2022年医疗纠纷防范处理预案及实施细则
2022 年医疗纠纷防范处理预案及实施细则
星村镇卫生院医疗事故防范、处理预案
近年来，医疗纠纷发生呈逐年上升的态势，处理难度也愈来愈 大，严重干扰了医院的正常工作秩序，造成为了不良社会影响，影响了 啤酒鸡翅的做法大全卫生系统的良好形象。要建立健全各项规章制度和操作规程，在医疗 活动中，必须严格遵守各项医疗卫生法律法规和诊疗护理操作规范， 认真履行告知义务，恪守医疗服务职业道德；要加强对医护人员的技 术培训，以精湛的医疗技术，良好的行业素质保证医疗质量，防范医 疗差错事故的发生。
一、医疗纠纷的发现和报告
医务人员在医疗活动中发生或者发现医疗事故、可能引起医疗事 故的医疗过失行为或者发生医疗纠纷的，应当即将向所在科室负责人 报告，科室负责人应当及时向本单位负责医疗服务质量监控的部门或者 专职人员报告；负责医疗服务质量监控的部门或者专职人员接到报告  后，应当即将___有关专家对事件发生的经过、原因、性质、后果等情 况进行调查、核实，将有关情况如实向本单位的负责人报告，并向患 者陈述对该事件的调查结果，认真听取患方
对此事件的具体意见和要 求，同时向其宣传《医疗事故处理条例》和有关的法律、法规。确定 发生医疗事故的，医疗机构应当按照规定即将向县卫生局报告；发生 下列重大医疗过失行为的，医疗机构应当在 ___小时内向县卫生局报 告：
(一)导致患者死亡或者可能为二级以上的医疗事故；
(二)导致___人以上人身伤害后果；

(三)医疗纠纷程
度较重，可能严重伤害医院的信誉或者利益。发生或者发现医疗过 失行为，医疗机构及电脑为什么老是自动关机其医务人员应当即将采取有效措施，避免或者减 轻对患者身体健康的伤害，防止伤害扩大。
二、医疗纠纷的处理
发生医疗纠纷后，医院要研究制定详细的处理方案，积极与患方 进行沟通、疏导，确保纠纷得到妥善处理。同时，要主动采用各种方 式保存证据，以保护医院及医务人员的合法权
益。在处理过程中，医 院可以礼聘专职或者兼职法律顾问，参预医疗争议及医疗案件的应诉， 引导医患争议解决走向理性化、合理化。
1、商议处理。在对纠纷调查分析的基础上，纠纷双方可以在没有 第三方介入的情况下，当事人之间就医疗纠纷进行谈判、商议取得一 致意见，消除争议；或者在第三方的协调、匡助、促进下，进行谈  判、商议取得一致意见，消除争议。双方当事人商议解决医疗纠纷  的，应当制作协议书。协议书应当载明双方当事人的基本情况和医疗 纠纷的原因、双方当事人商议确定的赔偿数额等，并由双方当事人在 协议书上签名。医院在商议解决之日起___天内应向县卫生局作出书面最伤感签名 报告，并附具协议书。
2、医学鉴定。发生医疗纠纷时，双方当事人可以向县卫生局提出 书面医疗事故争议处理申请，申请书应当载明申请人的基本情况、有 关事实、具体请求及理由等情况。
三、保障措施
1、提高认识，加强领导。妥善处理医疗纠纷是维护社会稳定的

需要，也是医院自身生存发展的内在需求。因此，进一步提高认 识，统一思想，规范医疗行为，提高医疗质量，降低医疗风险，树立 全员风险意识，强化全员参预意识，为医院业务正常发展提供坚实的 保障。
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2、健全___，严格管理 。强化医疗纠纷的管理是最大限度地避免 和减少医疗纠纷的必不可少的措施。为此，要高度重视医疗纠纷的管 理，要把医疗纠纷作为医疗管理的重要内容列入医院的综合目标责任 制，设立专门机构规范医疗纠纷的处理，明确专人负责，定期分析， 不断总结经验教训。
3、及时报告，妥善处理。发生医疗纠纷或者医疗事故后，责任科室 要按照规定程序和时间，逐级上报。一旦发现医疗纠纷的苗头，各有 关科室要齐心协力地及时做好化解工作，尽量将医疗纠纷泯灭在萌芽 状态。处理医疗纠纷必须坚持实事求是，以事实为依据、以法规为准 绳子，维护医患双方的正当合法权益，做到国家、医院、病人三者利 益的统一。
4  、    落  实  责  任  ，    严  格  奖  惩  。
2022 年医疗纠纷防范处理预案及实施细则范文
___院
医疗事故防范实施细则与处理预案
为贯彻落实《医院医疗事故防范处理预案》，提高我院泛博医务 人员依法行医及安全防范意识，有效地防止和化解医疗纠纷(事    故)，特制定本实施细则。
一、医疗纠纷院内报告与处置

1.科室一旦发生医疗纠纷苗头，相关医务人员须及时向科主任汇 报。科主任及当事人应及时与患方沟通，化解服务态度、医患沟通、 费用解释等服务性矛盾，科内不能解决的应及时向医务科报告、备  案。
2.医务科负责医疗纠纷的具体处理，相关科室及部门应赋予积极 的配合和协助。商议处理医疗纠纷时，科主任、当事人及保卫科应当 参加。
双线纽扣结3.科室不能自行化解的医疗纠纷，在正常工作日由医务科接待； 非正常工作日，由医院总
值班接待，事后向医务科及时交班 。重大医 疗纠纷投诉应及时与医务科负责人联系。
4.医务科在接到投诉后，不能及时解决或者投诉涉及到补(赔)偿 或者追究相关人员责任的，一律要患方书面投诉材料，并及时向科室反 馈，通知科主任配合工作 。科室应当在___个工作日内进行讨论，形成 书面答复及初步处理意见(该意见需科主任、当事医务人员签字)交 医务科，必要时由医务科___安排、保卫科参预，和患方进行面对面的 沟通。
5.发生或者发现重大医疗过失行为，可能导致患者死亡、残疾、引 发重
1 大医疗事故争议等纠纷的，相关科室及科主任应即将向医务科 报告，医务科须提前介入，即将进行调查、核实，并向院领导汇报， 同时催促科室即将采取有效措施，防止伤害扩大，做好采集证据等工 作。

6.在医疗纠纷处理过程中，若涉及医疗纠纷病人欠费的，由 经治科室科主任签字允许并到医务科登记、审核及备案，所欠费用纳 入仙剑奇侠传5 攻略到纠纷最终处理中。
7.发生医疗纠纷患者死亡的，相关医务人员应说服患方将尸体立 即存放太平间，对死亡之后___小时仍拒不移送尸体的，应向保卫科及 公安机关报告 。宣告患者死亡的医师或者科室负责人有义务根据《医疗 事故处理条例》要求及时告知患方尸检的相关规定，并告知客观病历 的复印复制、证据保全与送检等相关规定。
8.医疗纠纷(事故)的医患当事双方共同认可医疗过程存在不足 或者缺陷时，由当事科室向医务科出具商议处理的书面初步意见，包括 补偿原因、幅度；不予以补偿的也要说明理由。
9.对于提请医疗事故技术鉴定小组进行讨论的医疗纠纷，其讨论 结果是院内医疗纠纷处理的重要依据 。纠纷处理完毕后___周内，相关 科室应召集全科会议分析原因，查不足，提出整改措施，防止类似 情况的再次发生。必要时通知医务科人员参加会议。
10.医院将不定期召开医疗缺陷分析讨论会，对全院医疗缺陷进行 分析、总结和评议 。每季度或者半年医院对已发生的医疗补(赔)偿按 有关规定同责任科室和责任人经济挂钩。
211.鼓励开展新技术、新项目，但必须切实做好相关准备工作， 术前要进行认真讨论，对
可能预见的风险和并发症，要按照程序认真 规范地告知患方，并由患方签字允许，同时制定相应防范处理预案， 最大限度地降低给病人带来的不利后果。

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