扩展方式，根据2005年7月美国《HOTELS》杂志公布的统计，雅高2004年在全球拥有3,973座酒店，客房463,427间，列第4位；其经营方式分别有：带资管理占46.5%，租赁饭店占21.8%，委托管理占15.4%，特许经营占16.3%。在确定了以诺富特品牌在四星级市场进行扩张的战略后，雅高实施了在法国乃至欧洲的地域扩展，在规模上拓展，而不是采取进入高端市场的方式。雅高在发展过程中，始终坚定地执行了“规模制胜”的竞争原则，迅速扩大规模，占领行业性战略资源（地段和客源），以压迫竞争者的生存空间。雅高还适时推出了宜必思、一级方程式等酒店品牌，星程了一个从低档到高档酒店的品牌系列，并在地域上组成了一个不同档次的酒店落，成为区域酒店业务的垄断者，具备了很强的竞争优势。这种多品牌的扩张方式促使雅高酒店集团规模迅速扩大，并在更大的地域空间组建自己的品牌，使酒店品牌也在全球范围内得到延伸，形成大的酒店经营网络。
  3. 经济型品牌占主导
  目前，雅高酒店集团旗下的宜必思、伊塔普、以及方程式、红屋顶客栈、六号汽车旅馆和六号公寓等经济型酒店品牌，其客房数占雅高集团总客房数的55%。其中红屋顶客栈、六号汽车旅馆和六号公寓在美国的经济型酒店市场上出于领先地位；宜必思、伊塔普和一级方程式主要分布于欧洲市场上，知名度、美誉度和市场占有率都出于较高水平。基于发达国家酒店业市场相对成熟，国内已经有大量的中产阶级作为经济型酒店的消费者，因此，经济型酒店拥有较高市场需求。雅高酒店集团起步于诺富特酒店，但是发展最为成功的是经济型酒店品牌。
  4. 加快并购扩张
  雅高酒店集团在诺富特酒店建立以后，在资金允许的条件下，进行了一系列的并购；1975年，收购短稻草连锁店和美居酒店；1980年，收购索菲特酒店；1982年，收购欧洲餐饮业的巨头——雅克·博莱尔国际公司（JBI）；1985年，雅高收购了诺富特46%的股份；1990年，受够了美国六号汽车旅馆；1993年，雅高集团亚太公司收购潘诺尼亚（Pannonia）连锁（24家饭店）的股权；1997年，收购SPIC的多数股份，处置了部分Compass公司的股份；1998年，收购荷兰连锁饭店Postiljon；1999年收购美国红屋顶客栈；2001年收购了英国的雇员咨询策划公司；2002年收购了澳大利亚一家一流人力资源和咨询公司——Davidson Trahaire„„雅高的并购步伐从未止步。通过频繁 并购，集团规模扩大了，品牌知名度提高了，市场地位迅速提升。
  5. 优化整合资源
  雅高的实力之一在于其优化的多品牌销售力量、全球预订系统、数据库驱动的管理与监控、账目的收入管理系统等资源整合 能力。全球现有140,000家旅行社加入雅高集团预订系统，雅高酒店网站运用三种语言在2001年实现了200万间/夜间预订。雅高同时也依靠其全球采供策略（产品质量、可靠的供给与竞争性的价格）、优化成本方法、严格的质量政策和认证体系（遍及11个国家的440家宜必思酒店已经通过了ISO9002质量认证）及全球人力资源政策，保证了集团的利益。
  6. 客户忠诚计划
  2008年9月15日起，雅高酒店集团推行全球客户忠诚计划。该计划是一个全面基于互联网、多品牌合一和免费加入的客户忠诚计划。在全球90个国家共计超过2,000家酒店投入运行，所有在索菲特、铂尔曼、MGallery、美爵、诺富特、美居、套房、宜必思（中国内地除外）以及All seasons酒店消费的雅高客户均可获得相应积分。这些积分可用于兑换有效期为一年的礼品券，在所有雅高酒店均可使用，也可在如Club Méditerranée地中海俱乐部和Europcar汽车租赁公司这样的集团合作商家使用。此外，A Club会员可选择用积分在法航、荷航、英国航空、美国达美航空、德国汉莎航空、新加坡航空、泰国航空、美国航空以及澳洲航空等主要国际航空公司兑换航空里程。A Club借助雅高从经济型到奢华型全面覆盖的品牌组合优势，面对日益细分且流动加快的客户体，不断满足客人在旅行过程中寻求认同和个性化解决方案的需求。
  7. 旅行社会职责
  雅高酒店集团将自身定位成一个具有社会意识的企业，在履行社会和环境责任的同时，确保实现集团的利润和增长目标。对此，雅高酒店集团做出承诺：在实现增长的同时保护未来；在充分履行企业的环境和社会责任前提下，追求集团的增长和业绩目标。雅高声明：在增长同时保护未来。
  雅高酒店集团全面执行世界旅游组织全球旅游道德建议，在经营过程中，采取长远和积极主动的可持续发展政策，保证资源的合理应用。雅高环境部门向各级部门提供从采供到能源再生等专业技术的培训，并提出加强顾客宣传和提高环保意识，发展生态、保护品牌，建设干净和节能酒店，合理利用水和能源等建立“绿”酒店的措施。
  为实现对社会的承诺，集团从环境保护的角度出发对酒店的建筑方式和内部结构进行设计，同时致力于对资源（尤其是水和能源）进行更好的管理。在此基础上，2006年诺富特建成了符合HEQ（高等级环境质量）标准要求的巴黎蒙巴那斯诺夫特酒店。HEQ是一套应用于服务行业建筑物的建筑结构标准，致力于控制酒店对外部环境产生的影响，提高能源利用率、降低污染物排放，以及创造健康舒适度的内部环境，诺富特主动将这套标准作为其管理的一部分。可持续发展政策更重要的内容还是酒店的日常运作。诺富特将酒店由总经理到保洁员、厨师等全体员工的日常工作都纳入该体系当中。在酒店内建立内部沟通渠道，以增进全体诺富特员工对可持续发展活动中所面临的挑战的认知。
  雅高也是最先关注和投资于环境政策的酒店集团之一。早在1994年，该集团就设立专门机构和环境经理职务，并在1997年，变成环保部门，得到社会各界认可。1997年，雅高酒店集团将国际和国家的环境政策与酒店发展相融合，提出“做客地球”可持续发展计划，作为集团一条总的环境保护政策。此外，雅高与法国环境和能源管理署、加泰罗尼亚环境协会、联合国坏境规划署等机构合作，是的环境政策在更大的国际战略范围内发展。
  8. 人力资源战略
  人力资源战略是集团持续发展战略的一个重要组成部分。雅高酒店集团在全球140个国家拥有约157,000名员工。其人力资源政策的核心——吸引、整合和培训，使雅高成为全球本行业最具吸引力的雇主。
  吸引。“未来向你微笑”现在成为雅高人力资源的全球口号。对此，雅高采取积极的招聘策略，在酒店内部设立流动性招募点——“雅高工作”，方便应聘者能够对招聘广告及时回应，并主动提出申请。此外，雅高酒店集团不仅在国际贸易展上应用新的人力资源广告，而且与一些学校建立合作关系，以培养更多的酒店方面专业人才。
  整合。建立于1985年的牙膏学院，是欧洲服务行业的第一所企业大学。经过不断发展，学院在2001年进行了全面的现代化改造。该学院是一个由全世界培训员网和继续教育学院组成的培训系统中心，充分利用像e学习这样的新技术开发学习新方法，以提升学员学习效果。
  2009年4月，亚洲首家雅高学院落户成都，这是该集团亚洲首家、世界第十五家“雅高学院”。法国雅高学院（成都学院）是法国雅高酒店集团与成都职业技术学院合作建立，旨在培养中国国际化酒店业高级管理人才。集团还将负责该班学生的实习酒店，并给予学生实习补助。成绩优秀的学生毕业后，将直接进入雅高的相关企业就业。
  培训。2001年，全球约有90,000名雅高员工接受了共198,000天的培训。雅高认为，员工赏识、透明度和满足员工的需要是保留员工的最佳战略。此外，以激励为基础的补偿计划和职业的培训也是雅高促进员工发展和工作满意的有效方法。

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