2020电商入门必学系列课程(3)-平台规则篇:不得不看的重点规则
一、诱导非官方交易
1、什么是诱导非官方交易?
商家主动诱导拼多多用户(以下简称“用户”)或接受用户的要求,通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款,或者实施其他提高交易风险、可能损害消费者合法权益的类似行为。被判定诱导非官方交易后果非常严重,会有补缴纳10万元的保证金等一系列处理措施。
2、哪些情形属于诱导非官方交易?
(1)线上或线下与用户通过非拼多多平台提供的渠道收付款,包括但不限于提供或使用银行账号或第三方支付工具、支付二维码、购物链接、第三方平台店铺或商品信息等,比如给用户发自己的银行账户或者支付宝账号,要用户绕过拼多多平台来交易付款。
(2)线上或线下与用户交换任何非拼多多平台的账号,包括但不限于:第三方应用账号、第三方网站账号、、网盘账号、第三方、信息等。
(3)线上或线下引导用户浏览、下载非拼多多平台提供的、并且非正常交易或服务所必需的网站、内容或应用。比如给用户发自家店铺的或粉丝号等。
程序定时关闭器(4)商品包装上或包装中附带任何非正常交易或服务所必需的第三方网站或店铺信息等,包括但不限于:好评返现卡。
(5)为通过非拼多多官方渠道进行交易或收付款的目的,线上或线下与用户交换手机号、座机号或其他。(正常需求下交换不属于诱导非官方交易范畴)。
3、平台如何处理“诱导非官方交易”行为违规?
(1)拼多多发现商家存在诱导非官方交易的违规情形后,将立即采取下列一项或多项措施,并通知商家:
1)对存在交易风险的订单作关闭交易处理;
2)限制店铺账户部分或全部资金提现;
3)店铺所有商品下架或禁售、禁止上新、禁止上架;
个人评价范文4)提高店铺保证金标准,增幅为10万元。
4、平台如何判定“诱导非官方交易”行为违规?丸子头的扎法步骤
第一步:拦截并警示
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拼多多平台使用语义识别模型对商家客服聊天内容进行实时监控,系统将自动拦截嫌疑较高的聊天内容并警示消费者。
借呗突然没有额度了怎么回事第二步:人工核查并复核
拼多多平台会对被拦截的聊天记录进行人工核查,根据商家客服聊天内容、订单状态及商品属性来判定商家行为是否属于诱导非官方交易,并对判为诱导非官方交易的商家进行二次复核。
第三步:通知并处理
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拼多多平台会对被判定诱导非官方交易行为的商家店铺按照相关规定进行处理。届时将通过站内信通知因诱导非官方交易被处理的商家,商家应在收到站内信后按照要求完成相应操作。
5、有哪些防范小技巧?
(1)利用“小额打款”功能,当需要给用户打款时,不需要拿到用户的账号或者电话号码,可以通过小额打款给用户打款。

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