感谢礼仪常识
感谢礼仪常识
得到他人帮助后,知道及时表示感谢是个人素质修养的具体表现。表示感谢也要讲究一定的技巧。“谢谢!”这句话虽则只有两个字,但如运用得当,却会让人觉得意境深远,魅力无穷。如不加遵守,自行其事,不但可能会显得虚伪,而且还可能会词不达意,招致误解。
感谢,也是一种赞美!对它运用得当,可以表示对他人的恩惠领情不忘,知恩图报,而不是忘恩负义、过河拆桥之辈。在今后“下一轮”的双边交往中,商界人士必定会因为自己不吝惜这么简短的一句话,而赢得更好的回报。
一般来说,表示感谢要注意以下的礼仪细节:
受到他人夸奖的时候,应当说“谢谢”。这既是礼貌,也是一种自信。旁人称道自己的衣服很漂亮、英语讲得很流利时,说声“谢谢”最是得体。反之,要是答以“瞎说”、“不怎么地”、“哪里、哪里”、“谁说的”、“少来这一套”,便相形见绌多了。
获赠礼品与受到款待时,别忘了郑重其事地道谢。这句短语,是肯定,也是鼓舞,是对对方最高的评价。
得到领导、同事、朋友、领导们明里暗里的关照后,一定要去当面说一声“谢谢”。
在公共场合,得到了陌生人的帮助,也应该当即致以谢意。
自我介绍演讲稿在具体操作中,感谢他人有一些常规可以遵循。在方式方法上,
有口头道谢、书面道谢、托人道谢、打电话道谢之分。一般地讲,当面口头道谢效果最佳。专门写信道谢,如获赠礼品、赴宴后这样做,也有很好的效果。打电话道谢,时效性强一些,且不易受干扰。托人道谢,除非是人家出面,效果就差一些了。
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感谢他人,还有场合方面的考虑。有些应酬性的感谢可当众表达,不过要显示认真而庄重的话,最好“专程而来”,应于他人不在场之际表达此意。
表示感谢时,通常应当加上被感谢者的称呼。例如:“马小,我专门来跟您说一声‘谢谢’”。“许总,多谢了”。越是这样,显得越是正式。饭店名字
表示感谢,有时还有必要随便提一下致谢的理由。比如:“易先生,谢谢上次您在制作广告方面的帮助”,免得对方感到空洞或“茫茫然不知所措”。
表示感谢,最重要的莫过于要真心实意。为使被感谢者体验到这一点,务必要作得认真、诚恳、大方。话要说清楚,要直截了当,不要连一个“谢”字都讲得含混不清。表情要加以配合:要正视对方双目,面带微笑。必要时,还须专门与对方握手致意。
表示感谢时,所谢的是一个人,自然不宜不予突出。所谢的若是多人,可统而言之“谢谢大家”,也可一一具体到个人,逐个言谢。
着装要区分场合。区分场合是什么意思呢?区分场合的具体要求是在不同的环境当中,公关人员需要穿不同的衣服。比如,在一些正式的场合穿正装,在休闲的场合,则穿休闲装。在日常的工作和交
往中,公关人员所面临的是不同的场合,有所谓正式场合与非正式场合的区别。进而言之,正式场合又分为公务活动和社交活动,而非正式场合则特指休闲。在不同的场合,适合穿什么衣服,不适合穿什么衣服,礼仪上都有着具体的规定。下面简单地讲一讲各种具体场合的着装要求。
一是公务场合。它指的是上班的时间,是在工作岗位上处理公务的时间。公务场合着装的基本要求是庄重保守,是要穿正装、穿套装、套裙,这些都是首选。还可以穿制服。天气很热,或者没有套装和制服时,可以穿长衣、长裙、长裤。我们说过,此时不大适合炫耀展示的肌体和线条,就没有必要堂而皇之地,广而告之。有些非正式的服装就不要穿了。什么短裤、拖鞋、凉鞋,如果穿到公务场合来,就会显得不伦不类。有很多公司,进去之后会觉得它就不像正规军,就是因其员工着装杂乱无章。
二是社交场合。社交场合指的是宴会、舞会、音乐会,朋友之间的聚会,各种各样的Party沙龙。社交场合着装的基本要求是时尚个性,就是要与众不同。工作场合讲究庄重保守,实际上就是要整齐齐划
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一,以表现团队精神。而社交场合就是要与众不同。那么穿什么服装比较好?穿时装、穿礼服、穿民族服装比较好。如果打扮得过分正规,穿套装、制服,则未必得体。
三是休闲场合。休闲场合指的是在公务活动之外、社交场合之外的个人活动时间,一般指的是在家休息,观光游览、逛街购物、健身锻炼等等。社交活动是在我下了班之后,我是和朋友在一块儿,此
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时有人认识我。我自己休闲时,则没人认识我。打个比方,我要和朋友在一块儿吃饭,这属于社交。我自己吃饭,则纯粹就是休闲,我是在完成自己的任务,再生产而已。在这样一种情况下,休闲场合穿着的基本要求是舒适、自然。只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,休闲者的打扮随意就好。没有必要过分招摇,穿牛仔装、运动装、沙滩装、拖鞋、T恤、短裤最佳,这样都比较随意。只要不触犯法律,只要不违背伦理道德,随便怎么穿都行,只是穿得千万不要太正式。我到欧美国家去,有些朋友跟我讲:见到穿西装、打领带在国外轧马路的人,都是我们这里去的。这说明我们有些同志不大懂这个道理。
西装从选择、搭配的角度来讲,有正装西装和休闲西装的区别,首先我来谈谈休闲西装和正装西装有什么区别。正装西装和休闲西装的最大区别在以下三个具体方面:彩、款式、面料。
比较专业的讲法,称之为服饰三要素。一个会穿的人,是善于搭配的人,搭配什么?搭配彩、款式和面料。彩、款式和面料是正装西装和休闲西装的最大区别。
首先,颜。从彩的角度来讲,正装西装的基本特点是单的、深的。单一颜,深。一般的是什么颜居多呢?一般是蓝居多,灰居多,有时候也有咖啡和黑,但是黑西装一般是当做礼服穿着的。而休闲西装,彩上就会异彩纷呈,可以是单的,也可以是艳的,还可以是多。有的颜还不止一种颜。有的还有格或者条纹,或者是宝石蓝的、灰蓝的、浅蓝的、咖啡的,或者是粉的、绿的、紫的、黄的都可以,比较随意。而正装西装一
般是蓝、灰、黑等几种颜,这是彩方面的不同。
其次,面料。正装西装一般都是纯毛面料,或者是含毛比例比较高的混纺面料。这种面料悬垂、挺括、透气,显得外观比较高档、典雅。当然其价格也比较贵。而休闲西装的面料就无奇不有了,有麻的,还有皮的、棉的,比如条绒西装就是棉的。还有真丝的,可谓无奇不有。我有一次到日本去,人家还送了我一件号称是什么太空面料的西装,后来一看才知道是塑料。外面有涂料而已。但是正式场合我们穿的西装,很少有这种皮、麻、丝、棉的。
没有哪个国家的领导人、哪个企业的大老板,在重要场合穿那样的西装。一般穿的都是毛料的。这样西装才会悬垂、挺括、透气、舒服,自己穿着舒服,人家看着也舒服。
最后,款式。在款式方面,正装西装和休闲西装最大的区别在哪里呢?正装西装是套装,而休闲西装则是单件。我可以穿着黑裤子,上身穿蓝的西装,但它不是套装。套装是彩一样的、面料一样的
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、款式风格一致的,而休闲西装则是单件的。正装西装一般是套装,两件套,或者三件套。但是很少见到穿休闲西装有穿套装的。有的时候,冬天我也穿皮西装,因为它耐脏,耐磨,还暖和。但是我绝对不会同时穿皮裤,因为我不开摩托。条绒西装我也穿,但是我绝对不会在穿条绒西装时,穿上一条条绒裤,那我就成了斑马了。其实,衣兜也是个问题。休闲西装一般都是明兜,明兜是什么样子的?就是没有的。而正装西装则属于暗兜,它是有盖的。公关人员一般而论,在重要场合所穿的西装,都正装西装。换而言之,深套装,白衬衫,黑

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