中石化加油卡浙江用户手册
中石化加油卡浙江用户手册
前言
尊敬的客户：
感谢您使用中国石化加油卡。中国石化加油卡属行业专用卡，具有电子记帐功能，它可在全国各地的中国石化加油卡联网加油站使用。为方便您使用中国石化加油卡，我们特编印了这本用户手册，供您参考。希望中国石化加油卡安全便捷的功能，给您的工作和生活带来方便与实惠。中国石化浙江石油分公司
2 0 1 0年0 3月
目录：
一、加油卡简介............................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）交易安全..................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）方便快捷..................................................................................... 错误！未定义书签。
（三）便于管理..................................................................................... 错误！未定义书签。
（四）各地加油..................................................................................... 错误！未定义书签。
（五）查询方便..................................................................................... 错误！未定义书签。
二、加油卡分类............................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）记名卡......................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）不记名卡..................................................................................... 错误！未定义书签。
三、加油卡开户购卡..................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）填表............................................................................................. 错误！未定义书签。
（二）开户............................................................................................. 错误！未定义书签。
四、加油卡充值............................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）付款开票..................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）分配金额................................................................................... 错误！未定义书签。
（三）加油卡圈存................................................................................. 错误！未定义书签。
五、加油卡使用............................................................................................. 错误！未定义书签。
（一）持卡加油................................................................................... 错误！未定义书签。
（二）持卡便利店消费......................................................................... 错误！未定义书签。
（三）灰卡解灰..................................................................................... 错误！未定义书签。
（四）加油卡挂失................................................................................. 错误！未定义书签。
（五）更换坏卡..................................................................................... 错误！未定义书签。
（六）增办副卡..................................................................................... 错误！未定义书签。
（七）加油卡延期与换卡..................................................................... 错误！未定义书签。
（八）加油卡清户................................................................................. 错误！未定义书签。
（九）信息查询及更改......................................................................... 错误！未定义书签。
（十）密码管理............................................................................. 错误！未定义书签。
（1）更换密码............................................................................... 错误！未定义书签。
（2）密码解锁............................................................................... 错误！未定义书签。
（3）密码重装............................................................................... 错误！未定义书签。
六、加油卡相关服务..................................................................................... 错误！未定义书签。
（一）加油卡客户服务中心................................................................. 错误！未定义书签。
（二）中国石化"油中感谢"积分增值服务.......................................... 错误！未定义书签。
（三）浙江省已设的加油卡售卡及充值网点..................................... 错误！未定义书签。
一、加油卡简介
中国石化加油卡（以下简称加油卡）由中国石油化工股份有限公司统一发行，由中国石化各省（市）石油分公司具体承办发行业务。凡在中华人民共和国境内合法注册的企事业单位、机关、团体、具有完全民事行为能力的境内外居民均可申办。中国石化加油卡具有以下特点：
（一）交易安全
加油卡采用先进的IC卡技术，按照中国人民银行《中国金融集成电路（IC）卡规范》建立了加油卡密钥体系和严密的安全认证机制。它可以保障每一笔交易的真实、安全、可靠。同时，对于卡内的敏感信息加密存储，保护您的个人信息资料。
（二）方便快捷
您只要持有效证件到中国石化指定的售卡网点，即可办理加油卡的开户、充值、挂失、额度分配、圈存等业务。使用加油卡加油时，插卡即可显示卡中余额、电脑控制加油、挂即停、自动扣款，完全避免了使用现金和油票加油时的零和加油尾数繁琐，您不需要直接
接触现金，加油效率大大提高。
（三）便于管理
如果您是两部车以上的集团用户，还可以办理一张主卡和多张副卡。通过主卡对副卡进行用油管理，分配加油额度、查询每张卡详细的交易记录等等，加油卡能够协助您加强对车队用油的管理。无论是集团用户还是个人用户，您还可以为每张卡设定限制信息：如限油品、限油站、限地区、限日加油总金额等。同时为避免卡遗失后被盗用造成意外损失，还可以根据您的要求对加油卡设定密码。
（四）各地加油
随着中国石化加油卡系统的全面开通，中国石化加油卡联网加油站将遍布全国各地的市区、高速公路、国省道、乡村等市场。届时无论您在何处，只要凭借手中的加油卡，就可到中国石化加油卡联网加油站加油。
（五）查询方便
中国石化加油卡客户服务中心（热线、）将为您提供专业的业务咨询、帐户查询、对帐单、投诉等服务。
二、加油卡分类
加油卡分记名卡和不记名卡。
（一）记名卡
办理记名卡时需登记客户的详细信息和相关资料，记名卡可反复充值，具有可设定限制信息、设置密码、挂失、获得热线服务等功能，记名卡有单位用户卡和个人用户卡两类，其中个人用户卡可自愿选择是否开通便利店消费功能。
记名卡又分为多用户卡和单用户卡：
多用户卡：
由主卡和若干张副卡组成，适用于车辆较多、集中管理的个人和企事业单位。主卡主要用于管理，也可以用作加油，为副卡分配金额。客户可以根据需要为每人或每车办理一张副卡，副卡只能用于加油。
单位用户卡：
适用于个人和车辆不集中管理的企事业单位。同一用户可以办理多张单用户卡，各单用户卡之间相互独立，分别管理。
（二）不记名卡
不记名卡系指不需要登记客户信息的加油卡，不记名卡可反复充值，自动具有加油站便利店消费功能，不能设置限制信息，不能设置密码，不能挂失，不能办理清户手续，无法通过电话查询卡的相关信息。但客户可根据需要，将不记名卡升级为个人单用户记名卡，使其具有记名卡的各项功能。
三、加油卡开户购卡
新办加油卡需经过开户和填表两个步骤。
（一）填表
您可到中国石化加油卡销售网点领取并填写《中国石化（浙江）加油IC卡客户业务申请表》，表中声明事项经申办人本人签字后（单位客户需加盖单位公章或持单
位证明）生效。
（二）开户
您持《中国石化（浙江）加油IC卡客户业务申请表》、主卡人身份证件原件及复印件、经办人身份证件原件及复印件, 单位客户还需持单位介绍信到任意一个售卡网点办理中国石化加油卡开户手续。
中国石化加油卡充值
四、加油卡充值
加油卡使用过程中，您可在购卡省（市）的任意一个售卡网点办理付款充值业务，卡内充值金额不计利息、不能提现、不能透支。付款充值业务流程如下：
（一）付款开票
您可持多用户卡中的主卡到指定的售卡网点办理付款开票业务，将所交款项存入主卡的额度帐户内。付款方式分为现金、转帐。现金当时即可生效；转帐付款需到帐后生效。（二）分配金额
您可持主卡或有效证件（单位用户的单位证明，个人用户主卡人有效身份证件原件）及经办人身份证件原件在售卡网点或通过客服热线、，将主卡额度帐户上的款项分配到相应的副卡帐户上，具体分配金额根据您的需要确定。
（三）加油卡圈存
主副卡需到发卡省内售卡网点或加油卡联网加油站圈存（圈存是将用户卡备付金帐户中已存入的资金划转到所持的加油卡钱包上）后方可加油使用。您持卡可在中国石化加油卡联网加油站加油消费，油品结算价格以当日加油时加油机显示价格为准。开通便利店消费功能的卡片可以到浙江石油分公司所属的加油卡联网便利店进行消费。
五、加油卡使用
（一）持卡加油
您持卡可在中国石化加油卡联网加油站加油消费，油品结算价格以当日加油时加油机显示价格为准。

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