尊敬的受访者：
您好！为了更好地了解快递服务在您日常生活中的应用情况，提升服务质量，我们特此设计此份调查问卷。本问卷旨在收集您对快递服务的意见和建议，所有信息仅用于统计分析，我们将严格保密。请您根据实际情况认真填写，感谢您的支持与配合！
一、基本信息
1. 您的性别：
（ ）男
（ ）女
2. 您的年龄：
（ ）18岁以下
（ ）18-25岁
（ ）26-35岁
（ ）36-45岁
（ ）46-55岁
（ ）56岁以上
3. 您所在的城市：
____________________
4. 您的职业：
____________________
二、快递使用情况
5. 您平均每月使用快递的次数：
（ ）1-3次
（ ）4-6次
（ ）7-10次
（ ）10次以上
6. 您使用快递的主要目的是：
（ ）网购
（ ）商务文件传递
（ ）个人物品寄送
（ ）其他（请注明）：____________________
7. 您在以下快递公司中使用次数最多的是：
（ ）顺丰速运
（ ）圆通速递
（ ）申通快递
（ ）韵达快递
（ ）中通快递
圆通速递价格（ ）天天快递
（ ）其他（请注明）：____________________
三、快递服务评价
8. 您对快递公司送达时效性的满意度：
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）一般
（ ）不满意
（ ）非常不满意
9. 您对快递公司派送员的服务态度的满意度：
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）一般
（ ）不满意
（ ）非常不满意
10. 您对快递公司包装服务的满意度：
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）一般
（ ）不满意
（ ）非常不满意
11. 您对快递公司价格服务的满意度：
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）一般
（ ）不满意
（ ）非常不满意
12. 您对快递公司网点分布的满意度：
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）一般
（ ）不满意
（ ）非常不满意
四、改进建议
13. 您认为快递公司需要改进的方面有：
（ ）提高派送时效
（ ）改善派送员服务态度
（ ）加强包装服务
（ ）调整价格策略
（ ）优化网点分布
（ ）其他（请注明）：____________________
14. 您对快递公司的总体满意度：
（ ）非常满意
（ ）满意
（ ）一般
（ ）不满意
（ ）非常不满意
再次感谢您参与本次调查！祝您生活愉快！
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