创意营销策划书
——“苏宁易购杯”市场营销大赛
团队名称：十二队
以其人之道还治其人之身一、公司简介
苏宁易购于2010年2月1日正式上线，作为苏宁电器第四代电子商务平台，上线之后作为苏宁电器控股的独立子公司进行运作，它的出现也标志着苏宁电器正式进军电子商务领域。作为零售行业的网上延伸，苏宁易购的核心优势依旧是产品、物流和服务。虚拟经济无实体店很难支撑发展起来，苏宁易购B2C的优势在于可以把实体经济和虚拟经济相结合，共同发展。
得了相思病怎么办家电网购市场有着广阔前景，从电器产品自身特性分析，电器产品属于日常耐用消费品，消费者对其物流配送、售后服务水平要求很高,苏宁易购的B2B能更好的满足消费者需求。在消费者的固有印象中，苏宁一直是家电、3C龙头的形象。
但在当今市场，电子商务的快速发展使消费者会有更多的选择余地。例如，综合购物去淘宝，
买食品就去一号店和天猫，3C类产品去京东商城，还有亚马逊当当网等综合网站。苏宁易购要想在竞争激烈的买方市场占有一席之地，就要抓住时机。为了把消费者的选择观念放在苏宁易购上面，在和阿里巴巴结盟后，一向稳扎稳打的苏宁开始“开放”并提出“零售CUP”理念，对全行业开放商品供应链、物流和服务能力。不拘泥于家电零售，苏宁易购在快速消费品、百货产品、家居产品、娱乐产品等领域，全面布局。利用网络平台便捷的优势，实现由家电3C零售商向综合产品零售商的转型。
苏宁易购旗下的金融产品频道、百货频道、频道也一一亮相。另外，它还全面推广易付宝的应用，尝试自有品牌服饰。现今的苏宁易购已由原来的垂直商店（只满足于某种平台）逐渐向服务型网店（满足人们不同的个性需求）转变。
二、市场分析
A.苏宁易购的SWOT分析
优势（Strengths） | 劣势（Weakness） | 防晒霜怎么用才正确使用
（1）经营模式：“实体加网销”模式，自主采购，独立运营，产品价格优势明显，产品质量和售后服务有保障大学生自荐信范文 （2）管理水平：超强的供应链管理水平 （3）合作伙伴：IBM为苏宁易购提供了强大的技术支持 （4）企业形象：家电品牌线下信誉度较高 （5）资金：集团财力雄厚，斥巨资打造电商 （6）物流：物流体系完备，节约运营成本 | （1）企业知名度——品牌知名度不够高，民众对苏宁易购的认知仍停留在家电层面 （2）定位——行业定位不清 白葡萄酒和红葡萄酒的区别（3）体验感——电子商务平台最大的问题就是网上体验感欠缺 （4）网络构架：网上营销体系不完善，实体店和网店价格冲突 |
机会（Opportunities） | 威胁（Threats） |
（1）政策法律——国内政治稳定，经济发展势头强劲，法律法规逐渐完善，推动电商发展 （2）平台机遇——消费者生活水平提高，对于家电及其他产品的需求大大提高 （3）市场——中国电商市场日趋稳定，消费者逐渐倾向于网购 （4）行业前景：传统家电行业由B2C模式超越C2C是大势所趋 | （1）行业竞争——.淘宝、京东、国美等购物网站进入电商行业早，竞争激烈；同行竞争差异小 （2）市场——部分城市，家电市场趋于饱和；旗下其他产品市场份额少 （3）消费习惯——消费者上网偏好难以改变 （4）盈利模式——B2C缺乏长久的赢利模式 铺面转让合同 |
B.竞争者分析——波特五力模型
（1）行业内竞争分析
2014年3月9日，中国电子商务研究中心发布《2013年度中国网络零售市场数据监测报告》，报告还发布了《2013年中国网络零售市场十强榜单》，中国B2C电商（包括平台式与自主销售式）排名前三名以此为天猫商城（50.1%）、京东（22.4%）和苏宁易购（4.9%）。天猫占据半壁江山，处于绝对领先地位。
天猫是B2C领域的老大，是纯开放平台，利润来自于流量、广告和技术服务费。主要优势是规模大、商品种类多、流量大、纯平台成本低、知名度高、有阿里巴巴各方面支持等等。但是它对商品控制有限，同时物流要依靠第三方。
京东是开放平台，刘强东宣称90%的品类京东永远不会自己做。但是现在京东销售额的80%左右都是来自自营，要做开放的平台任重而道远。主要优势是有自建的物流服务好且可控、商家入驻费用低、自营商品有厂商返利等等。但是它商品种类不够多且入驻的商家也比天猫少很多，自营商品成本较高牵制了资金等等。
苏宁易购的主要优势是家电类商品对供货商议价能力强，进货成本相对较低；线下有门店作支持；品牌质量口碑前期铺垫的比较好；品牌知名度高；有自己的第三方支付易付宝；同时也有自己的物流服务系统有众多的自提点等等。但是苏宁在消费者心中的品牌形象仍局限在家电行业，且商品种类不够多，入驻商家少。
（2）新进入者的威胁
新进入者在给B2C零售行业带来新生产能力、新资源的同时，将希望在已被现有企业瓜分完毕的市场中赢得一席之地，这就有可能会与现有企业发生原材料与市场份额的竞争，最终导致行业中现有企业盈利水平降低，严重的话还有可能危及这些企业的生存。竞争性进入威胁的严重程度取决于两方面的因素，这就是进入新领域的障碍大小与预期现有企业对于进入者的反应情况。
而进入障碍主要包括规模经济、产品差异、资本需要、转换成本、销售渠道开拓、政府行为与政策、不受规模支配的成本劣势等方面。
规模经济：从供应商商品方面来说，苏宁易购的供应商企业要采购材料进行生产，而商品
供应商是有限的，那么当网购行业中企业增多时，就会对商品的需求量增加，因此企业间就会争抢供应商商品，必定造成商品供应的紧张，价格的上涨，从而成本的增加，从商品的输出来看，市场需求是有限的，则行业新进入者与原有企业则要争夺有限的市场份额，往往行业新进入者会采取营销手段占据市场份额，因此会导致原有企业营业利润率的下降，不能实现预期的投资回报率。
产品差异优势：苏宁的信誉度和用户忠诚度一直很好，其主要核心竞争力在于其为顾客提供的优质服务。而易购网是其旗下品牌，苏宁品牌的影响力很大程度上给易购网增加了核心竞争力，帮助其争取更多市场份额。而且苏宁拥有自己的物流服务体系，有众多的线下自提点，同时也是首家实现双线同价的零售企业，为网购用户提供更多的体验和保障。
资金需求：构建一家网上商城的资金需求量是巨大的，且运行风险也很大。由于这一因素，为该行业树立了较高的行业壁垒，很好了阻止大批新进入者。
（3）替代品威胁
①传统实体销售行业
目前传统交易方式仍是零售业市场的主流交易方式，与B2C购物方式相比，传统的购物方式更便捷，更直接，所需要承担的风险也更小。买家可以直接接触商品，直观的判断商品诸如颜、材质等属性，并不必承担由于网购过程中所造成的心理落差和不必要的损失。此外还可以避免支付通道中，、套现、欺诈等信用风险。
②C2C网络零售行业
有数据表明2005年中国C2C电子商务市场交易额占社会消费品零售总额的比例为0.3%，这表明C2C模式并未发展成熟，还处于一个成长阶段；另一方面也表明面向消费者的C2C型电子商务也为消费者网上购物提供了一种渠道，并具备一些相对优势，如品牌实力，质量保证等。从消费者网上购物选择的角度来看，C2C也是B2C的可替代品之一。
（4）供应商讨价还价能力
网络的发展使得信息交互更加便捷迅速，甚至更加透明化，商城之间可以很方便的进行不同厂商的价格对比，从而推测出供应商的大致成本价格，当B2C商城同时获得多家供应商提供的类似产品报价，就可以合理估算企业为提供一定的产品或劳务所付出的最终成本，从而使供应商讨价还价的能力就降低了。
（5）消费者讨价还价能力
网络的发展使消费者可以很方便地进行不同B2C商城间的价格比较，在交易双方之间，信息不对称的天平由原来向B2C商城倾斜逐步转变为向消费者倾斜。借助网络消费者可以很方便的获得各种商城的供应信息，而商城对消费者的了解是有限的。随着用户间的信息沟通日益充分，各种消费者信息联盟相继成立，极大地提高了顾客讨价还价的能力。由于各种信息联盟的成立，商城只要在定价策略上稍有不慎就会广泛传播，在很大程度上回影响商品的销售。
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