《新电商运营》课程标准
一、课程基本信息
课程代码：
课程名称：新电商运营
课程类别：C类
考核方式：考查
适用专业：计算机应用技术（网络美工方向）
开设学期：第5学期
课程总学时：64学时，其中理论面授：24学时，实践教学：40学时，学分：4
先修课程：《电商基础》、《视觉营销》、《店铺营销推广》
后续课程：无
二、课程定位
（一）课程性质
本课程是计算机应用技术专业（）网络美工方向必修的一门专业核心实训课程，是在学习《电商运营》、《视觉营销》及《店铺营销推广》等课程、具备了电商基础运营知识和网店视觉营销设计的基础上，开设的一门理论+实践的课程，其功能是对接专业人才培养目标，面向电子商务企业网店运营、网店推广工作岗位和新媒体运营及推广等岗位，培养学生具备网店设计规划、网店运营管理、平台规则等能力，以及面向电子商务企业的店铺营销推广技能，能充分利用新媒体为店铺进行推广运营等操作，为后续实习奠定基础。
（二）课程功能定位
表1 课程功能定位分析表
对接的工作岗位 | 对接培养的职业岗位能力 |
网店运营 | 1．店铺的规划设计、日常运营管理 |
2．店铺活动策划 | |
3．店铺选品及产品详情页的制作 | |
网店推广 | 1．熟悉电商平台店铺的操作流程 |
2．掌握平台营销推广规则 | |
3．熟悉电商平台推广工具的应用 | |
新媒体运营 | 1. 能有效的开展新媒体运营相关活动 |
2. 熟悉新媒体运营策划的基本流程和基本方法 | |
3. 掌握设计全年活动规划并提前筹备的方法 | |
三、课程目标
（一）课程总目标
本课程的培养目标是培养网店运营和推广人员，主要培养就业岗位为网店运营助理、网店推广助理及新媒体运营推广助理，其岗位核心能力为电子商务企业网店运营和网店推广岗位所必须的运营和推广能力。
（二）课程具体目标
1. 知识目标
（1）能根据工作任务的需要使用各种信息媒体，独立收集资料，包括英文资料；
（2）能根据工作任务的目标要求，制定工作计划，有步骤地开展工作；
（3）能分析工作中出现的问题、并提出解决的方法；
（4）能自主学习新知识、新技术，应用到工作中。
2. 能力目标
计算机应用技术课程（1）具有良好的社会责任感、工作责任心，能主动参与到工作中；
（2）具有团队协作精神，能主动与人合作、与人交流和协商；
（3）具有良好的职业道德，能按照劳动保护与环境保护的要求开展工作；
（4）具有良好的语言表达能力，能有条理地表达自己的思想、态度和观点。
3. 素质目标
（1）能分析、策划及执行店铺日常活动；
（2）能有意识的关注电商平台运营及推广相应的规则变化；
（3）能做好店铺产品的产品运营、用户运营、活动运营和内容运营的准备工作；
（4）能培养良好的思想品德、心理素质；
（5）培养良好的团队协作精神；
（6）培养对新知识、新技能的学习能力与创新能力。
四、课程内容与教学设计
表2 课程内容与教学设计一览表
序号 | 项目（模块） | 任务（单元） | 教学内容 | 学习目标 | 考核点 | 学时 |
1 | 移动电商概述 | 1.1移动电商与社交电商 1.2移动社交电商服务平台 | 1.理解移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义。 2.了解移动社交电商生态的现状。 3.熟悉移动社交电商领域 SaaS 服务商产品的特征。 | 1.理解移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义。 2.了解移动社交电商生态的现状。 3.熟悉移动社交电商领域 SaaS 服务商产品的特征。 | 1.理解移动互联网、移动社交网络、移动社交电商的含义。 2.了解移动社交电商生态的现状。 | 2 理论面授：2 实践教学：0 |
2 | 产品运营 | 2.1产品定位、选择和架构 2.2产品运营管理 2.3爆品打造 | 1．掌握产品选择的原则和方法。 2．掌握产品运营的具体内容。 3．掌握爆品打造的技巧和思路。 | 1．掌握产品选择的原则和方法。 2．掌握产品运营的具体内容。 3．掌握爆品打造的技巧和思路。 | 1．掌握产品选择的原则和方法。 2．掌握爆品打造的技巧和思路。 | 8 理论面授：4 实践教学：4 |
3 | 用户运营 | 3.1移动社交电商背景下的用户运营 3.2用户画像 3.3用户拉新 3.4用户促活 3.5用户成长裂变 | 1．掌握用户运营的含义。 2．掌握用户运营的不同阶段与内容。 3．掌握不同阶段用户运营的方法与意义。 | 1．掌握用户运营的不同阶段与内容。 2．掌握不同阶段用户运营的方法与意义。 | 1．掌握用户运营的不同阶段与内容。 2．掌握不同阶段用户运营的方法与意义。 | 8 理论面授：4 实践教学：4 |
4 | 活动运营 | 4.1活动策划 4.2活动实施 4.3活动评价 | 1．掌握活动策划的目的及意义。 2．掌握文案为活动策划带来了什么。 3．掌握活动策划的评价标准及方法。 | 1．掌握活动策划的目的及意义。 2．掌握文案为活动策划带来了什么。 3．掌握活动策划的评价标准及方法。 | 1．掌握活动策划的目的及意义。 2．掌握活动策划的评价标准及方法。 | 12 理论面授：4 实践教学：8 |
5 | 内容运营 | 5.1内容创作 5.2内容发布5.3内容传播及转化 | 1．掌握内容运营的含义。 2．掌握不用类别内容运营的策划方案。 3．了解移动社交电商的内容制作、传播、转化的特点与意义。 | 1．掌握内容运营的含义。 2．掌握不用类别内容运营的策划方案。 3．了解移动社交电商的内容制作、传播、转化的特点与意义。 | 1．掌握内容运营的含义。 2．掌握不用类别内容运营的策划方案。 | 6 理论面授：2 实践教学：4 |
6 | 社运营 | 6.1社构建 6.2社管理 6.3社变现 | 1．掌握社的构成要素构建规则及搭建方法。 2．掌握社日常管理的模式与方法。 3．掌握社促活管理的模式与方法。 4．掌握社裂变管理的模式与方法。 5．掌握社变现的模式与路径。 | 1．掌握社的构成要素构建规则及搭建方法。 2．掌握社日常管理的模式与方法。 3．掌握社促活管理的模式与方法。 4．掌握社裂变管理的模式与方法。 5．掌握社变现的模式与路径。 | 1．掌握社促活管理的模式与方法。 2．掌握社裂变管理的模式与方法。 3．掌握社变现的模式与路径。 | 6 理论面授：2 实践教学：4 |
7 | 数据运营 | 7.1数据运营和流程与作用 7.2数据采集 7.3数据分析类型与方法 7.4数据分析案例 | 1. 了解数据运营的流程与作用 2．掌握数据采集和统计的方法 3．掌握数据分析类型与方法 4．学习如何撰写数据分析报告 | 1. 了解数据运营的流程与作用 2．掌握数据采集和统计的方法 3．掌握数据分析类型与方法 4．学习如何撰写数据分析报告 | 1．掌握数据采集和统计的方法 2．掌握数据分析类型与方法 3．学习如何撰写数据分析报告 | 8 理论面授：4 实践教学：4 |
8 | 社交电商运营综合实训 | 8.1营销 8.2微博营销 8.3抖音营销 8.4社营销 | 1. 了解社交电商运营常见的方法和渠道。 2．掌握利用不同新媒体渠道开展社交电商营销活动的方式和方法。 3．理解社交电商营销数据分析指标和方法。 | 1. 了解社交电商运营常见的方法和渠道。 2．掌握利用不同新媒体渠道开展社交电商营销活动的方式和方法。 3．理解社交电商营销数据分析指标和方法。 | 1．掌握利用不同新媒体渠道开展社交电商营销活动的方式和方法。 2．理解社交电商营销数据分析指标和方法。 | 14 理论面授：2 实践教学：12 |
合 计 | 64 | |||||
五、课程考核
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