高速收费站实训总结国产车有哪些品牌
从接到实习通知开始，我就做好了一切心理准备，对每一个细节严格要求自己，因为高速公路收费系统是一个服务性的社会“窗口”部门，服务质量的好坏直接影响到公路系统的形象，而收费行业则是“窗口”的“窗口”。公路事业进入新阶段，面对新任务，如何构建一个和谐收费站成了当前人们所关注的热门话题。所以我们接受为期半个月的军训，同时还学习了一些业务知识。很幸运我和20名不同学校的学生分到了石门营收费所所实习。之后我们又进行了一星期的业务知识学习，在最短时间内学会收费岗位必需的技能，在实习之初，看着师兄、师们熟练的操作，觉得她们操作得又快又好，等自己上去的时候，就会紧张了，特别是车多的时候，就更加手忙脚乱了，随着师兄、师们倾心传授我收费知识和业务技能，在他们每个人都耐心、细致、亲切、随和，使我倍感温暖，因此学起来也轻松自如。经过一个月师傅的悉心教导，我有更深一步的掌握了高速公路的收费等各方面的业务知识，感受深刻。随着操作的次数和时间的增加，慢慢的自己熟练了起来，当我自己盯道收费时，虽然我每天不停的重复着： 您好 ！但我想当疲惫地司机驾车经过我这时，听到我这一声真诚的问候和亲切的微笑后，会让司机朋友感到无比的温暖。当走的时候，我友情地提醒到，“雨天路滑，注意行车安全”。虽然不起眼，但我去认为这比什么都重要，每天都我时刻注意着自己的一言一行，用“微笑”和“诚信”面对每一位过往的司乘人员，一句“您好”、“您走好”，拉近了司乘人员与我之间的距离。虽然收费员们对每位过往司机都报以灿烂的微笑，但并不是每个司机都会以礼相待，我也会受委屈挨骂是“家常便饭”。但还是会获得大部分司机的好
自制灯笼的做法及图片评。当遇到一些突发事件时，我也学会了冷静处理，当我犯错时，我学会了及时主动的向司机道歉，争取司机的原谅。虽然每天都是很累的，可是在每天的辛苦下，我会学会更新的知识，技术也会更加的熟练，当然我也会出现了控杆失误和几次的修改操作，但是在师傅、师兄、师们的帮助下我总结经验，吸取教训，尽量将出错率降至最低点。同时我会每时每刻的提醒自己要保持良好的形象，着装干净整齐，态度诚恳，用语文雅礼貌，业务熟练流畅，保持微笑，要以微笑服务，这些让我能够顺利地完成了各项工作，从没跟司机发生争吵现象从而保持了公司的良好形象。这些让我获得了领导的好评。但最重要的是我服务过的司机再从我这走时都非常的喜欢我，夸我。甚至有一个司机曾向
我竖起过大拇指，这才是我获得的最大奖励和成果。
通过这么久的实习我收获也体会到了很多，比如以下几点：电脑开机密码怎样设置
第一，要调整好心态，从心底里树立“车主至上”的服务理念。首先充分认识到自己的角，才能更好的投入到工作中去。其次要注意克服机械化倾向。文明用语天天说、车车说，时间长了，感觉变得迟钝，工作倾向机械化，但服务对象却每时每刻都在变化，他们很有可能是第一次行驶我们高速公路，所以要从心底里树立“车主至上”理念，把每位司乘人员都当成第一个客户，永远从“零”开始，做好服务工作。
第二，在业务方面：古语云：“三人行必有我师焉”，“敏而好学，不耻下问”。在日常工作中，我不断的安以轩的老公
吸取领导、老员工们的工作经验和教训，勤学好问，多练，让我的业务水平不断提升和熟练，从而有效的控制错误率，也是我在这段时间的工作保持着错误率为零的有力保障，工作效率也大大的提升，我会一直要求自己要持之以恒，把好的做到更好。
第三，要提高优质服务的水平。光有优质服务的意识还不行，没有提供优质服务的能力，是不能真正为客户提供优质服务的。“欲善与其事，必先利于器”，所以提升高速公路整个收费员队伍的能力水平，对于能否提供优质的服务至关重要。要做到这点，必须先从收费员队伍的素质的提高入手。如大力推广文明用语，进行微笑服务；利用业余时间自觉进行政治思想、职业道德、法律法规、规章制度和各种业务技术学习，提高服务技能和自身素质，为提供优质服务打下良好的基础。
第四，要自觉遵守收费站各种规章制度。收费员必须自觉遵守站里的规章制度和国家的法律法规，自觉按章办事，遵纪守法，服从安排，尊重领导，团结同志，以站为家，准确无误的完成自己的收费工作，为收费站增光添彩，圆满完成站领导交给的各项工作任务。
虽然只是我在收费时悟到的，但我相信，这几点在任何一个公司都试用。
第五，在日常生活方面：有位伟人曾说过：“一个伟大的人有两颗心：一颗心流血，一颗心宽容”。宽容是一种坚强，而不是软弱。所以，任何时候我都提醒自己要保持一颗宽容的心，要学会包容。这使我和同事们一直以来都能和睦相处，正所谓同事一家亲。愉快的生活也为工作提供了欢快的心情，为
形象提供了有力的保障。
不过，我知道，人无完人，我自己也肯定存在不足之处。比如，有时车一多就会错钱或者少说一句问候语。所以，在往后的工作中，我会加倍努力学习，做到遇事不慌，遇忙不乱的心态。同时听从领导的安排和教导，积极配合领
导开展工作，不断的提升自己的业务水平和能力，提高自身素质。做一个领导放心，司机满意，爱岗敬业的合格收费员。
实习虽然是短暂的，但对我而言收获和意义是巨大的。感谢学校组织了这次实习活动，感谢石门营收费所的领导和同事们的热情关心、帮助和指导，让我从一名什么都不懂的新人转变成一名能胜任工作的合格高路人。
交通事故快速理赔同时也让我明白基础知识要扎实，知识面要宽广，平时要做有心人，多多细心观察生活，留意身边的事情，并将它们灵活的运用，渗透于工作之中。并且经过这段时间的实习，觉得自己过的也充实了，我在实习的道路上不断成长，思想上成熟了，知识上实践了，经验上也丰富了。实习工作就要结束了，我还真有点舍不得。但我相信这不是终点，而是另一个新的起点。在实习中获得的经验和体会，我会运用在我今后要走上得工作岗位上，我会时刻不忘超越自己，面对事业，我将带着满腔热情，积极的心态不断的去迎接、去挑战。相信今后无论什么时候回想起这段经历，我都会觉得是快乐的，而
且永远铭记于心。
科技公司名称大全我相信这次实习一定会使我更加成熟起来，以更积极的心态去投入到今后的学习和工作中，同时面对社会激烈的竞争中也会变得更加的自信和有方向感，能够在激烈的社会竞争中准自己的位置，实现自己的人生价值。
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