关于邮政银行严重失误的投诉
关于银行严重失误的投诉
尊敬的领导：
您好！
我是xxx，现居住于xx市xxxx，身份证号xxxx。近来，我发现xxx邮政银行因为他们的工作失误，错误将一笔贷款算在我的名下，近期甚至冻结了我的银行卡。在与银行沟通无果后，特此致信领导，恳请领导为民做主，让银行将相关银行卡解除冻结，消除对我们的负面影响。
2014年，我们家向xx邮政银行申请了一笔贷款，大概是8万人民币左右。当时银行工作人员告诉我们，我家的当时的条件不符合申请这笔贷款的条件，因此虽然办理了相关手续（拍照、签字等，这也给后来贷款被人冒领埋下了伏笔），但最终没有放贷给我们。此后，我们家也就服从相关规定，没有在想过这笔贷款的事情。然而今年年初,xx邮政银行工作人员突然，说我家有一笔8万元的贷款，已经有很长时间没有按期还贷，现在连本带利大概还需要还款16万左右。在于银行沟通和查询后，我们发现我们名下确实有这笔贷款，正是2014年没有成功放贷的那一笔。银行工作人员说，这笔钱当时被其他人冒领取走了，但是一直是记在我们名下。对此，我们感到震惊很诧异。
当时申请贷款时，银行工作人员明确告知我们不符合放邮政银行贷款
贷条件，也没有按照当时贷款的相关规定发给我们存折。因此我们作为老百姓，很自然、很确定地相信这笔贷款没有发下
来，因此我们也不需要还贷。这是一个百姓的本能反应和基本常识。结果如今告诉我们当时其实符合条件，贷款也成功发下来了，却被别人冒领，现在还有可能要影响我们的诚信记录。我们不能接受这样极不正义、极不公平的结果。
从法律角度来看，银行没有尽到基本的注意义务，存在重大过失。一方面，我们对该贷款（借贷合同）的成立没有认识，即没有相应的效果意思，该合同不应对我们生效，银行应当消除这笔错误贷款记录，并积极配合办理解冻手续。另一方面，即便承认该合同有效，但银行竟然将贷款发放给错误的人，给我们造成了重大损失，属于主给付义务的瑕疵履行，也应当及时消除负面影响，进而赔偿我们的损失。因此，我们请求领导，责令该银行消除我们名下的这笔贷款，并积极配合我们与相关部门联系解除银行卡冻结。
此外，银行工作人员一边告诉我们“不符合放贷条件”，一边将贷款发放给第三人，其中是否有非法的利益输送我们不得而知，但难免让人怀疑。银行作为该工作人员的用人单位，没有培训、管理、监督好工作人员，放任其欺骗客户、牟取私利，应当承担相应的责任。
现在，该银行一直给我们打电话，要求我们还款。但我们并没有取得这笔贷款，何来“还款”一说？银行却对事实

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