本科生毕业论文（设计） | ||
题 目: | 南京城市旅游形象策划与传播 | |
姓 名: | 谢斐 | |
学 院: | 人文社会科学学院 | |
专 业: | 旅游管理 | |
班 级: | 旅游32班 | |
学 号: | 2223228 | |
指导教师: | 崔峰 职称: 讲师 | |
2007年5月25日 | ||
南京农业大学教务处制 | ||
目 录
摘要……………………………………………………………………………………………1
关键词…………………………………………………………………………………………1
Abstract………………………………………………………………………………………1
Key words………………………………………………………………………………………1
引言……………………………………………………………………………………………1
一、城市旅游形象策划的基本理论………………………………………………………… 1
（一）城市旅游形象的概念…………………………………………………………………1
（二）城市旅游形象策划的理论基础………………………………………………………2
1.理念识别系统………………………………………………………………………………2
好听的外国名字2.行为识别系统……………………………………………………………………………2
3.视觉识别系统………………………………………………………………………………2 二、南京城市旅游文脉分析…………………………………………………………………3（一）独特的自然地理环境…………………………………………………………………3（二）悠久的建城历史…………………………………………………………………3
（三）灿烂的文化价值…………………………………………………………………4
（四）丰富的非物质文化遗产………………………………………………………………4三、南京城市旅游形象策划…………………………………………………………………4
（一）南京城市旅游形象的定位分析………………………………………………………4（二）南京城市旅游形象理念设计…………………………………………………………5（三）南京城市旅游形象视觉设计…………………………………………………………5（四）南京城市旅游形象行为设计…………………………………………………………6
四、南京城市旅游形象传播…………………………………………………………………7
（一）媒体传播………………………………………………………………………………7
（二）旅游纪念品传播………………………………………………………………………7盐焗鸡粉（三）配套宣传品传播………………………………………………………………………7（四）专题活动传播………………………………………………………………………7（五）大型节事活动传播……………………………………………………………………8致谢……………………………………………………………………………………………8
参考文献………………………………………………………………………………………8
南京城市旅游形象策划与传播
旅游管理专业学生 谢斐
指导教师 崔峰
摘要：城市旅游形象的定位和传播，是激发游客出游的关键驱动因子，也是旅游城市的巨
大财富和无形资产。21世纪，中国旅游市场进入到形象竞争时代。伴随着旅游城市间竞争的日趋激烈，城市旅游形象的策划与推广也日益引起人们的重视。本文通过对南京旅游的文脉分析，对南京城市旅游形象进行定位，并从传播学的角度，制定城市旅游形象传播推广策略。旨在增强南京的城市旅游竞争力，从而不断提升南京城市的知名度和美誉度，最终促进其旅游产业的不断发展。
关键词：城市旅游形象；策划；定位；传播；南京市
Planning and Spreading the Tour Image of Nanjing City
Student majoring in Tourism Management Xiefei
Tutor Cuifeng
Abstract：The localization and spreading of city tour image is the crucial actuating factor which stimulate the tourist goes to travel, and is great wealth and intangible asset of tourism city., The Chinese traveling market enters to the image competition time in 21century.In the wake of keen competition day by day among the traveling city, the planni
ng and promotion of city tour image has attracted people’s attention. This article analyses geographical position and culture of Nanjing, confirm the localization of the city tour image of Nanjing, and from the angle of the communication, formulate the promotion strategy in urban tour image. The aims of it is that strengthening Nanjing's city traveling competitive power, promoting the Nanjing city unceasingly well-knowingness and the fine reputation, and accelerating its tourism industry constant development finally.
Key words: City tour image; plan; designed; spread; Nanjing city
现代社会，旅游己经成为人们日常生活的重要组成部分和消费方式之一。伴随着旅游业的蓬勃发展，旅游产品竞争的加剧，塑造良好的城市旅游形象逐步成为旅游目的地旅游发展战略的重要组成部分。在创建全国优秀旅游城市的过程中，每一个旅游城市都力图塑造一个良好的旅游形象，以期在旅游竞争中获得主动权。经过改革开放 20 多年的努力，中国许多旅游城市有了长足的发展，但由于受旅游资源特点、区位条件、旅游配套设施等多方面因素的限制，城市的旅游形象并不鲜明，在旅游项目开发上也趋于雷同，不可避免地导致了一些城市旅游形象的模糊化，从而丧失竞争力。因此，如何从自身特点出发，塑造鲜明的城市旅游形象，成为中国城市旅游发展中亟待解决的问题。
一、 城市旅游形象策划的基本理论
（一）城市旅游形象的概念
城市旅游是以城市风貌、风光、风物、风情为特的旅游[1]。许多重大事件在城市发生, 现代文明许多新成果在都市问世,当今社会各类信息也在都市集散。所有这些汇成巨大的旅游吸引力, 使都市旅游成为旅游者首选的目的地之一。因此, 有的学者认为“城市旅游发展的核心是建立独特、鲜明、有招揽性的旅游形象, 依靠形象吸引游客。旅游形象已成为当今城市旅游发展的新领域,成为新老城市旅游发展的战略武器和竞争工具” [2]。
城市旅游形象是城市旅游吸引力强弱的重要体现，在国外被统归为“旅游地形象”，起源于20世纪70年代。打印机端口设置Hunt. J. D 认为, 形象是纯粹主观的概念, 即人们对不在其中居住的地区所持有的印象[3]。Crompton 将旅游地形象定义为人们对物体、行为和事件之信仰、印象、思想和态度的总和[4]。所谓城市旅游形象是指城市旅游者在游览城市的过程中通过对城市环境形体的观赏游览和市民素质、民俗民风、服务态度、城市管理等的体验，所产生的对城市的总体印象[5]。它是一个综合概念，反映的是整个城市作为旅游产品的特和综合质
量等级，对指导城市建设、发展城市旅游有着重要的意义[6]电梯品牌。城市旅游形象是城市旅游吸引物、城市景观风貌、社会文化环境等因素在旅游产品生产中对旅游者综合作用的结果，是城市综合要素在旅游者心目中的反映。每个城市对旅游者都有一个趋于一致的感知形象，在某种程度上，这种形象几乎固化在旅游者的心目中[7]。
总的来说，城市旅游形象是一个内涵极深、外延又极为广泛的概念，它是城市的内外公众对城市的硬件形象和软件形象所形成的整体印象和评价，是吸引潜在旅游者的重要因素。
（二）城市旅游形象策划的理论基础
旅游形象 CIS(corporate identity system)系统，英文直译为企业识别系统，是20世纪70年代由经济发达国家新发出来的一种旨在表现企业鲜明个性和经营特，传达企业方针与精神，给顾客以新鲜感和独特感的经营技法，后来有学者将其引入旅游形象策划中[8]。该系统由三个方面组成：理念认识(mind identity，MI)、行为识别(behavior identity，BI)和视觉识别(visual identity，VI)。三者既有特定的内容，又相互联系、相互作用。
1.状态怎么取消掉理念识别系统（MI）
旅游理念识别，是指旅游地各方面对待旅游业及旅游者的态度和精神风貌等个性化的思想或观念。它决定了旅游地独具特的经营理念，是旅游形象策划的核心、基础和灵魂。理念识别系统是区域旅游形象系统或旅游地形象系统的核心和灵魂，旅游理念是旅游组织的理念和经营管理观念，即指导思想。理念定位是旅游地旅游形象设计的前提，决定着旅游地形象设计的方向。
2. 行为识别系统（BI）
旅游行为识别是以理念识别为核心和基础，传播旅游组织理念的一种动态识别的方式，它渗透于对内的组织、管理、教育以及对社会的一切活动中，是支撑旅游形象系统的第二大支柱。旅游行为识别系统的导入就是调整、完善旅游组织的内外活动，使其规范化、契约化，充分体现旅游组织的经营理念，以获得社会公众对旅游地的识别和认可。旅游行为识别系统可从战略、结构、体制、作风、人员、技巧、共同的价值观等七个要素着手，对旅游组织行为进行规范化管理，以实现指挥系统的规范化、组织决策的程序化、服务流程的规范化，并从行为方面围绕理念识别系统来规范组织的行为模式，通过组织结构的设计、从业人员教育培训、公关宣传活动和广告活动，以此来塑造旅游组织的行为形象，直观展示旅游组织理念识别系统的文化境界和风貌。
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