工商管理社会实践调查报告
工商管理社会实践调查报告
  工商管理专业调查报告〔一〕
  工商企业管理是一门应用十分广泛的专业，它的目标是培养能够掌握工商管理前沿理论和专业实用技能，通过运用现代企业管理的方法和手段来进展经营决策和有效管理，为学生今后进一步攻读工商管理类研究生〔MBA〕奠定了坚实的根底。随着知识经济时代的降临，企业对专业工商管理人才越发显示出强劲的需求。营销师、会计师、人力资源师、工程经理等职位将成为未来企业人才竞争的焦点。工商管理专业包括经济类学科与管理类学科，是近几年比拟热门的学科。
    我于20**年8月20日对河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心进展了企业调查。总经理郑忆龙人力资源部王经理，他向我介绍了河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心员工的招聘、录用及培训，员工的福利等情况，并借阅了河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心?员工手册?和20**年度河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心各部培训记录。
    一、工商管理专业简介
    工商企业管理专业是自学考试学科调整后产生的新专业。这一专业的设置是为了培养在社会主义市场经济
条件下从事工商业及其他各类企业管理方面工作的专门人才。经过专业学习，成绩合格者应系统地掌握现代管理理论、有广泛的知识。熟悉各类管理的根本技能和科学方法，能够胜任企业管理工作。工商管理是研究工商企业经济管理根本理论和一般方法的学科，主要包括企业的经营战略制定和内部行为管理两个方面。工商企业管理就业前景
    〔1〕培养目标
    教学目标是培养优秀的涉外企业和机构的管理型人才。该专业将培养学生系统掌握现代的管理理论知识和方法，具备企业综合管理的根本素养和操作能力，掌握良好的专业技能、外语根底和与人们进展沟通与协作的能力，培养学生具有较高人文素质和科学素质，良好的学习能力、应变能力、适应能力、创新能力和专业工作能力，使学生具备发现、分析和解决实际问题的才干。
    〔2〕培养要求
    工商企业管理专业主要学习管理学、经济学和企业管理的根本理论和根本知识，受到企业管理方法与技巧方面的根本训练，具有分析和解决企业管理问题的根本能力。
    〔3〕毕业后具备的知识与能力：
    1、掌握管理学、经济学的根本原理和现代企业管理的根本理论、根本知识；
    2、掌握企业管理的定性、定量分析方法；
    3、具有较强的语言与文字表达、人际沟通以及分析和解决企业管理工作和问题的根本能力；
    4、熟悉我国企业管理的有关方针、政策和法规以及国际企业管理的惯例与规那么；
    5、了解本学科的理论前沿和开展动态；
    6、掌握文献检索、资料查询的根本方法，具有初步的科学研究和实际工作能力。
    〔4〕就业方向及就业前景之专业概述
    工商管理作为管理学的重要分支，是一门应用性很强的学科。它依据管理学、经济学的根本理论，研究如何运用现代管理的方法和手段来进展有效的企业管理和经营决策。广义的工商管理包含的领域很多，相关专业有人力资源管理，财务管理，市场营销，旅游管理，会计专业等。
    1、就业方向
    一是国家和省市各级经济综合管理部门或行业管理部门；
    二是以大中型工商企业为主的内资企业；
    三是外资或涉外经营的工商企 业，以及国际著名的会计师事务所和其他类型的咨询效劳等中介企业；
    四是银行、证券公司等各类金融机构；
    五是在国内院校继续攻读硕士、博士学位或到国外高校 深造学习。
    2、就业行业或部门的百分率
    国有企业 30、92% 录取研究生 7、77% 出国 0、62% 民营及私营企业 12、10% 其它 2、66% 中小学及其它教学单位 0、95% 部队 0、62% 其他事业单位 2、73% 高等学校 1、83% 机关 3、54% 医疗卫生单位 0、07% 科研设计单位 2、36% 金融单位 4、59%下面在详细介绍工商管理类各个专业的情况
    〔5〕工商管理应聘须知
    选择管理岗位，对世界经济和科技信息要敏感，迅速收集分析、正确处理并及时作出相应的对策。因此，要求应聘管理职务的人员首先要具备较强的管理能力，并具有运用现代管理手段进展管理的才能，掌握电脑技术和网络技术。在个人素质方面，要具备较高的管理和组织协调能力，以及规划能力和应变能力，还
要求有较好的自控能力。
    二、企业调查
    通过在校近三年的学习，掌握了现代经营管理的根本知识、根本理论。此次参加学校组织的社会实践，据所学的有关工商管理及企业人力资源管理的知识，选择了河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心为调查对象，通过走访该企业的总经理郑忆龙和人力资源部经理，查阅企业的?员工手册?及20**年度企业各部门培训记录，写了这篇调查报告。通过此次社会实践，使我更深刻地认识到人力资源管理在企业中的重要性：企业只有重视人力资源的管理，才能有一支高素质的员工队伍，才能取得良好的效益。由于所学知识有限，只能对工商管理专业学生在企业的就业情况和企业人力资源的局部进展分析，因而无法做到全面的、深层次的分析。
    〔1〕实习企业简介
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    河南省宋庆龄基金会于1992年l2月31日正式成立。自成立以来，秉承宋庆龄遗志，发扬宋庆龄伟大精神，遵循“维护世界和平，促进祖国统一，关注民族未来〞三项宗旨，在省委，省政府的亲切关心下，在省
委统战部的直接领导下，在省民政厅的具体帮助下，在中国宋庆龄基金会的指导下，积极履行公益机构职能，坚持“开门办会〞工作方针，紧扣时代开展主题，自觉围绕党和政府工作大局，以独特的工作视角，发挥着公益组织的作用。以青少年为主体，开展国际民间交流，海峡两岸互动、互访活动，在关爱未来，实施资教助学、医疗救助，围绕少年儿童素质教育等方面多角度、多形式地开展有益于少年儿童身心安康开展的各项活动；在经济实体建立，创新工作思路，拓展工作领域，增强机构影响力和综合实力等方面都取得了新的进展，赢得了良好的社会声誉，产生了积极的影响。国家民政部于2004年授予河南省宋庆龄基金会“全国先进民间组织〞荣耀称号，于2021年授予“全国先进社会组织〞荣耀称号。
    河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流效劳中心，是以“和平，统一，未来〞三项宗旨为指导，以促进文化交流为主旨的综合性、公益性效劳平台，为两岸及国际友好交往提供优质、高效的效劳，积极促进两岸及国际公益文化交流事业的开展。河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流效劳中心自试运营以来，先后承当了“辛亥百年，和谐中华〞豫台书画交流展、台湾幼狮管乐团河南文化交流活动、20**两岸书法绘画比赛、“美好人生，祖孙情深〞两岸夏令营、20**世界大学生赛艇挑战赛、世界大学生中原文明讲堂等一系列公益活动的接待和会议任务。酒店开业时间20**年12月，主楼高6层，客房总数85间〔套〕。
    〔2〕调查经过
    此次企业调查，我有方案的对企业的高层管理者，基层员工及人力资源部都进展了走访询问，并重点对工商管理的一个重要分支人力资源管理进展了总结和分析，得出了一下几点见解。
    1、员工的招聘和录用
    企业在员工的招聘和录用工作中将主动权掌握在自己手中，通过严格的面试、录用测验等。企业在招聘员工时也向求职者全面客观的介绍企业情况，企业所能为员工提供的培训、晋升、薪酬、福利等，使求职者能从这些信息中判断自己对所应聘的工作是否满意，是否能胜任其职。这一做法将有助于河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心选择到更优秀的员工，也有助于员工坚决其在企业长期工作和奋斗的信心，增强企业的凝聚力。
    2、重视员工的职业生涯方案，满足员工个人开展需要
    河南省宋庆龄基金会国际公益文化交流效劳中心从员工进店开场就指导员工确定自身的职业目标，帮助其设计个人的成长方案，并为员工提供适当的开展时机。这样做减少了员工的流失，提高了员工的满意感。
    3、加强与员工沟通，促使员工参与管理
    企业的成功离不开员工的创造性、积极性的发挥。作为效劳第一线的员工，他们比管理者更了解顾客的需求和要求，更能发现工作中存在的问题。为此河南省宋庆龄基金会国际交流效劳中心为员工营造了一种和谐的大家庭气氛，使员工能充分发表意见，积极参与管理。如总经理接待日等方式，通过与员工双向沟通，使企业管理者可以做出更优的决策，此外，管理者不仅加强与企业现有员工之间的沟通，而且也要重视与“跳槽〞员工的交流，因为管理者认为这些员工往往比企业现有员工更能直接、详实的指出经营管理中存在的问题。通过深入了解员工“跳槽〞的原因，采取相应的措施，以便更好解决企业经营管理中存在的问题。宏运百货让员工参与管理，进一步发挥了员工的主观能动性，增强了员工的工作责任感，使员工更清楚的了解管理人员的要求和期望，更愿和管理人员合作，做好效劳工作。

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