中国农业银行推进金融科技创新,实现新时代网点转型
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在国内金融监管部门和各金融机构的大力支持下,《金融电子化》杂志社组织的“2018年金融信息化10件大事”评选结果成功揭晓在
经历多个阶段的专家评审.综合得分最高的前10名荣膺“2018年金融
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信息化10件大事”。其他事件同样具有广泛影响力和科技先进性.具有
传播和借鉴价值。本刊特别推出11~20名的精编内容,以供参考。
中国农业银行推迸金融科技创新,实现新时代网点转型
中国农业银行通过一系列IT体系建设.运用生物识别、大数据、人工智能等技术.实现网点的轻堆化、智栽化转型。一是“智慧化”的线上线下联动线上充分利用微佶、小程序与客户建立联系.在客户有亲临网点的毅愿时.及时通过线上渠道提供网点查询、线上取号、业务预约等服务,消除客户的等待焦虑.提升业务体验"二是“智黙化”的自助服务。将传统的以柜员提供“人工”服务的网点向轻型智慝化网点转变,应用高度智能化的自助设备,为客户提供从介质读取、身份识别到后台审核授权,再到最终的签字凭证打印及回收等全程自助服务。三是“智慧化”的客户管理。基于云计算、搜索引禦、海量数据处理技术的运用,对海锻客户信息和交易数据进行挖掘分析.敏锐洞察客户的行为模式、消费理念、风险信息,为实施
精准的客户营销、产品定制和风险管理提供依据,实现客户管理和客户营销的智能化四是“智慧化”的运营体系.实现全球一体化、7x24x365.跨渠道集成的运营保障平台、风险监控平台,提供集团共享、不间断的金融服务。基于开放式、集成化、面向服务的信息架构,建立随需调整、灵活组装、自由扩展的弹性运营支撑体系,支持频繁业务创新和快速规模扩张中国工商银行建设互联网金融生态圈,服务“智慧银行”战略
工行金融生态圈以API开放平台、金融生态云双轮驱动的开放体系予以体现,目标为建立起银行、合作方、用户多方互利共赢,开放共享、跨界融合的生态系统一瞬间歌词
有什么娱乐项目“API开放平台”有助于支撑开展跨界合作、场景对接和模式创新,通过“走出去”输出工行金融服务能力,将工行互联网金融拳头产品嵌入互联网场景,构建场景信息、场景金融、场景生态有机结合的互联网金融生态圈。同时支持合作方通过线上、线下多种渠道接入,通过统一、高效的对接实施方案降低合作方开发对接成本;实现API服务统一发布及管理C
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图;建&多租户隔离机制、以及高可用、安全可靠的独立资源池,提供云计算底层支撐能力;依托于工行在云计算领域各专业平台多年稳定运行的技术积累,整合工行软负载均衡、分布式缓存等各专业平台能力,以云服务形式对外提供弹性可扩展的公共基础服务,
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