通用实习报告范文9篇
通用实习报告范文9篇
通用实习报告 篇1
  公司简介:
  广西__物流有限责任公司,以下简称(__物流),创建于__年7月,注册资金300万元,总公司设在广西首府——南宁,客服实习报告范文。公司下设零担货运事业部、车辆管理置业部、仓储配送事业部、快递事业部、贸易事业部、客户服务部及30多个营运分公司。现有职员近400人,拥有各种车辆100多辆,仓储面积达2.5万多平方米,是目前广西发展速度最快、最具市场潜力的物流公司之一。
  公司实行直线连锁管理模式,充分应用电子商务络管理系统,服务点遍布广西各大、中城市,为广大客户提供全国整车/零担货物专线直达往返运输;中转全国各地货物运输;代垫运费、代收代付货款;品牌代理、仓储包装、门对门配送等第三方物流超值延伸服务。此外,__物流引进先进现代物流管理观念,以为客户提供优质、全方位的物流服务为服务宗旨。
  物流客户服务的重要性:
  物流客户服务是指物流企业为促进其产品或服务的销售,发生在客户与物流企业之间的相互行为,在向客户提供服务的过程将把价值附加到交换的产品和服务中去。__物流致力于开展客户服务工作,公司在业务拓展、市场推广、品牌打造等方面都取得了很大的成效,为此公司决定通过不断提高物流客户服务水平,继续为客户提供最优质、最有效的物流服务,在南宁市、广西全区乃至全国树立起广泛的影响,实力打造一个优秀的物流企业形象,实习报告《客服实习报告范文》。
  随着行业观念的转变,再加上市场竞争越演越烈,如何提高客户的满意度,提高物流企业的客户服务水平,成为__物流企业迫切需要去研究和解决的重要课题!
  __物流在客户服务中存在的问题
  1、售后服务存在问题
  企业要想长期盈利,走向强盛,就要赢得永久顾客,保持顾客忠诚度,提高顾客满意度。企业在实施这一举措中,满意的售后服务便是成功法宝之一。海尔、联想、长虹、格兰仕等之所以成为受消费者欢迎的品牌,有一个很重要的原因就是包括售后服务在内的优质服务做得好。__物流的售后服务做的还是不够,没能牢固地把持客户;客户信息管理混乱,信息不统一和共享;另外,公司不能及时地想客户所想,快速反应能力差,不能提供客户所需的服务。
  2、不理解与客户之间的关系
  作为一个物流服务供应商,如果没有长期的客户将是一件很可怕的事情。不能真正理解到自己与客户之间的关系,在交易完成后只把其当作是单次交易,没有意识到应该与客户长期合作,也就是公司与客户间缺少建立良好战略同盟关系的意识。怎样开快递公司代理点
  3、客户部门与客户之间缺少沟通
  当一次交易结束后,企业就应该及时得到客户的态度,如客户是对自己的服务的态度是怎样的,好在哪里,不足之处又是哪些,哪些环节需要改进。工作人员缺少工作主动性,不主动与客户进行沟通,不能及时了解客户的心声,导致了一些客户的流失。
通用实习报告 篇2
  十月的好快,真的好快,一晃就了,告别了的护士实习生活,也永远告别了的学生时代,在年了,收获了好多,收获了知识,技术,友情,经验……
  那一天穿上洁白的护士服医院的时候,心情是多么的激动,那一刻告诉——保护生命、减轻痛苦、增进健
康是护士的职责,一名实习护士,应该在医院努力学习,使的专业理论知识和娴熟的护理操作技能,才能为以后一名合格的护士垫下基础!
  实习伊始,几个小护士总是跟在带教老师的屁股后面,不放过老师的每操作细节,还做了小笔记,遇到不懂的都地向老师询问,老师总能给细细解答,老师,都能理解的,护士工作确实非常的繁杂,老师要本分的工作还要负起带教的责任。就刚开始做了几个礼拜的见习护士,渐渐的开始尝试操作,而老师只放手不放眼,让安心地去操作,给了的饿锻炼机会,也许只是尝试,而那一刻要拿出的勇气,战胜的心理。
  护士实习是的生活,既要学会做事也要学会做人。做事,实习中要地充实的理论知识和护理操作技能,多的操作锻炼机会;做人,在医院要好和同学,带教老师,护士长,医生,病人和家属的关系,这给带来了的个的锻炼机会,而护患关系是最的,能给的护理工作会带来,护士的工作已不再是简单的打针、发药等技能性操作,而是包括心理护理在内的更为的性活动,护士要帮助患者恢复健康,还要帮助和恢复健康的人健康。在实习中我体会到了沟通的性,深深地体会到了沟通的性,体会到了沟通带给我的快乐。沟通是一门艺术,它是架起人与人之间理解、信任的桥梁。会不会沟通每个人的生活,而且也的工作。

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