个人应具备的素质
(一)基本素质
1.宽广的胸怀。哪家产科好工商管理人才在面对来自态度行业、媒体、其他组织的批评与指责,一定要以“有则改之,无则加勉”的态度来对待,以正常心态处理。对来自内部不同的观点,企业管理者一定要能有海纳百川的气魄,营造一个广进贤言的良好局面。既要学习别人的长处,补己之短,又要能够宽容别人的短处,扬长避短。
2.开放的心态。面临不断发展的社会和日新月异的科技,工商管理者应积极了解新事物,接纳新事物。
不仅要在企业中建立起吐故纳新的机制,管理者个人也应建立起相应的思维习惯、行为习惯,及时跟上外界的变化,与时俱进。这要求当代工商管理者改变故步自封和安于现状的守旧心理,不断实现自我的突破和发展。
3.坚韧的毅力和意志力。当代工商管理者必须对风险有清醒的认识,在遭遇风险时,必须有坚韧的毅力去对待,积极采取措施,解决问题,并在经营实践中锤炼出坚忍不拔的精神,去
体会“笑到最后才是胜利者”境界。
4.敏锐的信息观念。知识经济时代,信息作为一种资源,会不断渗透到社会生活的各个领域。在未来的社会竞争中,谁能快速、全面掌握经济和科技信息,谁就能把握经济发展的脉搏。这是一个现代管理者健康心理在信息沟通中的具体表现。因此现代工商管理者必须懂得,一个企业参与竞争,并占领市场的优势地位,若没有四方通达的信息,是根本不可能的。
5.强烈的竞争意识。知识经济时代的工商管理人才必须具有强烈的竞争意识,这不仅是时代的要求,而且是企业发展的外部动力。一个优秀的工商管理者应该认识到,竞争可以消除“吃大锅饭”的传统心理,摆脱平均主义的桎梏,充分调动下属工作的积极性,取得良好的经济效益;竞争可以缓解体矛盾,改善人际关系,竞争还可以迫使经营者从战略高度出发,培养人才,使用人才,从而形成一种尊重知识、尊重人才的新风尚。
6.创新精神。只有富有开拓创新精神和创造能力的人才,才能适应知识经济时代的发展,应付未来社会的实践。勇于创新是当代工商管理者树立开拓创新精神的心理基础、产生创造精神动力的条件和目标条件。管理类人才应具备创造性思维,即应变性强,能够发挥自
身优势,走出新路子,创出自己的特点。
信用风险管理(二)专业素质
应掌握企业管理知识要求。
工商管理者的工作对象就是企业,工作行为就是管理,那么他的能力必须体现在以下几方面:计划、组织、协调、控制等基础管理知识,市场营销、采购、研究开发、服务、生产、质量、财务、人力资源、信息化建设等业务管理知识,产业和行业知识,其他相关学科知识。特别是知识日新月异的今天,当代工商管理人才除了对相关的学科知识进行了解,更应高度重视管理职能知识、业务知识、行业产业知识这一领域的学习。
应符合企业管理技能要求。
瓣组词这主要是指工商管理人才根据企业所处环境、企业本身的实际情况,为了达到企业管理的目标而使用的各种管理方法、工具及技巧。当前社会管理类人才所需的基本技能有以下几种:
1.计划管理能力目标 作文。企业管理者在企业管理中预测未来、设立目标、决定政策、方案,以期能够经济地使用现有的资源,有效地把握未来发展,获得企业最大成效的能力。毫不夸张地说,它是工商管理者第一项技能要求,计划管理关系到企业的发展方面,是一种主动降低风险、提高效益的管理行动。工商管理人才应掌握并具有良好的计划管理能力,才能正确地制定出企业发展方针、企业发展战略、企业发展目标,也才能根据企业发展目标制定出具体的行动方案和行动计划,整合企业所拥有的人力、物力、财力资源,达到企业所设定的目标。
魔兽争霸3冰封王座秘籍大全 2.沟通协调能力。企业管理者在企业管理活动中,对企业中人员之间以及企业与外部之间进行思路、信息进行传递、交换,进行控制的能力以及对其产生的不和谐进行协调的能力。企业中最重要的资源就是人力资源,人具有主观能动性、创造性,若管理不当,也会有消极作用和破坏作用。企业建立了正常的沟通渠道后,才能杜绝不正常、不和谐的小道消息,才能树立良好的企业风气。同时,企业管理除了内部的人员外,企业还面对外部公共关系,包括顾客、供应商、销售商、政府机关、新闻界、教育科研机构、社区等在内的公共关系对象。企业管理者也同样应拥有相应的沟通和协调能力,与其建立起和谐的关系。
3.激励能力。在企业中,存在着组织利益和员工个人利益,如何正确地处理好两种关系,用各种方式调整人员的积极性,提高劳动生产率,为企业作出更多的贡献就是激励要解决的内容。国外有人做过这样的调查:按时计酬的员工每天一般只须发挥20%~30%的能力用于工作就可足以保住饭碗,由此可见,激励员工发挥潜力,对企业将是一笔非常可观的财富。激励员工的方式有精神激励和物质激励,激励是一门艺术,工商管理者必须有效掌握激励的原则和激励的方法,将物质激励和精神激励、外在激励和内在激励、正激励和负激励有效结合起来,在企业中创造生动活泼的氛围。目前,各企业都在探索员工参与、员工持股、员工企业内创业、新福利方案等新的激励方式。
4.企业文化的管理能力。企业文化是企业物质形态中折射出来的企业的生产经营特、技术特、管理特以及企业经济行为对社会的影响。从另一方面,它又影响着企业的物质形态。有人说,企业管理的最高境界就是企业文化管理。在企业管理活动中,企业的使命、理念、精神等方面的传承的确得益于企业文化的建立,企业对外的形象建立也依靠企业文化的建设和传播。当代工商管理者必须具有企业文化的建设、维护、提升的能力。企业文化也是生产力,但不是虚化的东西,目前,企业界存在着只重形式,不重内容的流弊,仅用一些物化的标志、口号、物品来代表整个企业文化建设,企业文化建设包括了精
神层面、制度层面、物质层面三个层次的内容。工商管理者必须在企业文化的建设中作为塑造者、管理者、倡导者、变革者的角,从三个层面进行企业文化建设,真正把企业文化建设成企业的特有竞争力。
5.团队组织能力。团队作业已成为当前企业管理者在实践中使用非常广泛的管理方式。中国人自己在私下有过自我评价:一个中国人是一条龙,几个中国人变成一条蛇,并与其他国家的人员进行比较。这反映国人在团队意识方面的缺乏。当今企业的组织形态中,团队已是一种重要的组织形式。现今的工商管理人才在管理中必须掌握团队建立、协调、评价方式,使用团队的管理方式提升管理水平和管理效率。
6.创新能力竞争已成为当前企业的基本特点,创新是企业取得竞争优势的基石,同样,创新也是企业发展的永恒主题。而创新意识、创新能力是信息时代经济、社会发展的客观要求。这也就需要工商管理人才必须拥有较强的创新意识和创新能力,及时在工作中进行观念创新、管理创新和产品创新。一名优秀的工商管理者决不是一位因循守旧、拒绝变革的人士。在管理中,企业管理者要不断总结工作经验和管理经验,不断进行管理意识、管理观念、管理方式、管理方法的创新,提升管理水平。在面对市场竞争时,企业管理者要正确地分析竞争环境和竞争形势,不断地对产品、服务、企业形象进行创新。
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